抖音电商杜斌：承接 转化 获客是玩转新流量的三重奏

【亿邦动力讯】9月27日消息，在2021亿邦未来零售大会新流量峰会上，抖音电商副总裁杜斌发表了题为《新流量阵地三重奏：承接、共生、拓展》的演讲。

他指出，抖音从来不缺少新的流量，也有越来越多的商家看到了今天抖音电商不同寻常的兴趣增长点。值得深入探讨的是，如何把握这些新的流量？

他表示，新流量蕴藏着新的机会和挑战，对于商家来说普遍存在三个问题：

首先，怎样把汹涌而至的流量承接住？

第二，新流量是否有足够的转化力，新流量是过客还是增长的基石？

第三，获客是品牌重要的方向，品牌怎样在新流量中聚焦用户获取？

而关于承接、转化、获客三种能力，抖音电商在过去和品牌达人合作中总结出一些经验。

承接方面，杜斌以鸿星尔克的现象级事件为例进行说明。在整个事件中，鸿星尔克粉丝量、GMV、PV数都有上百倍、上千倍增长，单日GMV达到1.05亿。第一波热点爆发后，消费者急需一个平台承接他们对品牌的热情，建立和品牌的连接，而拥有超6亿DAU的抖音成为了用户去释放这种热情的落点之一。

据悉，7月21日鸿星尔克在抖音上爆发；7月22日进行正面引导，抖音方面做了人力资源投入，避险协调；7月23日进行虚假账号清理；7月24日热点已经开始降温，邀请CEO开通抖音账号认证，实现用户在抖音上和CEO直接沟通；7月25日事件收口，鸿星尔克高效的承接了流量。

转化方面，杜斌指出，平台需要帮助商家找到更优质的达人，并帮助达人不断提升变现能力，为此，抖音电商提供了一系列成长方案和计划。此外，今年抖音非常关注和扶持MCN机构，使商家可以寻找到优质的成长型达人进行合作。

最后，在获客方面，杜斌介绍说，抖音电商不断激发门店的潜能，不再是简单的购物引导和交流履约，门店承载了短视频内容生产、店内直播、搜集用户对商品的反馈快速调整能力，提升销量只是不断的优化直播的必然结果。