定制行业不同于传统意义上的买与卖,“定制”二字决定了除了买与卖的同时,还要兼顾到客户的各种个性化需求。因此发展定制家居业务绝对离不开定制的思维,没有定制思维的经销商,即使能在开始之时闪烁亮光,在随后也无法在业内泛起太大的风浪。
而由于定制企业近年来所公布的利润比逐年攀升,更是吸引了数不胜数企业前仆后继地踏足定制之路,其中不乏成品家具、房地产及电商等企业,而成品家具转型定制行业的企业当中又以全友、双虎、皇朝、仁豪、南洋迪克等为典型代表。
林氏木业
林氏木业创立于2007年,是集专业研发、制造、销售、售后于一身的家居品牌。作为中国首批互联网家居行业品牌,主攻线上业务的林氏木业以精准的大数据运营在业内颇有盛名,虽然成立时间不过十余年,但林氏木业凭借先进高效的家具产业集群模式与强大的电商运营能力,在年轻人市场打出了一片天,获得了广大年轻消费者的认可。
2020年,林氏木业对品牌形象进行全面升级,拓展全屋定制业务线,着力打造“轻量化定制+高颜值成品+家居生活用品”的整体家居搭配服务。而林氏木业原有的全品类全风格的产品布局、专业贴心的家居服务等特点无疑也为林氏木业拓展定制业务提供了非常良好的基础,作为线上家居品牌的领头羊,林氏木业所擅长的b2c模式与定制思维更是有着不少相同之处,可以帮助其更快建立起定制思维,为消费者提供高度人性化的家居生活解决方案,满足每一个用户对家进行自定义。
2020年7月,林氏木业全国首家定制综合店正式于成都锦江亮相,店内格调与空间完美匹配的设计、和谐而不失华丽的整体风格,满足了许多用户对家的所有期待,在业内掀起了一股热潮,首家定制综合店的落地同时也象征着林氏木业目前在全屋定制赛道奋力向前的脚步。
自林氏木业推出定制业务以来,便似乎有了在该赛道持续深耕的打算,打出了“全屋家具,一步到位”口号,消费者还可以享受包图纸包安装等各种服务,即装即住。除此此外,林氏木业更是打出了“5年质保,终身维护”这一张王牌。众所周知,市面上部份家具产品质量堪忧,仅仅两三年便可能有了很大程度的损耗,且由于家具作为家中常用品,这种损耗是难以避免的,因此许多品牌的售后质保期一般都不会太长,而如同林氏木业一样有五年产品质保期的企业更是寥寥无几,这一手无疑体现出林氏木业对自家品牌充满了信心,同时大大提升了林氏木业在全屋定制这条赛道上的核心竞争力,助力林氏木业成为定制行业的一匹黑马。而近日,林氏木业定制融合新店也正式落地,该店以“融合”为核心,围绕流量、客单价等方面大做文章,承载着林氏木业在全屋定制上的又一全新理念。
踏足定制行业,林氏木业除了有过硬的产品质量,背后还有着充足的实力背景。其一,以线上业务而出圈的林氏木业多年来以精准的大数据运营为核心,所掌握数字化运营能力之强大是很难想象的;其二,林氏木业身后有着一个由180+大型供应商、39家优质生产基地组成的强大供应链管理系统,极大提高效率和产能,缩短交货周期,是定制业务背后坚实的后盾。其三,林氏木业还与许多行业内如公牛集团等其他领域的顶尖龙头达成合作,强强联手,取其之长,用之于消费者,对定制业务的出品有了更好的保障。
截止2021年6月,林氏木业已为超1300万家庭用户提供服务,连续多年稳居全网家具前列,多次蝉联天猫双11家具类目销冠。在“坚持永远比别人先走一步”的发展观引导下,林氏木业开启了极致化的全方位营销,通过多品牌、多店铺、多平台、多渠道,多维互融共生发展,创新新零售商业模式,而其定制业务,也在蓬勃发展中……
范居士点评:
有着十多年成品家具经验的林氏木业此番大举进军全屋定制行业,在走向这一泛家居行业新区域之中,其是少有能为行业带来新事物的一员。从其一系列的动作其实可以很清晰的看到,林氏木业相对于其它初入定制的企业显得更为从容,因为其从一开始便明白定制并非成品家具的各个品类东拼西凑而成的,它有着很强的战略目标与发展思维。这匹黑马,不容小觑。
全友
1986年出生的全友,经过三十余载的励精图治,已经从当初小小的崇州金羊家具厂发展成如今拥有3个全球大研发中心、全国3000+门店、集研、产、销一体的家居行业巨头。目前公司主要经营板式套房家具、实木家具、床垫、沙发、软床和定制家具、工程家具等系列产品,经营范围涉及全屋成品、全屋定制、整体橱柜、卫浴、软装等多个家居领域,其中定制是全友约在2012年提出的新业务,因此全友也算是成品家具企业中较早走进定制赛道的一员。
自推出定制业务以来,这项业务便成了全友的主打业务之一,为拓展好定制业务,全友以消费者需求为导向,整合了设计、制造、供应链等多个环节并进行深度优化、拓宽产品品类,确保产品可以满足不同消费者的需求,为用户带来更时尚舒适及个性化的家居生活方式。如今,全友的定制服务已涵盖了全屋空间定制、整体橱柜、全友卫浴等全系家居产品,有着雄厚的全屋定制实力。
“定制绿色生活”,这是全友在全屋定制中对外宣传的主要卖点之一,也是全友家居一直秉承绿色核心理念的体现。据了解,全友是行业中首批获得认证五星绿色供应链的企业之一,也是业内率先建立了ISO9001质量管理、ISO14001环境管理和OHSMS18001职业健康安全管理三大体系认证的企业之一。在全友,绿色不仅是全友品牌的基础色调和校心基因,也体现了对于绿色产品全流程品质的精心打造以及对用户、员工、经销商、供应商和社会的责任与担当,将“鱼水文化、绿色文化”的企业核心文化理念附加到产品属性当中,是全友能在定制行业乃至于泛家居行业长久发展的主要原因之一。
近日,全友在打造绿色上再创辉煌,推出“绿色生态板”,以尖端技术将无甲醛的MDI环保粘合剂运用在板材生产中,使产品具有稳固性能高、防潮性能好、握钉能力强等优点,且该板材物理稳定性更强且不易变形。经官网资料显示,全友绿色生态板的甲醛释放含量≤0.016mg/m³,比国标E1级(甲醛释放量≤0.124mg/m³)更低,让消费者在家也能享受纯净空气,大大提升了用户居家安全系数。
此外,“定制”一词,自然离不开设计,良好的设计在一份定制案例当中可以起到画龙点睛的灵魂性作用。而全友为此也在设计上大下苦工,在总公司设立了一支由中、意、德、丹麦等国200多名顶尖设计师组成的设计研发团队,建立了成都、深圳、意大利米兰3个家居研发中心,5条德国IMA全自动生产线和德国HOMAG、意大利CEFLA、丹麦LIGNAR等先进设备群,以顶尖的设计与优越的产能为每一位用户提供最适合最个性的服务,持续为全友定制赋能。
未来,相信全友将持续全面推进企业信息化战略,以消费者需求为导向,全面整合从产品研发设计、采购、生产制造、物流、销售,到顾客售后服务的全价值链信息化集成管理,为消费者提供更加完善与精彩的综合家居定制方案。
范居士点评:
作为成品家具中较早踏入定制行业的企业,全友在发展定制业务的一系列动作可谓是给希望走进定制行业的成品家具企业给出了一份标准答卷,不论是对于定制设计的扩展或是完成企业定制思维的转变,每一步都指引着全友往更稳定的方向前行。
双虎
成立于1989年的双虎家居,是一家集家具设计、研发、制造、销售、服务为一体的家具企业。经过三十余年迅猛发展,如今的双虎先后建立起成都总部、江苏宿迁、河南濮阳三大生产基地,总面积达2000余亩,是我国整个西南成品家具行业一只“猛虎”。而近年来,双虎也嗅到了定制乃是市场趋势所向,于是宣布品牌将逐步实现定制+成品战略转型,带领这只“猛虎”踏入定制赛道。
据了解,双虎目前主要经营产品包括板式套房家具、实木家具、软体家具、玻钢家具等多系列产品,产品畅销全国,远销德国、法国、西班牙、俄罗斯、越南、印度、埃及等东南亚、中东、欧洲等全球几十个国家和地区。在成品家具上有着如此耀眼的成绩,那么双虎在定制路上又使出了怎样的奇招呢?
定制行业相对于传统的成品家具,对设计的要求更高,要求对每一位客户的需求进行定制设计。但纵观国内家具市场,设计恰恰是家居产业中的较为薄弱的环节之一,我国设计人才相对匮乏,原创意识尚未普及,导致同行相互之间模仿抄袭,产品同质化严重。双虎为了使这个问题得到改善,走出自己的风格,重金打造了一个拥有国内外220名独立设计师的团队,与意大利顶级设计公司DNA S.R.L达成常年战略合作,签约10位米兰家具展知名设计师。众所周知,意大利作为欧洲设计最具代表性的国家,孕育了许多全球著名的奢侈品品牌,奢侈与时尚的基因闻名于全世界,但意大利的高端设计往往很难进入寻常百姓家,而双虎全屋通过与多名意大利知名设计师达成长期合作,每一款产品都出自意大利设计师,再加以融入同样顶尖的中国制造技术,将意大利顶尖设计带到中国普通百姓的家中,在业内形成了遥遥领先于行业的设计优势,为定制设计业务赋能。
同时,在企业可持续发展上,双虎早在2014年就推出了一套完善的员工培训机制,同年8月,双虎集团商学院正式成立亮相,标志着双虎集团员工学习和培训平台有了新的扩展,员工培训再上新台阶,为企业输送了大量行业人才,在成品和定制领域都打下了夯实的人才基础。
与此同时,营销也是双虎发展过程中主打的方向之一:2016年,双虎紧抓热点,与同年火遍全国的综艺《奔跑吧兄弟》达成合作,成为家具行业唯一的衍生品合作推广商,大大提高了品牌知名度;2017年双虎对公司系统进行全面升级,开始步入数据营销管理阶段,营销布局更上一个台阶;而在今年 ,双虎家居宣布正式加入人民日报文创“国货发光”项目,响应号召,担当国货家居表率,携手助推家居行业迈入国民品牌新时代。
如今双虎在“成品+定制”的路已经越走越稳,今年7月26日双虎更是在其品牌战略升级发布会上宣布,将继续推进全国千平大店模式,并推出“全屋定制,现场配齐”的终端服务,深耕市场需求更大的二三线城市,重资产投入千平米以上的大型卖场,配套上万款覆盖全屋空间的家居产品,打造所见即所得的一站式家居消费体验。双虎集团副总裁、首席品牌官尹章宇对此表示:双虎将引领行业进入全屋定制的新纪元,让顾客告别图纸定制、货不对版和漫长交期的消费痛点。”
2021年10月18日,双虎家居官宣张若昀为品牌代言人,张若昀作为一名青年演员,简单、低调的个人形象以及,用专注、精湛的演技塑造每一个角色的专业精神,与双虎家居“做中国人口碑相传的家居品牌”的愿景深度契合。而双虎此举也突出了其精准把控市场趋势,深度拥抱青年市场的前瞻目光,致力于打造颜值与专业并存的家居定制品牌的远大愿景。
范居士点评:
双虎能在转型定制的路上上如此顺利,离不开双虎品牌自身经历长久岁月累计起来的“工匠精神”,范居士看来,家具和定制对于双虎来说不仅仅是赚钱的工具,而是双虎希望所生产出来的产品树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。
皇朝
成立于1997年的皇朝集团(原皇朝家私),深耕成品家具24年,是一家集专业研发设计、生产制造、全球销售与售后服务于一体的香港上市家具公司。2002年,仅仅五岁的皇朝家私就在香港联合交易所主板成功上市,成为中国家具行业第一家香港上市公司,稳健步入新的发展旅程。目前,经皇朝授权的品牌专卖店已达2000余家,分布于全国400多个城市和地区,产品远销美国、欧洲、澳洲及亚洲其他多个地区。
作为成品家具行业的老牌头部企业,皇朝的企业实力无需质疑,多年来一直秉承着“健康、安全、舒适、典雅”的理念生产产品,坚守家居行业本质。2008年皇朝家私更是成为了北京奥运会赞助商及生活家具独家供应商,为北京奥运会提供10万余件生活家具,过硬的产品质量获得了国家奥运会的“权威认证”。而随后定制行业兴起之时让皇朝看到了新的蓝海,于是皇朝把目光看向了定制家居,皇朝是成品家具行业较早进入定制赛道的一员,然而,皇朝从成品家具转入定制赛道,并非是一帆风顺的。
经历了从“伊丽诗”,到”皇朝定制+”,再到”皇朝定制”三重迭代,沉浮多年,低调许久的皇朝定制在近年开始了爆发式的扩张,从产品、生产、营销三个层面同时发力,向定制市场打出一套组合拳,“全空间定制大师”的全新品牌形象,更是为皇族在定制家居行业上打响了名堂。
定制产品上,皇朝打造了五大产品系统,从定制到软装,21大系列产品,上百种花色,无论是商业空间还是住宅,都可以满足消费者随心定制的个性化需求;生产及产能上,皇朝家居作为成品家具企业的龙头之一,拥有5个生产场所,占地面积超30万平方米,员工高达3000余人,并且在生产流程中全线引进了国外先进的生产技术、设备及工艺,建立自选料、开料、加工、组合及安装一整套生产加工体系,成为国内生产规模和产销量最大、产品种类最多、设备配套能力最强的家具生产企业之一,强大的产能位于行业顶尖之列;营销上,皇朝与时俱进,打造出一套新媒体涵盖了微信公众号、微博、知乎、小红书、今日头条、抖音等主流媒体平台的媒体传播矩阵,且每一个平台所传播的内容都具有明确的定位,如微信公众号主要发布的是企业动态、产品信息、行业资讯及营销前线,帮助用户全面了解企业动态;知乎所发布的内容大都是基于家居消费及产品内容生产、家装知识分享,帮助用户全面了解家居及企业生态;抖音平台则是以短视频形式分享品质生活、家装设计知识、家居好物推荐,记录美好生活,紧扣用户需求,最大限度地为皇朝的定制业务带来了不俗的营销效果。对于皇朝来说,为千万家庭打造优质家居生活是其使命,它不仅是一个家居运营商,更是家居行业品质和服务的代名词。
值得一提的是,2019年8月皇朝引进广州市政府批准成立、广州开发区国资局授权经营的国有独资公司科学城(广州)投资集团战略入股,完成深度转型升级的重要创举,成为行业屈指可数的具有国企背景的香港上市家具企业。
范居士点评:
作为行业寥寥无几具有国企背景的香港上市家具企业,皇朝有着无可比拟的成品软装家具优势,“以成品家具哺育定制家具,以定制家具引领成品家具流量”在皇朝身上体现得淋漓尽致。如今打开皇朝家居官方网站,可以看到定制相关栏目被安置在了非常显眼的位置,想必未来皇朝也将持续在定制领域发力,向其品牌愿景“成为受人尊敬的国际化一流家居运营商”不断迈进,未来可期!
仁豪
有二十余年发展历史的仁豪集团是一家集家居研发、生产、营销于一体的家具制造企业,多年以来,仁豪的发展贯彻了董事长尤国忠“用心做家具”的理念。在仁豪创立前期的发展历程中,主打的是成品家居的方向,并在此赛道上一直处于行业领先地位:2002年,初踏行业的仁豪发布“亮光”系列家具,产品一经推出反响突出,迅速占领市场,企业产值短时间内从几千万到一个多亿。2005年再度推出的板木家具“迪诺雅”品牌,更是一跃成为中国板木家具第一品牌,优越的产品能力与品牌影响力全行业有目共睹。
在2016到2019年期间,仁豪为提升国际设计研发能力,致力于全品类家居产品融合升级,创新性打造出“成品+定制+软装”服务模式,提供一站式家居定制解决方案,旗下细分几十种产品线系列,深度满足多品类、多风格的家居配套与定制需求,致力于大规模全屋家居生产定制服务。
2018年,仁豪家居与时俱进,秉持着“整体家居 国际设计”理念,提出“整体家居新定制”模式,整合旗下“迪诺雅”、“摩迪卡”两大品牌,调整为仁豪母品牌为主导发展战略,创新性打造出“成品+定制+软装”的服务模式,提供一站式家居定制解决方案,开始往定制行业靠拢。在此后的发展中,仁豪进行全网营销布局:于线上,打造出一套信息化品牌营销矩阵,驱动线下定制及成品业务销售;于线下,带来模块化的拎包运作模式,并升级3.0店态标准,结合13N新软装系统,推动“成品+定制+软装”模式突破新的高度。
而在今年,新的消费需求带动高品质居住时代的到来,仁豪家居推出“全屋家居,全案设计”新定制模式,剑指“成品+定制+软装+智能+整装”一站式全屋整装服务生态,并提供全生命周期拎包入住服务,旨在为用户精心定制美好智能的生活空间系统。
时至今日,仁豪已经拥有约40万平米现代化工业园,全球2000家品牌专卖店,并且与意大利设计师René Chyba、芬兰籍设计师Mika Tolvalen和美籍设计师Julie组成的Studio Tolvanen、获得过2016年红点奖的Laakkonen先生等各行业的工匠大咖、设计师达成合作,全线引进国外自动化生产及品质检测设备,严格按照国际质量环保标准进行生产和管理,成功通过ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证、中国环境标志产品(十环)认证,成为中国家居行业环保标准主要起草单位。
仁豪家居董事长、“亮光板式家具之父”尤国忠此前在一次活动中表示:仁豪未来将从产品体系建设、运营体系建设、平台体系建设三大模块进行改革创新,全力打造全屋家居、全案设计,“成品+设计+软装+智能+整装”一站式全屋整装服务生态,加强实现“定制成品化、成品空间化、空间生活化”服务建设,为消费者精心定制美好智能的生活空间系统。
范居士点评:
可以看到,仁豪在关于定制方面所展现的动作是非常具有前瞻性的,特别是“成品+设计+软装+智能+整装”一站式全屋整装服务生态,让不少企业仿佛看到了未来的方向,相信仁豪未来还将会为业内带来更多惊喜,开启定制全新格局。
南洋迪克
南洋迪克成立于2001年,是一家集家具设计、制造、销售于一体的大型实木家具制造企业,多年来其以“高于行业标准,优于国家标准,比肩国际标准”的品牌理念闻名于业内,是中国高端成品实木家居研发制造的头部企业。励精图治二十年,如今的南洋迪克已经坐拥1400余项产品专利,智能制造3.0大型现代化生产基地,30000方顶级原木储存,实木家居120000件(套)交付能力,强大的产品优势及优越的产能不言而喻。而南洋迪克能够从传统成品家居向定制赛道成功迈进,以上强大的实力也起到了核心作用。
据了解,南洋迪克的产品布局不同于于市面上大多数品牌铺天盖地的“产品海”,其更像是走“精品”路线,希望在有限的空间里,最大程度地注重细节的品质和舒适度。如禾气系列以东方意境为艺术基奠,蕴藉着儒雅、内敛、沉静的东方智慧,与当代东方雅士超然世俗的文化品味完美融合,唤醒了深藏在国人心底的东方情怀与人文风骨。这种以中式文化为核心,却又结合西方了的人体工学的风格,既具备着中式家具的精髓,尊重传统,又敢于突破;造极系列则是带有浓厚的南洋迪克基因,重新定义实木极简时尚主义,通过简约的线条与几何造型,将时尚元素巧妙地融入实木家具之中,含蓄而雅致,简约却百搭,五步一出体现着“以简驭繁,以少胜多”的真理。而这些不同风格的产品布局,也是助力南洋迪克在定制道路上稳步前行的重要基础之一。
众所周知,家居企业最忌讳的便是产品华而不实,南洋迪克也深知产品质量的重要性,因此多年来其一直在精进产品品质的路上,曾荣获陕西省名牌产品、陕西省著名商标、中国驰名商标、中国十大实木家具品牌、中国家具行业最具影响力品牌、中国家具行业年度最佳原创品牌、绿色环保家具领跑品牌、质量环保金奖等荣誉奖项,产品质量获得了业界多方认可,优秀的产品承载着南洋迪克品牌朝向定制行业的远方驶去。
范居士点评:
在定制家居迅猛发展的今天,许多成品家居企业都纷纷向定制赛道转型,而南洋迪克作为国内知名的家居品牌,可谓是成品家居向定制赛道转型较为成功的一员。据了解,如今南洋迪克的定制业务已经走上正轨,主打的方向转换成了风头同样正热的整装业务,期待日后能为我们带来更多的惊喜,能够像其企业愿景一样:成为品质家具第一品牌。
定制
成品
“
成品转定制,这是许多企业来说是一个极具吸引力的新机遇,但由于成品家具转型定制自身的不适应加上竞争日趋激烈的定制行业,转型的难度也是在逐年攀升,此时谁能找准未来的方向,坚守初心,才能逆势而走,打出高光时刻!