玉兰绽放｜石龙城管分局玉兰女子服务队开展满意度街访（附视频）

玉兰绽放|石龙城管分局玉兰女子服务队开展满意度街访

近日，石龙城管玉兰女子城市执法服务队石龙中队前往黄家山村开展“街坊有嘢讲”首期街头采访。针对洁净城市测评黑榜中提到的市容环境品质提升问题，了解群众满意度。

石龙中队走入黄家山村沿街商铺和村民生活区，围绕城管片长工作表现、投诉渠道、城市管理工作满意度和意见建议等方面内容，随机抽选市民进行现场采访调查，多角度收集民情民意，征询市民意见和需求。

在玉兰女子服务队员的动员下，市民袒露真实声音，表示尽管不了解城管片长工作机制，但对黄家山村环境卫生和市政绿化工作成效感到满意，希望城管部门能针对城市管理政策和要求内容开办更多的小课堂，普及城市管理法律知识和常识。有的市民还主动提出将支持和配合城市管理工作，表示期待与石龙女子队员一起共建美丽宜居市容环境。队员们现场进行详细记录，将相关问题和意见建议纳入下一步整改提升计划中。

据了解，为落实“城管进一线，服务面对面” 和城市管理工作群众满意度工作要求，建立健全倾听民意的常态化机制，不断提升群众的满意度和认同感，石龙城管分局玉兰女子城市执法服务中队创办“街坊有嘢讲”城市管理满意度街头采访活动，利用女性执法人员的亲和形象与市民快速拉近距离，动员市民倾吐真实心声，面对面解答市民疑惑、收集市民诉求，尽力为市民解决问题。

目前石龙城管分局已开展两期“街坊有嘢讲” 城市管理满意度街头采访活动，面对面倾听民声、汇聚民意，查问题、找根源，并对市民反映问题的处理和进展进行全程跟踪，推动问题解决，努力解决市民的烦心事。相关采访短视频正陆续通过政务微信公众号、抖音号等进行推送。

石龙城管分局相关负责人表示，接下来，将聚焦当前城市管理工作热点话题，扎实开展“街坊有嘢讲”城市管理满意度街头采访系列活动，充分发挥女子服务队的亲和力，面对面动员市民表达诉求、袒露心声，从市民最需要、最不满意的地方改起，进一步提高服务水平，诚心营造构建“城管服务在身边”的良好氛围。

【记者】李玲玉

【作者】 李玲玉

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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