光明日报记者曾毅光明日报通讯员建杉
啪的一声，灯亮了。别回头，唐海军知道。后面一定是幸福的笑脸。
这几乎是唐海军每天都经历的场景。作为国网浙江慈溪市电力有限公司客服中心社区客户经理，有义务拿着一个工具箱为居民提供电力维修服务，维修时间为23年。
钱海军和志愿者帮助老人改造家里的照明船。资料照片
起点：“人人都有老日子”
“脑积水的情况有点棘手，要搬到上海去。家里还有别人吗？“医生提问的时候，寡妇老人长期以来在长矛脑袋里首先想到的名字是钱海军。”他就是家人。”。十多年前，钱海军在为九堂街上困难的老年人免费改造室内照明路线时，认识了应口昌。之后，钱海军有事转身换了感应灯，安装了安全扶手，粉刷了房间。随着时间的推移，像老人的家人一样。
第二天早上，钱海军急忙赶来了。“全员程序结束了，我们出发吧。”为了缓解长江的紧张局势，钱海军让妻子开车，自己和老人聊天。护送到上海后，夫妻俩又饿了，回去了。
“那是2017年6月25日。”钱海军之所以这么记得坐牢，是因为向女儿提交高考志愿书的日子，所以差点耽误了。
眼前的钱海军笑着取暖。除了工作服，任何季节他最常穿的都是短袖。熟悉他的人说：因为有持续了23年的炽热的心。
1999年冬天，钱海军去一位老老师家修荧光灯。正要拿出工具测量时，老人开口了。"不要那么麻烦，去掉桂辉器就行了."" "
遇见认识的人。钱海军站在凳子上，按照老人说的那样摘下桂辉器，荧光灯跳了起来。
“退休前，我是八级电工，再复杂的电路也不能打倒我。”
“原来是师父啊！那么以后有空的话请教我。”
老人摇摇头。“现在老了，没用了，灯泡也换不了了。”
这句话刺痛了钱海军。不管年轻的时候是什么风光，老了都这么辛苦。“谁都有老的一天啊。”他留下了电话号码。回家后，他手写了500张名片，只有一张电话号码和七个字：“电力、志愿、钱、海军”。
这些名片被老人放在枕头下，放在口袋里贴在冰箱上，成为护身符般的存在。钱海军从此成了数百名孤独老人的“儿子”。
主张：“老百姓的事不分‘表战后’。”
2008年的一天，一对老夫妇进入慈溪市电力公司时，走进了党支部书记张志敏的办公室。“有个师傅叫钱海军，下班时间回家帮忙修电路，材料都是他自己花钱买的。你们动员他收钱吧！”
夫妇也走进了慈溪日报的大门。公开看报后，很多大爷大妈都和唐师傅讲了自己的故事，激动得流下了眼泪。感谢信，禁忌更是不断飞往供电公司。大家打起精神回来了。“作为公司客户中心的普通职员，钱海军在‘钟后’无私奉献了10年！”
“票前票后”是电力系统的专业术语。以电表为分界点，从供电网络进入电表的线路、供电公司管道，位于票前。从电表走出来，接受用户的家线路是用户的个人资产，在票后面。
在不为人知的10年里，钱海军除了工作外，还向社区提供了业务、代理、纠纷、调解等12种公民服务。手机每天24小时开机，每天最多接到21个求助电话。每周进行20多次访问服务，服务中不收群众一分钱，不抽群众一根烟。
“老百姓的事不分‘表战后’，何况我做的都是很普通的事。”钱海军说。然而，为了这种平凡的工作，他从职责范围内的9个社区出来，为宁波孤独的寡妇空巢老人提供服务。为了这种平凡的事情，他很多年没有和家人一起过春节了。为了这种平凡的工作，他从电工变成了“活雷锋”。
通过整合所有志愿者项目，慈溪电力公司致力于打造钱海军服务品牌。2012年5月，钱海军共产党员服务组成立。2015年3月，钱海军志愿中心注册，成为国家电网上第一个在民政部完成注册的社会公益组织。
传播：“我想叫它‘宁波灯’。”
2017年7月，西藏雪茄体，海拔4500米的仁富县蒲松乡果町村。
村民道吉车等得早。他身后的房子是用泥土、木头和石头建造的，房子里的光线很暗。当地村民大多住在这样的房子里。钱海军为了照亮这个泥坊，进行了这次旅行。
尽管有严重的痼疾，但唐海军一下车就确认了路线情况。“房间里全是裸线，老化严重，都要换。”"在屋外安装漏电保护器和空气开关，确保安全."“老两口六十多岁了，床头安装开关很方便。”三小时后房间亮堂。陶志车笑着皱了皱。“贾西勒！”" "
2019年2月，吉林省延边，冰还没走。钱海军一行来到敦化市山子村，走进刘昌、刘宗姐妹的家。家人死了，妈妈离家出走后，空荡荡的房子连一盏台灯都没看到。
“正是身体长的年龄，灯光不好，视力正在下降。钱海军立了暖石桌，装了节能台灯。姐妹俩在温暖的光线下打开作业本，眼神扭曲。“这个‘宁波灯’真亮。”
“宁波灯”照亮了雪地高原、黑土地、西南和大凉山。2015年，钱海军志愿中心启动了“千户万灯”残疾人贫困家庭室内照明线改造公益事业。
项目曾两度获得中央财政立项支持。7年来，钱海军走到浙江、西藏、贵州、四川、吉林等地，行程20余万公里，为7000余户家庭送去了光明。火种：“人人都是钱海军”
原先在电力小草志愿服务队时，唐洁就时常听说钱海军。2012年，唐洁被调往钱海军团队，如愿以偿地和“偶像”共起事来。如今，志愿服务中心在册志愿者达1200余名，累计开展服务超3万余次，服务时长超21.3万工时，从一个钱海军到“人人都是钱海军”。
胡群丰，团队里第一个登记人体器官捐献，全国捐献编号是410；周丰权，义务捐血10多年，累计献血量60000毫升，相当于12个普通成年人的全身血量；王军浩，总是第一时间认领任务，就连孩子高考期间都能随叫随到……
随着规模扩大，钱海军主持制定了标准化管理手册和服务手册，对团队组织建设、服务内容、服务流程、管理程序和考核评比等进行细化、量化和标准化，提高公益慈善内部治理水平。志愿服务中心除了“千户万灯”，还推出了“星星点灯”未成年人社会体验、关爱空巢老人“暖心行动”“灯亮万家”表后线维修服务等6个志愿服务项目。
“我服务过的一位新四军老战士曾说，当年他是扛着枪冲在前面打鬼子。”钱海军说，“现在我是拎着工具箱冲在前面为人民服务。”
《光明日报》（ 2022年05月06日03版）
来源： 光明网-《光明日报》
