资料来源:文化和旅游部
今年8月全国网上零售额55195亿元,同比增长28.2%,新能源汽车、工业机器人、集成电路产量同比分别增长56.0%、19.4%和13.4%。以电商、快递、高端装备制造等产业为代表的新经济正在积累中国经济
近年来,新的经济发展如火如荼,从小到大、越来越弱的过程中,给经济发展和居民生活带来了什么变化?在自己的发展中遇到了什么困惑?从今天开始,我们推出了“新经济新观察”系列报道,重点关注新经济中代表的几个典型行业,寻找新经济诞生的新变化,探索新经济如何实现新发展。《经济展望》(Northern Exposure)。
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国庆假期,旅游业接待国内游客7.26亿人,实现国内旅游收入5990.8亿韩元,同比分别增长9.43%和9.04%。
随着消费升级速度的加快,旅游业在服务业中异军突起,成为拉动消费和经济增长的新动力。特别是网络旅游等新形式的发展,给老百姓带来了更舒适的体验,旅游行业的新玩法也越来越多样化。
看需求:游客更重视个性化、多样化的旅游体验。
今年以来,我国旅游市场加快转型升级,成为经济增长的一大亮点,据文化观光部数据显示,上半年国内游客人数为28.26亿人,同比增长11.4%。国内旅游收入为2.45万亿韩元,同比增长12.5%。
中国旅游研究院院长戴斌认为,国内旅游消费需求持续旺盛,除了居民收入增加和消费升级等因素外,还得益于旅游环境的持续优化。为了加强全国旅游市场秩序的整顿,文化旅游部积极推进综合监督机制建设,截至9月20日,各地有旅游警察机构437家、工商旅游景点店344家、旅游巡回法院554家,比2017年底大幅提高。
景区降价等措施也进一步刺激了旅游需求。截至9月28日,981个国有景区已实施或发布发文,向社会宣布了免费开放或降价措施(免费开放74个,降价907个)。降价的907个景点中,超过20%的491个下降了,超过30%的214个下降了。
在旅游市场总量受到关注的同时,今年我国旅游消费的结构性升级引起了更多的讨论。
“过去领队旅行中,游客消费集中在住宿、购物方面。现在游客更注重个性化、多样化的旅游体验,在娱乐节目、饮食品尝上花费了更多的费用。”北京资深导游王立勇说,以住宿为例,游客需求也逐渐分化,不再局限于星级酒店。能够近距离感受当地风俗的民宿人气、特色主题酒店等也成为人们热烈的选择。
程会长孙杰在80、90后成为旅游消费的主力军,年轻人的消费习惯和需求不同。他们表示,他们更喜欢自由行、饮食热情、追求个性化、重视旅游体验、共享社交网络。
旅游不再仅仅是看风景,在遗产中在水中品味文化成为人们开阔视野、增长见识的重要方法。数据显示,国庆节期间90%以上的游客参加了文化活动,40%以上的游客参加了2个文化体验,去博物馆、美术馆、图书馆、科技馆的游客达40%以上,37.8%的游客将在2 ~ 5天内进行文化体验。
“文化旅游不仅包括博物馆、科技馆等,还包括演出、电影、艺术节、博览会等,文化活动的形式更加多样、新颖、生动。”王立勇说。
戴斌说,旅游已经成为公众日常休闲的重要选择,旅游消费需求也在不断扩大。为了更好地满足新的需求,我国旅游供给侧结构改革深化,全球旅游、文化、旅游等旅游融合发展进程加快,新的服务、新产品层出不穷。
供给看:“旅行”进一步丰富了居民的旅行选择
“前几天休长假,参加了‘大美青海房车自驾游’游,很新鲜。”四川德阳一所学校的数学老师王金华说:“与跟团坐公交车相比,自驾游更方便,路上有足够的时间和空间休息,老人孩子不会受苦。”晚上,不仅可以在路上停靠的拖车营地、篝火晚会,还可以赶上采摘、真人野战游戏等主题活动。"这种休闲旅行可能更多。"
随着我国旅游产品供应体系的日益完善,居民旅游选择也更加丰富。国庆节期间,全国各地推出的体育健身游、教育游、科技游、江洋游、美食游等特色产品炸毁了旅游市场,满足了各种游客的差异化和个性化需求。例如,云南仓山海、西边关热海、茶乡、红谷、喀斯特山水等名牌自驾路线、陕西太原博物馆的文物展、文英公园的西展、黄成祥的千年绝技“铁画”演出吸引了大批游客。
应用程序可以走遍一个城市,信息技术的创新和发展可以不断更新人们对旅行的印象。过去在景区买票,出去不知道路,不知道当地气候,不知道当地特色小吃在哪里,现在只要下载一个app,就等于拥有了涵盖旅游生活全部要素的万能“宝箱”。
刚从厦门旅游回来的湖南长沙自由职业者娄杰深有感触:“去厦门之前做了攻略,发现了一个名为‘厦门环球旅行’的应用程序,没有下载,下载后发现是厦门的‘百科全书’。”厦门全球旅游app涵盖了旅游所需的各种信息,提高了旅游的效率和便利性。
智慧旅游发展迅速,给游客带来了实实在在的东西
便利。在河北,“旅游产业运行监测与应急指挥中心”建设完成后,在线预订、智能导游、分享评价等智能化旅游服务得到普遍应用。河南清明上河园通过智慧旅游做到“10分钟入园、10分钟购物、10分钟找失”,芒砀山景区通过大数据共享使旅游交通更加畅达……“旅游+”给游客带来惊喜,也为地方经济社会发展注入正能量,让当地群众共享发展成果。河北康保县是国家级扶贫开发重点县,经济相对落后,但旅游资源丰富。今年以来,康保县先后组织了“遗鸥摄影节”“草原国际马拉松”和“恋人花文化生态旅游嘉年华”等大型旅游活动。康保县一家旅馆的老板李想说:“以前,我们县里的年轻人喜欢外出打工。现在许多年轻人从外面回来,开餐馆、旅馆、商店等,日子越过越宽裕。”
看前景:对“舒适旅游”有更多期待
旅游业发展势头良好,但也要看到,跟人民群众日益增长的旅游需求相比,旅游供给还有不少短板。比如,以厕所为代表的旅游公共服务及交通等基础设施,与旅游爆发式、井喷式市场需求不相适应;一些旅游市场失序、文明旅游滞后,与“舒适旅游”的要求还有差距等。
戴斌认为,我国旅游业必须通过加快供给侧改革,大力发展全域旅游、优质旅游来持续增加旅游的有效供给和高质量服务。
“大众旅游越来越强调对目的地生活方式的深度体验。”戴斌说,景观背后是生活,旅游发展必须重视并不断完善目的地生活环境和商业环境。发展全域旅游,要重视旅游商业共同体的主体作用,让市场在旅游资源配置中发挥决定性作用,用开放和共享的理念,把旅游融入到所在地的经济社会发展体系中。
王立勇说,作为经常带队出行的导游,虽然国内旅游市场环境已经有了较大改善,但是黑导游、强制消费、门票价格明降暗升、不文明旅游等现象时有发生,创造更安全、舒适的旅游环境,不仅关系游客体验,也关系行业未来的健康发展。
业内人士认为,目前,应创新旅游市场综合监管机制,精准实施专项市场整治行动,强化旅游诚信体系建设,改革旅行社、导游管理体制,推动旅游市场秩序持续向好,为旅游企业和广大游客创造更高质量的经营和消费环境。
游客还期待更多以用户需求为导向的新模式、新产品。“国内旅游企业要把游客需求放在首位,开发更多新产品,满足消费者个性化、多样化旅游需求。”孙洁说,比如,对于一些中高收入群体,携程推出2人起成团、不拼团、不进购物点、不等待、专属服务的“私家团”产品,很火爆。“游客需求点就是打开市场新增长点的金钥匙,找准需求点发力,才能设计出更受欢迎的产品,全方位提升游客体验。”