9月12日23时55分,夜色已深。湖南高速集团益阳分公司梅城收费站收费三班班组人员查验完最后一辆绿通车后,准备交接工作时,突然听到收费现场排队的车辆中传来一阵急促的呼叫声。
梅城收费站现场。
一名穿着白大褂的女士神色急切地从车上跑下来,手里拿着一摞资料,向正在检查绿通车辆的工作人员跑过来:“我是医生,我的车上有一名即将生产的孕妇,要转到二医院去,你看看这是检查资料,能不能帮帮我们?”
当班收费班长刘苗莉听到呼救声后,立即放下手中的绿通查验设备,呼叫其他同事前来帮忙:“紧急事件!快来帮忙,这辆车先从备用车道放行!”收费员张丹迅速引导载有孕妇的车辆至备用道,发现车内孕妇满头大汗,表情痛苦。“走走走,快点去医院吧,通行费不管。”张丹快速打开车道手动栏杆,为该车开启“生命通道”。另一名收费员刘纯为其他排队等待的车辆进行解释说明,继续做好绿通车辆查验工作。
收费员启动备用车道快速放行。
在三位收费员默契的配合下,该车驾驶员及时将孕妇送至医院,为孕妇生产赢得了宝贵时间。
13日凌晨1时22分,该车驾驶员从医院返回梅城收费站,补缴了车辆通行费,并再三转达了孕妇及家属的谢意:“当时情况紧急,我们排队的时候特别着急,多亏你们反应迅速,家属说下次和你们再见面时,一定要亲口跟你们说声感谢。”
从驾驶员的口中得知,由于当时孕妇羊水破了,情况紧急,但孕妇所在的医院医疗设备和技术有限,不能有效处理,于是孕妇及家属在值班医生的陪同下前往梅城二医院进行生产。在梅城收费站的热心帮助下,孕妇送医及时,最终平安生产。
此次事件中,梅城收费站工作人员反应迅速,急群众之所急,处理得当,充分体现了益阳分公司践行“建设人民满意交通”的宗旨和“为群众办实事”的原则,展现了益阳高速人的优质服务和社会担当。
来源 | 益阳分公司 文佳、刘苗莉
编辑| 刘艳萍投稿邮箱 | hngsgl@vip.163.com
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【来源:湖南高速公路】
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