本报新闻(记者李志刚)近日,全国旅游标准化技术委员会发布了旅游行业标准《自驾游路书编制指南(征求意见稿)》(以下简称《指南》),公开征求意见。自驾旅行书是自驾经营机构为自驾活动制定的计划文件。此次发布的《指南》针对自驾游活动的活动组织信息、途中信息、车辆信息、目的地信息、安全保障信息、服务评价和改进信息等因素,提出了科学、系统和规范的技术指导和方法。
根据《指南》编制说明,以前自驾经营机构缺乏自驾旅行书编制的技术指导和标准依据,自驾旅行书一般缺乏规范性和科学性。因此,自驾活动在执行过程中任意性强,运营管理相对缺乏规范,服务质量得不到保障,为改变这一状况,特制定3360010。
《指南》主要框架包括范围、规范参考文件、术语和定义、基本要求、前期工作、驾驶旅行图书写作信息摘要、图书写作信息分类和说明、活动组织信息分类和说明、在旅途中信息分类和说明、车辆信息分类和说明、目的地信息分类和说明以及服务评价
《指南》对自驾游书填写的相关信息进行了系统分类,规范了相应的“信息说明考虑事项”,明确了具体要求和表达方法。有趣的是,在“是”部分,《指南》提供了标准化的“书模板”,为业界提供了可操作的模板信息。
资料来源:中国旅游报