亿顽强的毅力保护业绩之花，用勤劳的汗水浇灌事业之树，用乐观的心追逐青春之梦。她是工行宿迁分公司金融事业部副总裁孙晓雪。
从柜员到营业主管，从网点主任到公司金融业务部副总经理，16年间，孙晓雪的每一次进步都是新的起点，每一次出发都饱含着对事业的专心、对生活的用心和对未来的信心。
专注业务 用实力谱写华彩人生
2013年，孙晓雪从网点负责人调整至公司金融业务部担任副总经理，分管结算与现金管理业务，服务重点市直单位。
在这个岗位，竞争与压力永远都在。创造银行与企业间的“轻松”对接，实现公司开户、结算和管理等业务的效质提升，成为她面对的崭新课题。
自商事制度改革以来，企业注册审批变为“先照后证”，银行与职能部门均对流程优化进行了探索。到了新岗位，孙晓雪开始积极研究公司注册资本登记制度，主动对接管理部门，上下联动、紧密配合，逐步攻克系统搭建、窗口落实、流程优化和风险把控等难题，于2015年成功与市工商局签约《企业登记注册“三证合一”业务合作协议》。
工商银行宿迁分行不仅成为江苏省内首家上线并联审批系统的金融机构，也成为了省内首家发放“三证合一、一照一码”营业执照及电子营业执照的金融机构，进一步改善了企业登记环节，并简化了流程。
如今，互联网的高速发展为金融服务实体经济搭建了更广阔的平台，也带来了更多的机遇和挑战。
2017年，为了帮助解决合作单位某上市公司账户快捷开立问题，孙晓雪积极钻研，在总、省行的帮助下，带领着团队率先推出了便携式智能终端对公开户业务，并成功投产了该项业务，通过工行系统与工商登记系统的互联互通，省去传统开户繁琐的信息录入环节，实现智能终端对公快捷开户和产品自助销售功能，极大程度上满足了中小企业快速开户需求，改善客户体验，提高了服务的效率。
在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，孙晓雪的每一步都走得坚实无比，凭着一股钻研劲，在工作上精益求精，用专注塑造业务品质，用坚持铸就岗位价值。
服务至诚 用真心对待客户
“真正地了解客户需求，帮助客户解决问题，才是对客户最好的回馈。”这句话孙晓雪一直铭记于心。
作为公司金融业务部副总经理，她认真研究、分析该行结算产品，从中寻觅产品优势，以及适用的客户群体，用优质的服务走进客户心里。
司法账务系统由于受理案件多、缴费人员杂，在资金对账问题上受到案款不符、不明费款多、冗余操作多的困扰。为了解决客户之困，方便广大当事人，帮助提高司法能力和管理水平，孙晓雪借助2016年上半年推行的全省司法改革契机，向司法系统推荐工商银行的费款管理系统，有效解决了客户费款不明款、费款沉淀多和退费不畅通问题，实现资金对账清算快捷、高效。目前该系统已经在市、县多个司法系统中推广应用，获得了一致好评。
孙晓雪一直说，服务客户永远要有“态度”。想客户所想，急客户所急，是她服务的特色。多年来，孙晓雪用至诚、细致入微的服务使客户感受到的不仅是温暖，更是一个大行的服务品格。
倾情倾力 带领团队共进步
孙晓雪分管的业务团队，主要负责市级重点机构大户的服务，为了能在第一时间给客户提供360度无死角服务，她和团队成员不等不靠、主动出击，一起找思路、想办法。
通过梳理客户清单，完善A、B角互补制度，形成了重点客户每天必访，一般客户每周必到，紧急情况随时上门的工作机制。分管团队还通过建立微信群，及时有效地进行业务分享和信息提示，缩短了客户需求响应时间，提高了工作沟通效率，提升了团队成员思维活跃度。在她的带领下，团队成员先后获得了“明星员工”、“先进工作者”等荣誉称号。
而孙晓雪自己也通过努力获得了一系列荣誉：工行总行级结现专业先进个人、省行级营销之星、省行级优秀共产党员、省行级巾帼岗位标兵、市行级优秀共产党员、市行级优秀员工、市行级服务先进个人……
孙晓雪常问自己，家是什么？家是幸福的港湾，是最好的避风港，也是甜蜜的责任，而工商银行就是自己的第二个“家”。在这个大家庭里，她得到了历练和成长，成为了这个家的一块砖、一片瓦、一颗螺丝钉，用自己小小的身躯为这个家贡献着大大的力量，用行动践行着青春箴言。（李佳瑾）
