4月26日,由中国科学院大学网络经济知识管理研究中心、新华网、抖音(抖音)主办的“疫情下:直播打造的数字经济新形式”论坛通过飞书线发布了《推动经济新业态成为新常态——抖音直播助力经济复苏白皮书》。
来自中国科学院大学、清华大学、国务院发展研究中心等高校院所的专家就直播经济商业模式、发展趋势进行演讲,并围绕白皮书做点评。会上,中国科学院大学经管学院副院长乔晗发表致辞。她说,疫情加速了整个社会的数字化进程,给企业发展带来新机遇。疫情期间被广泛接受的新模式和新业态将在今后继续创造新价值。中国科学院大学经管学院多个研究团队致力于数字经济、商业模式等研究,形成独具特色的研究力量。谈到直播经济的价值创造,乔晗说,直播生态系统已经形成,直播的底层逻辑不是价格战,而是互联网“设计思维”,企业是否可以有效利用直播这一新的数字化销售渠道,取决于是否具备互联网设计思维。
新华网产经中心总编辑段世文致辞表示,直播创造了实实在在的经济价值,是一种与经济和社会活动相交融的业态,并促进全社会消费方式的迭代。直播已经成为生产力和一种新的产业标配。尤其一些中小企业,借助直播改变了打法、调整了策略,直播带货、社交电商、社群营销等各种创新方式层出不穷。在新兴社交媒体迅速占领舆论场的新形势下,新华网也尝试通过直播推动传统媒体与新兴媒体融合发展,拉近与受众的距离,更大程度提高传播力和影响力。
字节跳动创新业务部项目总监马焘在致辞中说,抖音之所以把直播作为助力经济复苏的重要手段,背后的主要逻辑就是新场景与新流量。“疫情期间,我们需要塑造新的消费场景,这也是商品经济复苏的一个关键。通过直播正是在打造线上实时沟通交流与宣传的场景。”他认为,直播作为一个重要手段,必须更加以产品与用户为中心,产品上的优质优价、供应链的稳定高效和优化,这些依然是非常必要的基本功;而在内容上,需要紧密围绕用户需求进行精准定位,对产品的卖点进行充分展现,不但要把握用户情绪,还要充分的互动交流,形成更好的传播与销售。
疫情之下,抖音直播不仅与人们的日常社交、信息获取发生着密切联系,与企业生产经营之间的联系也大大增强。《推动经济新业态成为新常态——抖音直播助力经济复苏白皮书》,由来自中国科学院大学网络经济与知识管理研究中心的学者与字节跳动中国、抖音的实操者,联合组成研究和调研团队,分析了涉及教育、农业、零售、旅游、地产、汽车等多个行业近百个抖音直播经济活动案例,梳理出了直播重塑的疫后4大生产经营场景,总结了直播服务经济活动的5大要素,阐述了传统产业可借鉴的4大“直播+”商业模式。
中国科学院大学网络经济与知识管理研究中心主任吕本富教授围绕“场景重塑,从直播带货到直播经济”介绍了研究报告的主要观点。他说,“2020年的春天就是中国直播经济的开端,不仅是直播带货,而且是直播经济的开端。”
围绕直播经济商业模式、发展趋势,以及白皮书内容,来自中国科学院大学、清华大学、国务院发展研究中心等高校院所的专家作点评发言。
中国信息经济学会常务副理事长、北京邮电大学教授吕廷杰表示,直播经济现象确实有可能成为中国的商业模式创新非常典型的案例,直播业态远远不止带货,未来直播的形态非常值得关注;上海社会科学院国务院高端智库资深专家葛伟民认为,疫情推动了实体店直播模式的发展,电商借直播走数字化之路是未来方向;中国人民大学信息学院教授、副院长左美云认为,直播在影响人的感性方面发挥作用,但直播要走向深入,可能还要满足个性化需求、解决注意力稀缺等理性问题;南开大学教授、网络社会治理研究中心主任王芳说,直播能够直观的展现商品细节,满足消费者对商品的交互式需求,直播经济带来的价值也包括情感的价值、社交的价值、自我实现的价值等;电子科大教授、复杂网络专家吕琳媛认为,直播就是一种新型的社会创新,疫情促进直播行业快速发展并催生新业态,直播是经济复杂性催生的“新生产工具”;国务院发展研究中心信息中心研究一处处长、研究员李广乾说,疫情让直播经济生根发芽,直播经济业态对于探讨未来电子商务经济发展、数字经济发展模式和政策完善都具有启发意义;清华大学经济管理学院教授、党委书记陈煜波表示,通过直播可以看到一个很重要趋势,就是产品消费向服务消费演进,直播重塑的场景体现了用户要的不仅仅是产品,也包括服务,所以直播为代表的新业态实际是中国经济转型非常重要的趋势;山东省商河县80后博士挂职副县长王帅介绍了疫情期间商河在探索电商直播过程中的体会,他认为,广大农村具有丰富的直播场景优势,直播对乡村振兴具有推动作用。
在直播大潮中,抖音直播涵盖范围广,除电商直播这个重要品类,知识直播等垂直品类也是重要发力领域,这种全面布局的直播构筑了直播经济丰富的内涵。抖音直播正在作为一种新的联结工具,嵌入到社会经济的销售端、生产端、流通端和供应链当中。培育新动能,发展新经济,直播作为一种新工具,为经济高质量发展增添了新动力。(凌纪伟/文)