去年有一段时间,由于疫情影响,多地产品滞销,各地不同层级的领导干部纷纷上网直播带货,成一时风潮。
官员是否应该“出头露面”直播带货,引发过争议,但总体还是点赞的多。虽然这阵风已经过去了,但目前仍有一批官员从工作需要出发,在网络上推广文旅、销售农产品、招商引资……去年底,新疆伊犁哈萨克自治州昭苏县副县长贺娇龙,因身披红斗篷雪地策马的小视频走红,她出挑的形象和短视频,让昭苏这个位于祖国西北边陲的小城为更多人所了解。不过,当她得知自己成了“网红”,就暂停了直播,说要把热度转化为更加务实的行动,才能让“网红”不是昙花一现。目前在抖音短视频平台上,至少已有6位副县长开通了实名认证账号,其中3位是女性,除了贺娇龙的“贺县长说昭苏”之外,还有安徽安庆市太湖县副县长唐翔的“唐县长爱太湖”、安徽六安市金寨县副县长蔡黎丽的“蔡县长说金寨”,虽她们粉丝数远远不如贺娇龙的百万级别,但也小有名气。从2019年9月发布第一条短视频至今,“唐县长爱太湖”收获了超过22万粉丝,短视频播放累计过亿次。去年12月,唐翔还作为“网红代表”参加了安庆市的基层代表座谈会。但是,唐翔不喜欢“网红县长”的称呼。金寨县副县长蔡黎丽也不喜欢“网红”的标签。她觉得自己从未出名,“用抖音3年粉丝不到10万,没啥好显摆的”。蔡黎丽喜欢短视频,是想利用新媒体平台推进日常工作,她在县里分管文化旅游产业、科技商务和电商等工作。多少主播想红而不得,两位女副县长红了却未必高兴,为什么?记者赴太湖县和金寨县,采访唐翔和蔡黎丽。
“在刀尖上跳舞”
近日,唐翔报警了。同时,她还两次发布短视频,说有骗子冒充自己,通过企业微信向别人索要钱财。“先嘘寒问暖,然后再提出各种转账需求,并且给出的是假的转账收据,嫁接到我们的抖音视频或我们的语音。”她提示,“请大家切勿上当受骗。”这只是唐翔遇到的一个小麻烦,官员开直播发短视频,顾虑当然有,而且是多方面的。唐翔一度很忐忑。“官员直播,相当于把自己‘晒’在公众面前,全方位接受大家点评。”唐翔直言,另一方面,不少同事对直播和短视频的态度相对保守,她担心这样做,很容易成为“高调的异类”。有同事善意提醒唐翔:要注意前途,生怕她大胆创新引起负面舆论。毕竟,网络像是一面放大镜,稍有一点瑕疵极容易被无限放大。比如,她是副县长,可账号却叫“唐县长爱太湖”,还真有网友举报:应该是“唐副县长爱太湖”。事实上,唐翔的实名认证中,已经注明了具体行政职务。在太湖县,“唐县长”的知名度可能比记者想象得更大一些。记者在县里乘出租车,司机们几乎都看过唐翔的直播,有的还能模仿一两句:“唐县带你游太湖,跟着唐县不迷路。”唐翔半开玩笑地说,在县里常常会被认出来,有时候都不敢出门了。有一次,唐翔和朋友一起去吃小龙虾,被人认了出来;店主想借机宣传,特地拍了短视频上传,但有相关规定,她这样就可能被认为变相给别人打了广告。这一度让她很困惑,只能减少私下外出的频率。她将直播带货所得,用于资助太湖籍的贫困学生,但总有不清楚情况的网友质疑她是不是自己赚钱。以前,除了工作推广,唐翔也会发一些生活日常,后来索性另外注册了一个“小号”,区分工作与生活。“80后”的唐翔说,偶尔会有一种不被理解的孤独感。蔡黎丽也有类似的感觉,她形容为“在刀尖上跳舞”,要时刻小心。2018年6月,蔡黎丽开始使用抖音,利用短视频来推广金寨县的旅游资源。不过,很长的一段时间里,她都没有进行实名认证。在蔡黎丽的直播间,她不让粉丝给她刷“嘉年华”等贵重的礼物。每次直播后,她都会向六安市纪委提交自己直播的数据……
每周四晚上,蔡黎丽都会带头参与助农直播活动。 朱凌君 摄
县长也会“回怼”网友
关注多了,难免也有质疑的声音。有人认为唐翔是在作秀,想出名炒作自己;还有人评论,你这么年轻是怎么上去的?唐翔气不过,就想着怎么“怼”回去,思来想去写下评论:“欢迎您来安徽太湖县看千重山色万顷波光,品尝我们的有机农产品,您也可以更年轻。”类似的情况太多了。唐翔直言,一开始不适应,碰到类似的评论总想着怎么合理地“怼”回去,以至于每天花不少时间和心思在回复评论上。想不到,这种直接的互动反而拉近了唐翔与粉丝之间的距离:原来县长也可以是不严肃的,也是会“怼人”的。就这样,一开始和她抬杠的人,后来逐渐“黑转粉”,偶有不了解情况的人在评论里抬杠,粉丝还会跳出来帮她解释。比如,有人在评论区质疑唐翔直播是不干正事,她还没来得及回应,几个网友竟然争着回复:人家把我们太湖县的农产品和风景推广出去,这怎么就不是正事了?让唐翔印象最深刻的一次,是去年“五一”期间,她去一个贫困村的景区,拍了一个穿旗袍的短视频。旗袍是过膝的长款,跟景区的古民居风格也很契合,但视频发出来后,有人评论:“你不是卖风景,你是卖风情。”她忍不住删了评论,那是她第一次删除评论,也是她第一次萌生“不值得”的无力感。在那之前,负面评论她基本都会解释回复。蔡黎丽也会“怼”网友。例如,有人质疑她作为副县长,为企业直播代言带货,可能会有经济问题。为此,蔡黎丽在自己的主页上传并置顶了公益事业捐赠的票据,表明自己的直播收入全部用于支持贫困大学生。但更多的时候,她选择保持沉默,聚焦本职工作。“面对质疑最好的方法就是脚踏实地做好自己的事情,用结果来回应。”蔡黎丽说。
蔡黎丽正在直播间直播。采访对象提供
在唐翔和蔡黎丽看来,“互动”是个必不可少的关键词。这些互动不仅包括与网友的互动。唐翔和蔡黎丽两人相识于去年年初短视频平台组织的一场直播互动,由于分管工作相近,对新媒体传播的看法也相似,便一直保持着联系。去年12月16日晚,唐翔在直播时特意“连麦”蔡黎丽,两人交流心得,也彼此“引流”,为各自的家乡吆喝。
12月16日晚,唐翔(右)与蔡黎丽直播连麦,互相推荐地方农产品。 采访对象提供前段时间,女县长贺娇龙策马雪原的短视频走红网络,但很多人不知道,与贺娇龙一起“连麦”过的,就有唐翔与蔡黎丽。她们几个还隔空喊话,在蔡黎丽的一条短视频中,她穿行于山路间,说:“新疆昭苏的贺县长,欢迎你骑着你的天马到大别山腹地的金寨县打卡!”其后,贺娇龙通过账号“贺县长说昭苏”回复称,好的,公益路上一起前行。
业余时间几乎全挂在网上
坚持直播,两位副县长为此付出了大量时间。唐翔和蔡黎丽白天工作都很忙,晚上或者周末等业余时间,几乎全挂在网上,用来直播、拍视频、剪辑等。蔡黎丽曾长期在乡镇工作任职,做事雷厉风行,自称“一个土到掉渣的女人”,是个追求新潮的“70后”。她于2011年分管金寨的文旅工作,为宣传县里的文旅资源动过不少脑筋,是微博、微信公众号等社交平台的最早一批用户。金寨县政府的同事都觉得,蔡黎丽工作起来“像个不知疲倦的机器人”。比如,平日里下乡视察,同事们在车上打盹休息,她经常是聚精会神地剪辑视频。为了直播,她特地制作了一个以助农直播为背景的易拉宝,无论下乡、出差都随身带着。记者采访当天,原本与蔡黎丽约定的采访时间,被一推再推。原因是她临时接到通知,要去市里开会,晚上返回金寨后,还要忙助农直播。采访一直持续到深夜12点多,第二天早晨7点不到,她又向记者确认一些细节。这是她的日常节奏。
田间地头的考察,也是蔡黎丽短视频中的重要素材。 采访对象提供唐翔是“80后”,曾长期在国家知识产权局工作。2019年4月,她作为挂职干部回到家乡,担任安徽省安庆市太湖县副县长,协助分管市场监督管理、招商引资,商务以及文化、旅游等工作,并负责对接国家知识产权局支持太湖扶贫工作。去年4月,受疫情影响,太湖县农产品严重滞销,县长朱小兵带领唐翔等三位副县长一起组成“县长天团”直播带货。直播选在户外,意在强调好山好水出好货。“原来从来没试过,既紧张又新鲜,开播前还彩排了一次。”唐翔回忆,当时她也不知道防抖云台、提词器之类的工具,只能找人来用“土办法”帮忙,同事拿了一大沓纸站在旁边,每张纸上写上大字提示“你该唱歌了”“你该讲解制茶工艺了”“你该推荐哪款产品了”。效果不错,在线观看量171万多人次,销量很可观,两天三场线上线下的销售收入有500多万元。时间继续往前推。早在2019年5月1日,唐翔被正式宣布任命为副县长的第二天,她受邀出席县里一个招商项目活动并讲话,当天就有自媒体将内容做成短视频发到网上,效果很好。由此,她萌生了通过短视频和直播来推广县里资源的想法。做起来不容易。唐翔离家多年,虽然少年时一直在太湖县生活成长,但对家乡的了解其实很肤浅,就只了解一些特产,知道县城那么几条路而已。为了直播,她恶补了不少,为了各种说法,总要查资料求证。直到现在,她在直播时,身边总摆放着与太湖县情相关的各种材料。去年4月那场户外直播后,考虑到售后和后续推广,唐翔在宿舍里搭建了一个简易的直播间。有段时间,她几乎每天晚上都把儿子哄睡后再直播。但时间一长,她儿子竟也耳濡目染学会了几句。有一天,儿子忽然念叨:“安徽省太湖县山清水秀空气优,值得打卡走一走……”唐翔觉得,又惊喜又有点心疼。
唐翔在宿舍里搭建了一个简易直播间。 朱凌君摄
迫切想撕掉“网红”标签
唐翔非常严肃地向记者表示:“我不是很喜欢网红这个称呼。我不是自己想当网红,我希望家乡摆脱贫困后,成为网红打卡地。”蔡黎丽也多次强调,自己并非“网红”。唐翔迫切想撕掉的是单纯的“网红”标签,但并不否认涨粉的需求。某种程度上,“网红”“女副县长”等标签给她带来了粉丝和流量,但她更希望的,其实是让流量成为存量和增量。“网红只是表象,借助网络力量宣传太湖县才是内核。”采访结束后,唐翔给记者发来这样一段文字。蔡黎丽说,她是不是网红并不重要,只是做一个示范和引导,希望有更多的金寨人利用新媒体发声,一起宣传推荐金寨的旅游和农特产品。在蔡黎丽的带动下,目前金寨已经培训出“直播人才”近3000人,有几百人在短视频平台上“专业”推荐金寨的农特产品。目前,金寨的每个乡镇都设置了电商直播工作室,以政府公信力作背书,让乡镇负责人走进直播间,宣传推介本地产品。
在蔡黎丽的推动下,金寨建起了文旅电商直播中心。 朱凌君摄
2019年,关于金寨话题的抖音播放量超20亿,是全国抖音县域播放量的第一位。2020年的两个话题“在抖音里遇见金寨”和“金寨百名主播带您云上游金寨”播放量接近1亿。根据数据,2020年,金寨县各类电商企业及各类主播自主开展直播1000场次以上。然而,记者走访中也发现,当地很多电商企业以及主播的带货能力有限,电商销售仍然十分依赖蔡黎丽和各大平台的头部主播。唐翔为太湖县打造了一支本土化的电商直播队伍,并鼓励扩大电商播商队伍、重点打造直播基地,抢占新的销售平台。同时,她希望直播间能承载线上带货之外更多的功能,从卖风景到招商,再到政务公开政策宣传。她做了一些新尝试,比如,在世界知识产权日,她曾连线知识产权专家普及商标专利知识;她还曾与黄梅戏演员连线,推广太湖县的戏曲文化;到了高考季,她邀请名师进直播间指导高考志愿填报;遇到有网友抱怨医保缴费和报销政策搞不懂,她还拍了一段解读医保政策的方言版短视频,系列短视频累计播放量达到300多万。
蔡黎丽(右)与“网红”主播连麦,共同推荐农产品。 采访对象提供今年2月,唐翔就将结束挂职。她希望未来在征得领导同意的情况下,继续更新账号,可能相应减少直播的频率,多做短视频。但具体未来的道路怎么走,她一时也没想好。“网红县长”们的目标,不是昙花一现的流量。这条路上,她们还在纠结着、探索着。
栏目主编:孔令君 文字编辑:孔令君 题图来源:采访对象供图
题图:12月16日晚,唐翔(右)与蔡黎丽直播连麦,互相推荐地方农产品。来源:作者:朱凌君