可视化运营
今年最大的变化是社群社交场景已经开始碎片化，随着社交电商的发展，诞生了依附于社交电商的社群平台和私域流量社群。一开始，我们认为这只是一个简单的用户圈层化和新组织关系的建立，但最近我们看到了几个现象，比如淘宝直播诞生了张大奕、薇娅、李佳琦；快手诞生了辛巴、散打哥；抖音近期也诞生了“丽江石榴哥”，这些人都是平台的超级带货王，这种基于人格化的价值流量正在慢慢成为主流。当下在市面上类似社交电商、社群电商、内容电商、直播电商、人格电商、直营电商等等各种概念电商，我们不管是哪一种，我发现他们都有一个惊奇的特点：他们都需要打造个人品牌！都需要建立私域流量的社群！于是，我们不得重新审视当下的社群大环境！我们一起来重新思考下社群思维的社群场景商业到底该怎么做？
基于“人”的价值电商体系是今年都在争抢的红利，只不过大家主攻的战场不一样，有的主攻微信生态的社交裂变、有的主攻直播带货、有的主攻短视频带货、有的主攻音频知识付费，不管是哪一个战场、哪一种形态，青木老贼认为社群的玩法需要改变了！这背后是因为各家平台的基础商业设施已经逐渐完备。作为在这些平台赚钱的超级个体来说，我们需要具备社群思维，需要不断的通过内容的运营去强化自己的IP属性，通过用户关系的运营去强化自己的IP生命周期，让IP成为商业价值的放大器！
多元化社群平台的新机遇
一、从低效率连接到高效率链接
众所周知，微信社群的运营已经很乏累了，大部分的群都处于不活跃状态在，这对于社群主来说，无疑是致命打击！任凭我们的社群运营玩法五花八门，依然无法感动用户参与其中，这是为什么？其中第一个原因就是在于用户的注意力稀缺，信息传达不到；第二个原因是很多社群看不出价值点；第三个原因是我们不具备个人品牌标识；第四个原因是我们的社群还没有文化形成；信息传达是社群最重要的一部分工作，我们会习惯性认为信息发到群里就等于用户已经获取信息，然而大部分的人是很少用心留意看的，所以我们需要多元化的让用户收到我们的信息，比如你的内容要有价值、你这个人有人格魅力能留得住用户注意力、你这个社群很好玩等等，目前微信社群的运营就处于这种尴尬的现象，信息泛滥、运营效率低调等导致社群不活跃、更谈不上后期的运营和个人品牌的塑造；
而近期抖音这类平台的电商IP的试点，仿佛让我们看到了一个信号，解决信息不流通的核心关键还是在于培养用户习惯，比如在某时某刻点开你的群；某时某刻打开抖音刷到你的视频，这种可视化的运营似乎更容易传达信息，解决了信息不对称问题之后，你的后续运营才是顺畅的！所以我们现在反思下现阶段的微信社群的运营方式是否正确？长期内容输出是否是自嗨？我们是不是应该换种方式和用户连接更高效？内容运营的确是社群里最重要的环节，但是我们社群运营不是简单的微信群运营，而是随时随地和我们的社群用户保持连接状态。在内容形式上我们可以多元化组合，在微信里我们更注重朋友圈打造、私聊、群聊等这种交流为主的运营手段，而内容我们可以变成一档可视化的栏目来培养连接用户的习惯！建立一对多的沟通渠道！
二、社群平台多元化 社群场景细分化
我们最早做社群是在微信群，现如今微信已经不是社群平台的唯一选择，社交电商的崛起加速了私域化的社群平台，比如小米有品有鱼、每日一淘、云集等，这类社交电商平台依附于微信的社交裂变居多，他们会重新诞平台型的社群组织；而基于抖音、快手这类内容平台，也会诞生一批基于他们平台的人格化的社群小组织；平台的多元化不仅是将人做了圈层化划分，更是将不同价值观的人重新连接在了一起，并且这些新诞生的社群平台更有商业价值，更有利于个人品牌的打造，更容易建立“供应链+中台+超级个体+社群”的社群商业模式。在未来来说，任何一家企业都需要建立一套链接消费者的社群平台，让消费者成为消费商，让社群赋能个体成长，让社群成为用户生活的一种状态！
社群平台的多元化除了改变人与人的链接关系，还会带来社群场景的改变，比如在运营上，我们现如今需要内容场景链接用户、社交场景建立信任、消费场景完成认知消费。在运营上，我们已经没有线上线下的区别，只有不同场景的叠加代入，比如抖音给美团酒店做创意话题营销，此时，美团酒店成为了内容创作场景，抖音陈伟了内容传播场景。针对不同的平台，运营场景是不一样的，如在微信这个公有社群平台，微信群是社交场景、朋友圈和线下活动是信任场景、小程序是交易场景、公众号、知识星球是内容场景；而在抖音这样的社群平台，短视频、直播既是社交场景、内容场景、也是信任场景、交易场景；私信、群聊可能是社交场景也可能是交易场景；线下见面是链接场景、信任场景。不同的社群平台，属性不一样，他们的场景逻辑也会不一样，有的侧重内容场景的塑造，有的侧重用户信任场景的塑造，我们需要结合这些场景来制定我们不同的运营恶略。
三、IP打造是共识 打造方式大不同
IP其实是一个很大的概念，在不同的社群平台里，IP的定义是不一样的，比如在微信社群里，IP就是社群主；在抖音里，IP就是那些具有一定粉丝的主播；在B站，IP就是那些UP主；今年大家都开始关注IP打造，背后的核心原因就是流量增长乏力，基于现有的存量用户的价值凸显，而围绕这些存量用户，我们需要带动用户裂变，这就需要打造IP。IP的价值除了做现有用户的运维，还可以带来新增用户；市场上，大家都知道从流量到“留量”的重要性，但并太清楚场景的重要性，场景才是抓取精准用户的关键手段，每一个场景都有天然的流量，都有多个超级节点，我们需要用社群的方式去做梳理优化他们的关系，将适合的人推荐为IP，比如小区场景，IP是谁？是超市店长、是快递员、是送餐员、是物业、是广场舞大妈；
有的IP是天然存在的，但有的IP是需要后天去打造的，尤其是那些从专业角度/兴趣角度切入的个体，他们的IP打造离不开社群平台给予的支持，作为一个个体，我们需要结合这些平台的属性来制定自己的IP打造策略；在微信这个社群平台，打造IP什么最重要？不是泛粉，而是要找到那100个认同你的铁杆粉；内容的强度运营不重要，重要的是如何创造机会让人认为你专业；同时也考验你的资源整合能力和社群势能打造能力。而以抖音、快手这类社群平台，恰恰相反。内容是核心，因为内容即是专业表达，也是吸粉利器，更是用户信任培养；第二大核心就是粉丝数量，粉丝越多越代表你在平台有话语权，自然变现也就容易些；
两类社群平台，IP打造方式恰好相反，一个是重视粉丝质量和用户运营能力；一个重视粉丝数量和内容生产能力；但他们唯一的共识就是需要时间的检验，一个好的IP一定是三观正、真实表达、具有人格魅力的。IP的打造不是以花多少钱投入来计算，而是你得了多少人心来计算！
四、IP商业 影响力变现
IP的商业价值最早在影视、动漫领域大家应该见识到了，比如漫威系列的电影，打造了一系列的英雄IP，他们可以靠周边变现；比如迪士尼的动漫IP米老鼠和唐老鸭，给迪士尼乐园创造了儿童天堂的文化，也吸引了无数家庭前去体验；IP这把火逐渐从泛娱乐领域烧到了各行各业，比如瑞幸咖啡、江小白就是IP商业模式；比如知识付费领域，罗振宇、吴晓波就是IP商业模式；比如淘宝的李佳琦、薇娅；抖音的石榴哥等等，他们都在自建IP，都在通过IP的塑造和价值来获得商业回报！
人格已经成为了一股不可忽视的价值流量，IP成为了不同细分领域用户的精神代理。他们拥有着自己的小社群，也拥有自己独特的生活态度、消费喜好；当普通人成为IP的时候，就拥有了社会话语权和资源占有的优先权，也具有了依靠自身IP影响力变现的资本，这是主流也是趋势。作为一个IP，我们希望不光拥有吸金能力，还要担负起社会责任去传播正能量、符合社会价值观的信号，争取做个好的带头人，通过圈层去链接圈层，通过社群去创造社会效益！
每个人都要成为IP、每个IP都需要拥有一个社群、每一个社群都要彰显自己的价值！IP商业是影响力变现，也是价值变现；在互联网基础设施日益完善的今天，这是时代送给我们的红利，你准备好了吗？打造自己的个人IP，让自己更值钱！让自己建立一种新的轻资本的创业模式！
总结一下，现如今的社群运营已经变得非常复杂，需要打造个人品牌、社群品牌、社群势能（影响力），还需要关注社群的顶层、社群的场景、社群的商业模式、社群的管理、社群工具等等，尽管社群平台的多元化加速了社群的运营难度，但是他们万变不离其中，运营必不可少的四力：IP力、内容力、运营力、影响力！运营的核心底层就是链接-场景-信任-裂变-变现！搞定了链接效率问题，绝大多数运营难题都会迎刃而解。当你明白这些的时候，你的社群早已在心中，而不是在群里！
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