今年年初，网络账户注销难问题成为话题，工信部对此明确表示，通信业务经营者、网络信息服务提供者必须严格遵守国家法律法规要求，在用户停止使用服务后，必须向用户提供账户注销服务。
现据人民日报报道，此前快手客服明确表示不能注销，抖音App内没有注销按钮、用户协议中也没有注销内容。近期，上述两款应用在用户协议中悄然添加注销条款，允许用户提交注销请求。
但报道同时也提到，虽然上述软件可以注销账号，但入口层层隐蔽，流程不算简单。比如，用户如果希望注销抖音App账号，前后要经历手机App内咨询、浏览相关网页、下载并编写申请表、准备身份证复印件、发送申请邮件等五个步骤，申请后最长要等候15个工作日。
报道还称，不少网站和手机App主动更新用户政策条款，提供注销服务。但是，仍有一些平台处于滞后、回避的状态：既未增加相关条款，也未建立注销机制。
