火锅的特点是热闹。通常我们吃火锅是至少两三个人去吃火锅。后来出了这种小火锅,但我们经常吃的是传统的火锅。
火锅需要自己涮菜、煮菜,所以可以一大群人坐在一起慢慢吃,这样的产品形态很适合人们交际。但是随着社会的发展,人们越来越忙,也越来越独立。独立的结果就是,人们彼此之间的联系相比以前来讲减少了,而且快节奏的生活也使得人们将更多的时间花费在了工作上,彼此交际的时间减少了。久而久之,人们变得相对更孤独。而在这时候,一家来自武汉汉口的火锅店给人带来了不一样的感觉。
靠着桌子爆红网络
火锅适合交际,所以有人打起了火锅交际的主义。这家来自汉口的火锅被人们亲切的称之为“脱单”火锅。餐厅内分为独食区、交友区、多人台和包房。交友区最为火爆,有10个位置, 按男左女右划分,中间由一扇可活动的木板隔开,无论何时,交友区都会保证面对面坐的均为异性。
交友区桌面上贴有“想找人一起用餐吗?”的文字提示,并摆放着鲜花、玩偶和顾客留言本等小物件。如果顾客有交友意向,那么就可以通过打开桌子上的一个开关,再敲敲木板,如果对方也同意交友的话就会打开另一边的开关,这样木板就会落下,和对面的陌生人,获得一次面对面交流的机会。
该装置一经推出就广受好评。许多顾客落座没多久,就打开了隔板,和对面陌生人聊得颇为开心,还共享食物。当然也有很多顾客不善交际,因为感到害羞也没有选择打开木板。或者虽然打开了木板但寒暄了几句,就各自吃各自的了。
火锅店被打上“脱单”标签
现在大家都很忙,导致生活圈子变小,所以做了一个这样子的装置,希望为顾客们提供一个别样的交友平台,这是餐厅老板设立这个装置的初衷。根据老板介绍,这个灵感来源于韩国的一个综艺节目,于是突发奇想制作了这个装置,没想到推出后迅速的火爆了起来。
抖音、朋友圈等互联网社交平台上,都可以看到这家火锅店的身影,隔板每一次落下,也成为了惊喜时刻。据了解,还真有人在这家店吃火锅成功脱单了,因此,这家火锅店也被打上了“脱单”的标签。
因为新奇的就餐模式给顾客来的的新鲜感,给这家火锅店在互联网上带来了很高的曝光率,很多网友都表示想要去尝试一下。
而作为餐厅老板或者餐饮人来讲,看到的更多的是商机,是风口。当火锅被贴上“脱单”的标签之后,无疑成为了一个新的火锅品类下的细分领域。有不少人准备借着这个风口入局,是否能成功呢?
成为风口不被看好,新鲜感难保持
不过,随着该火锅店热度持续上升,有一些业内人士还是提出了不同的看法,有些人甚至是为这种火锅模式泼起了冷水,这是怎么回事呢?
从“脱单”火锅的诞生到走红,与网红店的模式其实是非常相似的。都是通过新鲜感、仪式感来吸引顾客,而顾客来这里吃饭也并非是为了火锅的味道。餐饮一旦脱离了产品,而注重形式之后,离下坡路也就不远了。
很多网红餐厅就是例子,在最火爆的时候生意突然直线下降,直到最后“死亡”。
新鲜感的保质期是很短暂的,在餐饮行业中通常只有三个月左右的时间,一旦超出这个时间段,没有其他新创意或者改变的话,消费者很容易产生认知疲劳,即便是没有去过“脱单”火锅店的朋友,在网上多看几遍热情也会退去。
另外,像这种脱单设置并没有什么技术壁垒,很容易被别人模仿。一旦被其他餐厅复制,会有很多跟风开店的人,他们为了赚快钱,直接把整个行业的保鲜期拉低,加速了该品类的衰亡。
比如去年非常火爆的摔碗酒,并不是因为酒很好喝,而是摔碗这一形式很新颖。因为没有技术壁垒,在很多城市中都出现了摔碗酒,从此摔碗酒变的不再新奇,跟风的人也都只能关张大吉了。
说到底,人们之所以喜爱“脱单”火锅是因为新鲜感,并不表示这种装置或者某个点子本身很好。
最终能够在众多的餐饮门店脱颖而出的还是因为产品本身的品质,这个产品不仅仅是指的餐品,服务和其它增加体验感的东西也是一种产品。比如说海底捞就是依靠着自己的服务作为附加值获得人们的喜爱的。
其实像海底捞这样以服务为卖点的网红餐厅有很多,但是他们往往没有对自己进行不断地升级,不断推出新的服务和产品,而海底捞却一直在探求新的服务,不断增加新的服务来持续给消费者创造新鲜感,提升自身竞争力。
同时从服务的角度来讲,实用性其实是一件很重要的事情,比如像海底捞提供的美甲、擦鞋服务实用性就很强,基本是每个人都需要,都可以用到的东西。
而有些网红餐厅却以奇特的设置为卖点,比如餐厅没有座位,且都是圆桌,人们围在一起站着用餐,像这样的设计就没有多少实用性。人们来这里吃饭也仅仅就是体验一下,并不会持续很长时间。
“脱单”火锅店之所以能够走红,主要是满足了年轻人对体验和情感的追求,但是体验次数增多后会产生明显的审美疲劳。因此,火爆抖音的“脱单”火锅,很难通过交友卓的形式成为风口。如果这样的模式想要持久,就需要推出更多的服务与产品,持续的新鲜感才能提升自身的竞争力!