2020年,抖音日活跃用户超四亿,约40%的用户每天使用该应用超过半个小时,有20%的用户每天打开抖音的次数高达20次以上。抖音现在已经成为国民软件之一,随着海外版的火爆,将来也可能是世界级的巨头APP。
常听到有人抱怨,说刷抖音太费时间了,经常一不注意几小时过去了,除了刷抖音什么都没干。但是当你让他卸了抖音的时候他又明确的表示拒绝:“不行,不能卸,一天不刷我浑身难受。”
这种如同着魔般的吸引力着实让我难以理解,直到我亲自深入了解了这个软件之后才发觉它的可怕之处。
1. 无人打扰的沉浸式体验
当我们打开抖音的时候,如果你留心观察的话你会发现,在启动的那一刻,你手机上自带的“时间显示”就被隐藏掉了。也就意味着从你开始刷抖音,时间的流逝对于你来说就变成了一个模糊而不易察觉的事情。你不知道现在是几点,不清楚你已经在这些有趣的视频上花费了多久,也许你打开手机的时候是旭日东升,可你再抬起头来的时候就已经是夕阳西下了。这正是“抖音十五秒,人间过朝夕”。
抖音的这种设置,不由得让我想起了另一个没收你时间观念的地方:赌场。也许很多人不清楚,赌场的墙上是没有挂钟的,并且整个赌场也没有几扇明窗,整个赌场的环境和灯光让你无论什么时候踏入赌场,感觉时间都是下午三点钟左右,这样你就可以忽略时间的流逝,在赌场一掷千金。
怎么样,是不是感觉这二者之间相似之处颇多呢?
这种做法在心理学上可以解释为“取消停止信号”,我们在做某些事情的时候,通常在意识里都会有一个预设的信号,当信号发出就代表着我们应该停下这件事,去做一些别的事情了。而“时间”就是最常见也是最有效的停止信号:时间到了早上七点我们停止睡眠应该起床了;时间到了中午十二点放下手头工作要吃午饭了;时间到了晚上十一点,放下手机要睡觉了。
我们十分习惯于用时间来划分我们每个阶段要做的事情,而由于这种习惯产生了依赖,一旦时间的流逝变得难以感知,我们就缺乏另一种有效手段来向我们发出停止信号,来提醒我们需要结束当前这件事去做下一件事了。
不得不说,实在高明。
除了停止信号,抖音还想尽办法屏蔽掉了一切可能会将你的注意力分散走的其他因素。例如取消掉其他APP常见的条框,这让抖音从观感上从“手机上的一款APP”变成了你手机显示屏上的全部。即使你把手机横过来,横屏显示的抖音也会把周围以黑色背景覆盖,形成一种视觉上的密闭空间。
将你和外界的空间时间一起隔绝,为你打造一个只属于你和抖音的“二人世界”,试问有几个人能够从中挣脱呢?
2. 接连不断的视听冲击
我们在刷抖音的时候还会发现一个现象,那就是进入抖音之后不用你选择内容,抖音依靠它强大的推荐算法已经为你准备好了一切,在你点进来的一瞬间自动播放就已经开始了。并且抖音中两条不同的内容之间几乎没有间隔。它的每一条短视频的间距是如此之近,近到你看到不感兴趣的内容,只需要拇指上下轻轻一划就有另一则全新的内容呈现在你的面前。
并且抖音有一个不同于之前其他视频软件的地方,那就是抖音里的所有短视频播放,在依次播放完毕之后就会立即自动循环播放。在你想停下来休息的时候继续用“影音轰炸”打你一个“措不及手”。
这种做法其实也非常科学。
心理学和数学专家、诺奖得主丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)曾经在实验中发现:在人的大脑中负责听觉和视觉等底层感官的部位会在第一时间接收到外界的刺激,而像前额皮质这样负责把握理性思考的部位则总会比底层感官反应稍慢,这说明了什么?
说明在刷抖音的时候,我们的大脑在对视频内容进行理性思考和分析之前,就已经先行接收到了抖音中音乐和图像的刺激,这种刺激不需要经过思考就已经引起了你的多巴胺分泌,带来了快乐的感觉。看到视频的第一瞬间,你爽了,至于这个视频到底说了些什么、接下来我是要给它点亮红心还是要把它划走都是爽完之后的事情了。就这样,在人们“猝不及防”的情况下,抖音大把地收割着我们的注意力和时间。
3. 神奇的15秒
抖音中的内容大多时长都只有15秒,不知大家有没有想过:“为什么一定要是15秒呢?”
郑仁强老师在授课的时候提到过一种被叫做“蔡格尼克记忆效应”(Zeigarnik effect)的心理学现象,抖音的视频之所以设置为15秒,正是这个“蔡格尼克记忆效应”的原因。这个理论由心理学家布尔玛·蔡格尼克在20世纪初的时候提出,指的是:人们对于将事情做完有着本能般的驱动力,从而使那些尚未处理完的事情,比那些已经处理的事情更加印象深刻。
这些存在于脑海中的未完成事件,让我们的心里时刻充满着一种紧张感。从正面角度出发,这种紧张感会督促我们去完成我们未完成的任务,但是从消极角度来看,它又会让我们陷入连绵不绝的焦虑之中。
抖音非常巧妙地利用了这一点。
抖音中的短视频长度设置为15秒,在这么短的时间内,无论是视频中的故事情节和内容,还是视频的伴奏BGM,都没有办法完整的进行展现,因此我们在观看的时候就非常容易形成一种“戛然而止的断裂感”,在这种断裂感的驱使下,我们通常会把一段视频反复观看,并且觉得印象深刻。
4、充满神秘感的“下一个”
在电影《阿甘正传》中,有一句名台词:“人生就像一盒巧克力,你永远不知道你将要得到的是什么。”抖音也是这样,你永远无法知道下一段视频是什么内容,只有你滑下去看到了才能了解。
在抖音的界面上,随着我们每一次手指的下滑,一段段风格相似却又内容迥异的视频接连不断的出现在我们面前,为我们制造接连不断的刺激与惊喜,让我们不禁陷入对于下一条的期待:会是什么呢?是可爱的猫咪还是聪明的狗子?是生活小妙招还是职场小技巧?是琴棋书画还是美女佳人?是探寻诗和远方还是“给老铁们表演一个铁锅炖自己”……
这种机制在心理学中被称为间歇性变量奖励,完全无法预测、毫无规律的奖励模式促使我们对于奖励产生了近乎疯狂的期待和探索,大脑因为奖励产生大量的多巴胺,而大量的多巴胺的反作用又让大脑呈现出一种非理性的饥渴,渴求着更多的快乐。这种感觉根本无法满足,也就使得你握着手机刷了一条又一条,直到精疲力尽,根本停不下来。
你是不是也开始觉得这款APP很可怕?可怕就对了,它的每一处设计都是为了让你对它上瘾而设计的。每一款会令人上瘾的产品或者说事物都有着其可怕的一面,究其原因,在于它们都是对人内心里欲望与贪婪的深度开发,是通过最简单廉价的快乐换取你最大限度的注意力。
但其实不怪抖音,因为让你停不下来的不是抖音,而是你自己对于廉价快乐的贪婪和渴求。
——Supervised by 郑仁强老师