本报记者 马玉梅
昨天，打赏“抖音”主播2万余元的女孩的妈妈杨女士来到报社致谢。在本报的关注下，“抖音”平台退回了女孩打赏“抖音”主播的全部款项。
沧州一名11岁的女孩在家长毫不知情的情况下，将两万余元打赏主播。
6月14日，本报对此事进行了报道。当天下午，“抖音”公关部工作人员核实后，把11岁女孩小果（化名）打赏主播的16552元全部退还。
据小果的妈妈杨女士介绍，在她的追问下，小果承认，将另外5557元打赏给了“西瓜视频”的一位主播。
本报报道引发关注，“抖音”迅速调查核实
6月14日，本报以《11岁女孩打赏主播两万余元》为题，报道了一则消息：11岁女孩小果从5月1日开始，在一个多月的时间里，共打赏“抖音”主播“第五人格茶茶”22109元。
律师表示，未成年人打赏主播的费用，“抖音”应该退还。
这篇报道刊发后，各大媒体纷纷转载，引来很多读者的关注。
稿件见报当天，“抖音”公关部的工作人员看到报道后，第一时间联系到本报记者。
工作人员表示，需要和杨女士取得联系。如果杨女士能提供证据证明是11岁女儿使用“抖音”账号赠送的礼物，他们会给杨女士一个满意的答复。
“抖音”退回16552元，女孩妈妈致谢本报
随后，杨女士将视频资料和充值记录图片一并发送过去。工作人员核实情况后，与那名被打赏的主播取得了联系。
工作人员发现，小果多次打赏“第五人格茶茶”共计16552元，并不是22109元。
“抖音”平台了解情况后，专门拟定了一份退款协议。杨女士接到协议后，签字寄了回去。当天19时50分，“抖音”工作人员将打赏主播的16552元退回到杨女士的支付宝账号。
昨天上午，杨女士专程来到报社，把一面写有“弘扬媒体正能量，为民排忧解难题”的锦旗送到报社。
“当时找了好几个地方都没有回复，我真不知应该怎么办了，毕竟这不是小数目。”杨女士说。
事涉“西瓜视频”，记者正在联系
在本报记者此前报道中，杨女士的银行卡共转出22109元。追回16552元，剩下的5557元去哪了呢？
在杨女士的再三追问下，女儿小果说出了实情。原来，5月份，小果给“抖音”打赏后，经过家人一番教育，她保证以后不会再进直播间给主播打赏了。
没想到，6月份，小果又打开了“西瓜视频”进入“第五人格”游戏直播间。她佩服主播“三姨太游戏视频”游戏玩得好，就入迷了。
主播告诉小果，如果给主播送礼物，就会得到回礼。给主播送的礼物好，主播也会送给小果更好的礼物。
于是，小果给名为“三姨太游戏视频”的主播打赏了9次，每次金额从几十元到几百元不等，共计5557元。
昨天，记者多次拨打“西瓜视频”相关电话号码，一直无人接听。目前记者正在通过其他途径联系。
目前，杨女士也已经将情况向“西瓜视频”平台进行反映，正在等待对方回复。
杨女士说，以后一定要多提醒和引导孩子，不能再发生这样的事情了。
她希望这件事能提醒其他家长，正确引导孩子。杨女士说，作为家长，以后要管好自己的手机，管好支付账户和密码。