每到休息日，很多游客都租车去目的地自驾游，非常方便。今年的“5月1日”假期，江苏广电融媒体新闻中心《新闻360》栏目的神秘访客再次出发，对几大租车在线平台进行体验式调查，提供旅游参考。
第一站访问：悟空租车网上平台。这次神秘访客儿童经理是汽车租赁公司的从业者，工作了5年以上。
在线租车标价非常低廉
实际上要付三倍的费用。
4月22日中午，神秘访客通过“悟空租车”客户端预订了现代雷纳汽车，网上显示的租车价格为每天79韩元，相当便宜。
但是我发现神秘访客在线支付费用时，需要额外支付75元手续费和基本保障服务费。神秘访客还注意到，“悟空租车”在线平台提供的第三方责任险、保额只有20万韩元。
但是长跑明显缺乏这个保额，实际上需要在网上提高保险费，实际上需要提高租车费用。
为了保证旅行安全，神秘访客不得不再次出钱提高保额。这样算下来，网上标价是每天79元的租车价格，神秘访客最终支付了254元。其中，除手续费外，基本保障服务费和增加保险额的费用都要按日计算。
订购后，神秘访客于当天下午1时抵达悟空租车行厦门店。但是这家店的门不是悟空租车的，而是私人租车店。
Goku租车行门店工作人员：
悟空租车只是一个平台，没有实体店。我们提供车辆。那只是一个平台，什么都没有。车都是我们公司自己的。(汽车)。
身份证、驾照信息登记完毕后，工作人员说明了部分车的注意事项。
Goku租车行门店工作人员：
油加满了。到时候来，满满的。如果你没有加油，我们按市价另收50元的加油费。
车辆状况总体良好
相关的安全支援设备不足
采茶和验车的过程比较简单。工作人员带着神秘访客调查车辆的“外伤”，不到10分钟。
车辆离开卖场后，神秘访客立即进行了第二次检查。检查行李箱时，神秘访客们注意到这辆车没有配备灭火器，备胎也旧了。“备胎看起来很旧，用过很多次，胎面上出现了很多裂缝。(威廉莎士比亚，轮胎，轮胎，轮胎，轮胎，轮胎，轮胎，轮胎。
nlx3TXPqV2aCmbIM%3D&index=6" width="600" height="306"/>那么，驾驶体验又怎么样呢？神秘访客开了100多公里，城市道路和高速公路都走过，总体感觉车况不错。
免交押金只是噱头
门店称可以代处理违章
4月23日下午1点，神秘访客赶到门店还车。订车时，神秘访客通过支付宝平台申请了免交违章押金。还车结算时，门店工作人员表示，所谓免交押金只是一个噱头。
客户虽然不用掏现金来交违章押金，但支付宝平台上已经在客户的关联账户里冻结了相应款项，等到30天后平台查明客户的确没有违章，这笔款项才能解冻。
工作人员还表示，如果租车人发生了违章，他们可以代为处理。虽然这明显属于违规行为，但这名工作人员表示，这几乎成了租车行业的潜规则。
“你们也可以自己来处理违章，你们处理不了的话，150元钱一分我们处理。”
门店承揽多家平台业务
租车合同货不对版
4月23日下午4点，神秘访客来到悟空租车的另一家门店体验租车，这家门店挂的是神州租车的门头。
签订租车合同时，工作人员拿出的也是神州租车的合同，同时表示，除了悟空租车和神州租车，他们同时还承接另一家租车平台——凹凸租车的业务。
神秘访客在这家门店租了一辆大众帕萨特汽车。和前一家门店相比，这家门店的车况较为良好，相关配套工作比较齐全，行驶起来也比较顺畅。
线上平台管理较混乱
登记信息与实际不符
虽然车况不错，但神秘访客发现，这两家悟空租车门店的线上管理都比较混乱，不少车辆的线上登记信息十分随意，与线下的实际情况完全不同。其中，大众帕萨特的线上车辆信息，居然是一张手掌的照片。
“租的第一辆瑞纳，油表图片和我用车的图片是完全不一致的，第二个帕萨特，它根本就没有上传所谓的图片。”
神秘访客表示，如果租车人遗失了纸质合同，那么一旦发生纠纷，很容易出现扯皮的情况。
线上平台租车建议
1、取车时检查千斤顶、警示牌、灭火器、备用轮胎等应急设备的状况；
2、核对车辆的线上登记信息；
3、妥善保存原始的纸质合同，如发生纠纷应以纸质合同为准；
4、取车、还车时可以现场拍照录像，保留相关证据
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