冯壮汉、男、汉族,2014年毕业于延安大学西安创新学院,毕业后分别在联想售后服务部和西安未来国际信息股份有限公司工作,参加了2017年陕西省事业单位5点联考,现任天阳县高野镇杨天寺村主任助理。
初来高崖,路程崎岖遥远,但山花烂漫,沿途风景如诗如画,领导关怀,同事友善,群众热情,民风淳朴。这些美好打消了我的陌生感,感受到了如家般的温暖,这种冲动促使我想留在这里,融入这里,扎根这片土地。
对于一个刚入职的村官来说,只有俯下身子多干事,把自己融入到农村,融入到群众之间,才能真正了解群众的心声。
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勤沟通,多交流,加强和群众的互动了解。作为一个地地道道的陕北娃,当地的方言确实让我有点丈二的和尚—摸不着头脑,语言不通成了我和群众交流最大的障碍,我生怕因此拉大与群众之间的距离,为了克服这个障碍,我想方设法开始学习说当地方言。在完成自己本职工作后,我一个人逐户走访,为了不漏一户的走遍所有群众,我找村民小组长、群众代表和村里的“热心人”,为我描述群众住所的大体位置,然后根据其描述,我绘制了本村的住户位置图,然后一户一户的走访了解,在逐户走访的过程中,我不仅学会了当地的方言(虽然不是很地道,但基本交流无障碍),而且也加深化了我对农村、农民的认识。通过亲身实践,我体会到了毛主席“从群众中来,到群众中去”的真谛。
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高热情,有耐心,做好群众的贴心人。农村工作繁而多,正所谓“上面千条线下面一根针”,需要的就是能够在这繁乱中理出头绪,找对方法,然后耐心去做。去年腊月,市上要求所有贫困户注册社会扶贫app,这项工作看起来虽然简单,但真正要做好却不容易,注册简单,但教会贫困户用app却很难,群众知识文化水平参差不齐,安装时要一步一步的操作,要用通俗易懂的语言讲给他们听。我们村有62户233名贫困群众,这就意味着要把同样的流程操作233次,同样的话说233次甚至更多,要是没有足够的耐心,还是很具挑战。那段时间,我每天都重复的为贫困户讲解、注册app,十多天的时间终于如期完成了任务。通过再一次的走访,我对村内的情况有了更进一步的了解和全局的把握,同时我也得到了群众的认可。
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心系民,善服务,全力做好“店小二”。记得有一次走访入户时,刚好一位孤寡老人在家中,那时已是晚上八九点了,但老人家中却漆黑一片,经过仔细询问我才知道老人家的电灯已经坏了两三天了,一直不知道该向谁求助,只能在黑暗的房中待着。听到后,我感觉很惭愧,这是自己工作的失职,当晚我开着手机上的闪光灯用了半个多小时的时间为老人检修了电路,修好了电灯,等电灯亮起的那一刻,老人非常激动,握着我的手,再三的说谢谢,那一刻我的心里很踏实、很满足。这件事过后,让我感触最深的就是:作为一名基层干部,在工作中,应该想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,心中时刻牢记群众,对标群众的需求为群众做好服务。至此之后,每当我去一些孤寡老人的家里时,我总会给他们留下电话号码,告诉他们:“以后无论有什么事,无论在什么时间都可以随时给我打电话,我一定会第一时间给他们想办法解决”。
农村的工作虽然很累,却时时能让人感受到快乐,当一件件力所能及的琐事、一桩桩矛盾调解能大事能大事化小、小事化了时,心中的满足溢于言表。用真情对待群众,他们自然会以真心回报我们。播洒青春汗水,服务基层群众,这才是村官的价值。