2021年,是抖音电商快速发展的一年,也是抖音电商服务商(Douyin Partner,简称DP服务商)生态蓬勃生长的一年。自2020年10月第一批品牌服务商对外公开招募,经过一年多时间的发展,越来越多具有丰富经验的从业者涌入抖音电商生态中。
目前,DP服务商生态初具规模,「品牌+服务商」的合作模式成为品牌快速布局抖音电商的优先选择,但同时,品牌却面临了新的难题:如何甄别和挑选出最适合自己的品牌服务商?
杭州融趣文化传媒有限公司(简称“融趣传媒”)成为抖音电商DP服务商后,借助强大的数据分析能力和丰富的广告投放经验,帮助品牌店铺快速打造品牌直播间,在8月份抖音电商品牌服务商品牌行业双周榜单排位赛中,排行品牌行业第一。目前,融趣传媒,品牌直播间30间,服务的重点品牌包括回力,苏泊尔、遇见小面、认养一头、百草味、欧诗漫、完美日记等。
品牌案例分享
月销GMV千万级大号--上海车王服装
融趣传媒通过为品牌方创意内容赋能、直播进化、构建主题直播;从零粉丝起号无投流,实现品牌势能+直播GMV上海车王服装账号提升;开播30天实现 单日GMV超过300万,最高单日场观800万以上。
Quality-专业品质团队养成:融趣传媒为品牌方建立了 10-15人的团队,包括:直播培训组、直播运营组、商品组、仓管组、独立的化妆组、服搭组等。每场直播结合不同场次的主推款,以及主播自身特点、镜头前的呈现观感和品牌调性等,打造出一个充满生活美学的直播间,以提升用户购物体验感;
在直播前、直播中和直播后,不断加强主播和团队之间的协作,直播前,要求主播至少提前一小时到现场和团队徇通开播玩法、主推款式等细节;直播中,团队会根据主播的讲解,进行直播话术的配合,助其营造氛围;直播后,团队会和主播一起观看录播,进行深度复盘,比如哪些地方团队配合得不到位,主播的哪些话术降低了下单效率等等。
Ultimate Result -专业服务超额履约GMV目标:每月均超100%完成当月既定的GMV目标,并已与品牌建立了稳定的合作关系,持续助力品牌在抖音兴趣电商领域的长足发展。
■Intelligence专业洞察汇报输出:“上海车王”作为"高客单"设计师时装品牌,对服务 商有着更高质量的要求,融趣传媒为满足品牌需求,除了日报外,定期举行日会、周会、月会、季会同步直播洞察,便于品牌管理人员可无缝了解抖音直播事宜及工作中的各项情况。
Communication高效365*24服务团队:除常规运营、商品、短视频等团队外,博观 瑞思专门设立了专职的客户服务部门,日常365*24小时对授品牌需求、及时沟通,线上 响应时间控制在5分钟以内,线下会面响应最快30分钟,以最专业的服务态度和服务能力 实现与品牌的无缝实时又寸授。
■Key Differentiation -专业差异化定位:尽管“上海车王”作为新开播账号,但经过近1个月的精耕细作,不仅实现了单BGMV破百万的佳绩,更结合品牌理念及消费者特点,推出了与主账号的差异化定位策略,从直播间设计、上架商品至直播氛围给予平台观众更舒适自然的全新感官及消费选择,同时协力品牌更高效展现品牌多面性。