日前,抖音电商发布了公告称,即日起,平台将针对珠宝玉石类商品宣传不规范行为开展专项治理,对于经营相关品类的抖音商家应避免违规行为避免被罚。
平台发现有部分商家、创作者在直播、视频推广珠宝玉石类商品过程中存在虚假、不实等不规范的宣传行为,如:对“仿绿松”宣传为“绿松石”,对“普通玛瑙”宣传为“南红玛瑙”,恶意误导消费者,此举侵犯了消费者合法权益,也扰乱了平台正常的交易秩序。
抖音提示各位商家、创作者在推广商品过程中正确规范填写商品材质属性,并向消费者明确、准确传达商品材质、产地等信息,避免出现语焉不详或虚假宣传、恶意误导的宣传行为。
一旦出现违规行为,平台将依据平台规则商家、创作者及商品进行处罚。
宣传不规范行为包括但不限于:
对商品材质做虚假、不实等引人误解的描述,例如将“仿绿松”宣传为绿松石;将“莫桑石”宣传为“莫桑钻”、“南非钻”等;对人工染色玛瑙等具有“天珠”样花纹的玛瑙制品故意不介绍玛瑙材质
以“帝王绿”、“晴水种”、“羊脂玉”、“白玉”等翡翠和和田玉的商贸用语描述石英质玉类商品;隐瞒或虚假描述商品瑕疵,如未如实描述“有棉”、“有裂”等瑕疵情况;
由多种珠宝玉石组成的饰品,未明确说明组成成分、材质,仅说明其中一种让消费者产生误解的,如将“金包玉”吊坠描述为“足金”吊坠;
对商品产地、产状等做出虚假、不实等引人误解的描述,如将“山料”描述为“籽料”。
与此同时,抖音巨量千川平台也宣布将于2021年11月25日起针对内容推广不规范开展专项治理。
本次治理专项将重点规范违反广告素材推广或影响电商生态环境的行为,包括虚假宣传,违规营销,推广禁售商品,服务与实际情况不符等。
近年来,网络直播带货成为一种新潮流,各大品牌看准网络直播巨大流量背后所蕴含的商机也纷纷投入其中,从专业的带货主播到网络红人甚至是明星、素人也纷纷加入其中,在镜头前卖力的推销着商品,宣传着产品的功效。
但是由于很多主播都是临时被品牌方邀请对产品没有过多了解,缺乏专业的培训,或者是为了提升销售额,在推销商品时便会夸大功效,甚至虚假宣传捏造欺骗消费者。
在我国现有的法律体系下,虚假宣传的定义是什么?虚假宣传要承担什么样的法律责任呢?
虚假宣传认定:虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。
虚假宣传处罚:发布虚假宣传广告误导消费者的,由广告主承担法律责任,对消费者造成损失的,要承担赔偿的责任。
法律讲堂
《中华人民共和国广告法》
第二十八条 广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。
广告有下列情形之一的,为虚假广告:
(一)商品或者服务不存在的;
(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;
(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;
(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;
(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。