@Fiore花花(网名)是一位国风美妆博主,有百万粉丝,定期更新美妆短视频是她的工作。最近发视频前,她总会犹豫,“会不会又有人说我蹭自己的热度?”
8月18日,花花转发了一则剧本杀活动的宣传文案,有人评论“红了,目的达到了。”她不得不出面解释,这是7月就定下的合作,不存在因为“酒店事件”营利。
所谓“酒店事件”是花花的一个噩梦。7月30日,她入住上海浦东新区三林镇杨高南路全季酒店,31日凌晨3点多一男子全裸闯进她的房间。她因受到惊吓而大声呼叫,裸体男子退出房间,她随后报警。
8月5日,她在自己的短视频账号和微博账号同时发布视频,讲述这次遭遇。视频镜头中,花花素颜出镜,情绪激动处,她披散着头发抹起眼泪。她“艾特”了华住会和全季酒店的官方账号,要求给个说法。
视频传播速度远超她的想象,发布仅两小时后便登上了热搜榜,酒店安全一时成为人们的热议话题。第二天,全季酒店官方微博发布致歉声明,承诺以后会更注重酒店的安全保障。
8月9日,花花再度发声称,将向涉事男子提起诉讼,向全季酒店索赔1元,希望酒店公布后续整改方案。
作为事件的受害者,在花花社交账号的评论区里却常常看到对她的质问,“你为什么不锁好门?”“炒作就是为了索赔”,更有人一遍遍对她进行外貌羞辱。
在花花发布的曝光视频中,有人调侃她的外貌。
对她外貌的讽刺,花花显得无奈甚至自我调侃,“我确实长得不好看”“素颜能丑到把你吓出去,那我真的要感谢素颜卸妆救命。”
第二次发布视频后,花花和心理专家、律师做了一次直播连线,直播里美妆博主花花没有化妆,在连线的最后,她重复了两遍,“不论我是美是丑,都不能成为被伤害的理由。”
事件热度已经不断降低,但那次闯入对花花造成的影响仍持续。
我们的对话开始在凌晨一点半,她刚刚结束手头的事情,还毫无困意,准备继续工作到天亮。
事发后,花花总是入眠困难,常常直到天亮才能睡着,两三个小时后又醒来。作为一名博主,以往每个月她只有几天在家,其余时间都在频繁出差、住酒店。现在,她推掉了8月所有的线下活动,“短时间内,我不会再出差、再住酒店。”
以下为花花的讲述:
惊魂一夜
工作性质决定了我一个月可能只有几天在家,大部分时间都在外地。
以往出席活动的时候,我会带助理。这次参加ChinaJoy前,助理回了江苏老家,本来我们要分头来上海,临出门因为疫情原因她来不了。所以7月30日凌晨,只有我自己入住了杨高南路的全季酒店1003房间。
在ChinaJoy现场,我主要工作内容是拍摄视频和直播。30号当席天出完线下活动,晚上10点多回到酒店又补拍了一个视频,之后我和其他工作人员出去吃饭,直到31号凌晨1点多回来。
凌晨3点09分,我正半靠在床上给客户发消息, 一个裸体的男子手里提着一条红内裤突然出现在了我的床尾,试图靠近我,脸上还带着“那样”的笑。
别说他没穿衣服,就算他穿了衣服半夜出现在我的房间,我整个人也要被吓傻了。
我抱着一个枕头,提高声调质问他:你是疯了吗?你干吗?他居然说:“装什么装,开着门不就是让人进来玩的吗?”
目测他的身高在1.84米到1.87米之间,而且体型偏胖,我要确保自身的安全,只能继续跟他喊,声音很高,他可能害怕了,然后退出了我的房间。
那一分钟,我感觉自己要死了。等他出去,我赶紧反锁房门,给酒店前台打电话,打电话的时候还是死死抱着枕头。
凌晨3点15分,我下楼找到前台,让她帮我报警和调取监控。在等待前台做出反应的时候,我又上楼叫醒了一位出活动的朋友陪我。
差不多过了15分钟,我问警察什么时候到,前台工作人员说她没有报警,当时我自己就报了警。在带我们跟警察一起去看监控的过程中,酒店经理突然表示警察可以看监控,我们不能看。
我跟经理起了争执,我作为当事人,难道不需要指认他吗?而且我们看的是公共场合的监控,并不牵扯到顾客隐私,警察也表示可以,经理才同意我们看。
看到监控视频,我惊呆了。监控显示从凌晨2点21分开始,这个人在7楼一个房间一个房间试着开门,持续了40多分钟,酒店的前台、安保没有任何反应。
他已经被7楼住客投诉过一次,酒店让服务员和安保把他送回房间,在门口等了两分钟,这个男人没有再出来,他们就回去了。
监控显示,他在3点07分进入我的房间。从我的床到门口有一段1.5米的视野盲区,在他出现在床尾前的两分钟,我一直没发现他。
凌晨5点,警察从酒店带走了闯进我房间的男子。
花花发布视频的第二天,话题登上了热搜。
关门
7月31日上午9点多,我去派出所拿受案回执,见到那名男子的家人。他的妻子和妈妈求我不要曝光他,他的岳父则拉着我朋友,让朋友劝劝我,说毕竟没有造成实质性的伤害,要给我5万块钱私了。
我说不可能,没办法私了。
很多网友在质疑我,是否是为了拿钱,说实话,那个阶段应该是我拿钱能拿最多的时候。但对我来说,哪怕只拿了一分钱,我后期就没办法追责了,他的犯罪成本是很低的。我要求的一定是法律层面和道德层面,对他的追责。
我问他的妻子,如果是你的妹妹、女儿遇到了这种事,你会原谅对方吗?我不相信一个人在犯错成本这么低的情况下,他会反省自己。如果不付出代价,他以后还会不会做出这样的事情?
那天下午,酒店店长端着一盘水果来到我的房间来致歉。我问他,你们的处理方案是什么?他的回复是,等待警察的处理结果。下午6点多,我拿到了行政处罚决定书,这个男子被行政拘留5日。
从派出所回来后,我退了房,两个朋友陪我在距离这家酒店10公里的地方重新找了一家酒店。
出事后,我在ChinaJoy的行程都停了,但还有很多事情要处理,工作不是你甩手不干了就不管了,需要给别人一个交代,我在8月3日晚上坐高铁离开上海,4号凌晨回到西安。
到了5号,我想那个人要结束拘留了,他要出来了,所以我先发了一条类似于宣战的视频。晚上,我发布了第一条陈述的6分钟视频。
视频内容是在事发第二天的8月1日凌晨拍摄的,受到惊吓后,我已经一天两夜没睡觉,神经极度紧绷,所以视频里情绪不太稳定,再去讲述这件事的时候崩溃了一下。但后来,除了受到一些质疑之外,大部分时间我还算平静。
你为什么没有关好门?这是视频发出后,我被问得最多的问题。
那天凌晨1点多回到酒店,7点就要出门工作,中间我只能休息五六个小时,回到房间后,我把门甩上,就去忙其他的事情。我明明记得当时锁了房门,从我的角度看,门是闭合的状态,但可能酒店的门反应不是很灵敏。
不知道大家有没有遇到过那种很忙很累的情况,这种情况下,我以为门关上了,就没做二次检查。而在房间进门玄关的地方,还摆着我的两个行李箱,一个化妆箱,真的是无处下脚。
索赔1元未拿到
8月8号,全季酒店的运营总监左女士来和我沟通。她告诉我,因为当时的监控录像是快进着看的,所以遗漏了一些内容:这个男子曾被服务员三次送回房间,但又第四次出来尝试敲响其他人的房门,直至最后进入我的房间。
我看到很多网友质疑,这个人是不是喝醉了?真的喝醉了,会在一次次把你送回的情况下,还三番五次试图进入别人的房间吗?
我已经向全季酒店提出调取监控录像,也向律师咨询过,在人身财产安全受到重大威胁的情况下,我有权向酒店提出调取走廊、大厅等公共场合监控录像的权利。左女士说,这部分回去要沟通探讨后给我答复,但是我前几天联系她的时候,还没有得到回复。
如果拿到了酒店的监控,我会向这个人提出正式诉讼,如果拿不到酒店监控,我也会提出正式诉讼,以调取监控记录。
在和这位运营总监的沟通中,我还提了一些其他的诉求,包括希望全季酒店重新发布加盖酒店公章的正式致歉声明,调整声明中所引用的未正式公示的条例内容和部分刻意的文字引导,发布后开放评论区。关于评论区开放问题和致歉声明盖章重出,左女士说都需要回去沟通。
8月9号,我把我们沟通的内容又做了一个视频发了出来,算是跟进。
这段时间里,我收到了几千条私信,看到大量同类的经历,发生的环境包括酒店、民宿、公寓,甚至自己家,有的直接被陌生人用房卡刷开,有的门锁损坏,也有独居在家中,甚至家中有其他人的,其他场景中遇到的特殊情况。
发视频之前,我想到有些人可能遇到的情况比我更严重,但想象和真正看到那些描述的文字,是两个概念。看到这些经历,特别是在我遇到过类似事件的立场上来看,我更加胆战心惊。
许多人遇到类似的情况,没有及时报警或者发声,她们希望从我这里寻求一些帮助。更多人是希望把她们的经历叙述出来,让大家知道这件事的严重性。
我向全季索赔的1元,这个象征性的赔偿并没有人给我。我能做的尽量在做了,但个人的能力非常有限,我确实做不到更多了。
希望全季酒店华住会能够对安全受到危害的顾客提供更切实有效的帮助,不只华住会,同类型的企业能真正把旅客的人身安全放在心上,而不仅仅是体现在文字上。
不要聚焦在我个人身上
我的评论里有很多人在教女孩子出门在外,一定要关好门,如何自保。我们注意保护好自己是应该的,但我觉得更应该告诉那些伤害我们的人,必须为自己的行为付出代价。
半夜被这个人闯进我的房间,是我的不幸。换个的别人可能这件事就这么过去了,或者他可能就得手了,但是遇到我,也算他倒霉。关于闯入者,后续我会通过诉讼的渠道要求他公开道歉。
上次直播连线时,我原本是想化着妆,然后直接在镜头里卸妆,最后我选择素颜出镜。我并不介意大家说我长得丑,我要是长得好看,就去做颜值博主了。成为美妆博主就是希望通过化妆的方式变得好看,也想传达一种观念,你可以通过化妆去改变自身的状态。
作为一名国风美妆博主,花花经常会参加一些线下活动。
那些关于我长相的攻击和讽刺,那我只能说,卸妆素颜救命。发第一条视频之前,也有朋友给我建议,说以我现在的状态素颜出镜,怕别人会攻击我的长相。我希望我能代表的是大部分女孩遇到这种事情的态度,我不相信遇到这种事情还有心情去化妆。即便是我化了妆又怎么样,不化妆又怎么样?请大家记住,你不管是美是丑,别人都没有理由伤害你,伤害就是他们的错。
我的抖音本来就有一百多万粉丝,我并没有因为这件事涨多少粉丝,不存在所谓的什么炒作。以前我因为自己的化妆技术上过热搜,这次因为酒店的事上了两次热搜。我从来没想过大家会因为这种事认识我,谁愿意为这种破事被大家关注到呢?
我一直在说,请大家不要关注我,我这个人不重要,关注事件本身就够了。
如果有人不幸遇上和我一样的事情,我建议要考虑两点,第一是女生自身的柔弱性,男女体力上有差距,不要把对方激到动手。第二也不能示弱,我当时提高声音,是因为我知道那一层住的都是出席同样活动的达人和工作人员。
上次直播连线时有一位心理咨询师参加,之后我们也有过一些沟通,但总归要自我调节,别人对你的帮助始终有限。
在离开上海前,我总共的睡眠加起来就在三四个小时,那几天几乎没合眼。以前我的作息虽然也不规律,但每天起码可以睡七八个小时,现在只有2小时,熬到什么时候困了才睡,一般都是到早上八九点才会困,如果晚上睡着了,凌晨1点多也会醒过来。
睡不着的时候,我会整理微博评论、私信,再想想之后的视频怎么拍,毕竟生活还要继续。
之前工作一直停滞,在上海ChinaJoy本来应该完成的拍摄都没有做,小半个月该发的视频也没发。现在要逐步恢复了,但什么时候能恢复到正常,其实我也不太确定。短时间之内,我不会再住酒店了。
来源:上观新闻