2018年9月2日,第50届中国(广州)国际美博会在广州中国进出口商品交易会展馆隆重开幕。
作为国内领先的美妆电商平台,京东美妆高调亮相本届美博会,举办京东美妆电商大会,与品牌商及合作伙伴共同探讨了美妆行业未来发展趋势和品牌赋能举措。京东美妆平台女性用户占比过半 更倾向购买高端产品
随着女性消费能力不断提升,京东对于以女性消费为主的品类重视程度进一步增强。今年2月份,京东美妆已经升级为京东商城的一级业务部门,并陆续引入了更多高端美妆品牌,京东美妆在行业已呈现出越来越强大的影响力。
从京东大数据来看,复购率高、消费能力强是京东美妆用户的显著特点。购买京东美妆产品的用户中,女性用户占比超过56%,她们无论从收入水平还是教育水平都高于全站,也更倾向于购买高端产品。此外,诸多美妆品牌在京东的增速是全球渠道第一,而京东美妆也已成为国内外大牌和新品集中发售的平台。
京东商城大快消事业群美妆业务部总经理王滔:未来引入更多高端品牌进行全面赋能
"在京东美妆成为一级业务部门之后,陆续引进很多高端的品牌,这些高端产品在今年618期间的销售十分亮眼。未来,京东美妆会引入更多高端品牌,同时也为这些品牌全面赋能,为更多消费者提供时尚、潮流的生活方式以及更好的购物体验。"京东商城大快消事业群美妆业务部总经理王滔表示。
"211限时达"、"京尊达"等配送服务为用户体验保驾护航
自2011年成立以来,京东美妆平台就通过自营和第三方商家运营的模式双轨并行,并利用营销、大数据、供应链等优势全面赋能品牌商,帮助品牌实现高速增长,包括SKII 、赫莲娜、后、碧欧泉高端美妆品牌等都借助京东平台实现了品牌影响力和销量的双重提升。
物流方面,京东物流配送服务以"211限时达"等为主要特色,一直备受消费者青睐。京东在全国有八大仓库,负责全国范围内的仓储以及货物集散。品牌一旦入驻成为京东自营店,就可以利用京东仓配实现商品极速送达的购物体验;而第三方商家自主运营的模式下,商家也可以选择与京东物流合作,实现商品全程安全、质量有保障的极速配送。此外,京东美妆部分高端产品还开通了"京尊达"服务,这是京东物流针对购买高端商品的用户推出的一项专属定制化配送服务,让消费者享受高规格的配送服务。可以说,目前京东的物流网络完全可以满足京东美妆用户的不同需求,品牌商只需要把精力聚集到产品研发和创新,仓储、物流、售后等环节完全可交由京东来完成。
内容营销与社交营销带流量 大数据实现精准高效转化
营销方面,京东通过内容营销和社交营销相结合的方式,以丰富的形式和载体全面提升用户停留时间和购买转化。比如,社交魔方、微信小程序等工具能帮助品牌商在京东美妆平台公域、私域双阵地进行内容运营,打通社交与零售场景,推动社交流量的裂变与转化,帮助品牌实现曝光、增粉、转化。
京东商城大快消事业群美妆业务部营销负责人魏芳介绍内容营销与社交营销
国货彩妆品牌美康粉黛就利用多元化营销方式在数月内完成了销量猛增。在京东站内,美康粉黛在发现好货、会买专辑、发现频道等渠道进行大量"种草"信息宣传;在站外则携手抖音红人进行品牌宣传,向京东美妆店铺引流。同时,该品牌也通过微信购物圈进行了大量宣传推广。美康粉黛一系列的立体化营销使其收获了一大批精准用户,并在短时间内完成了30%的销量提升。
国际知名美妆品牌也纷纷与京东美妆展开深度的营销合作,成绩斐然。在今年戛纳电影节期间,欧莱雅首次把戛纳活动连接到京东平台,通过与京东资源频道进行合作、站外OTV广告投入、脱口秀以及京东发现频道共创IP"种草"等方式进行营销合作后,仅5月21日当天欧莱雅品牌销量便达到4月日均的24倍,当天的销售额达到2017年618的8倍、2017年双十一的4倍、2018蝴蝶节的5倍,取得了近乎完美的业绩表现。
而大数据,则为品牌方提供了更大的精准营销助力。通过京东美妆平台提供的用户数据,美妆商家可以分析用户画像及用户购物喜好,对产品的研发和定制、备货、入仓等方面都有重要指导作用。此外,京东美妆也对品牌产品进行了多属性的标签定制,帮助品牌进行用户群体的精准定位,进行优惠券、活动信息的推送,打造更加精准的品牌宣传模式。
本届美博会上,京东美妆完美展现了以内容营销、流量渠道、大数据、物流构建的一套完善的赋能举措。"希望京东美妆能够成为一个消费者最信任的美妆电商平台,我们也希望将通过内容营销和社交营销的方式帮助商家在京东取得更大的成功,帮助美妆品牌在中国市场打开自己的一席之地。"王滔表示。