本人于6月3日在抖音(抖音)直播平台购买了商品，商品在介绍时没有提到商品有瑕疵，也没有介绍商品相关信息。我承认，6月7日收到商品后，发现商品有瑕疵，找到了商家，也没有介绍商家客服。根据消费者规定，商家要告知有关商品的信息，如果不告知，则与欺诈行为有关！赔偿3倍！商家不给我办理，我直接向北京12315投诉，同时找到了抖音(抖音)平台客服，下一个最大的时间来了。我从7日到8日联系了顾客服务4次，没有人给我解决问题。大家都叫我等。这段时间，两个客服直接挂电话，没有问题直接挂电话，暂时不会把我们商家的聊天记录放在上面。希望字节老板管理好你们的平台，管理好你们的顾客服务体系。但是，商家限制我的消费，不购物，真牛逼！@张一鸣@抖音(抖音)@今日头条@字节跳动@字节跳动公益@谢欣-字节跳动的问题一直没有解决。暴露了三次。
