最近,恋爱权这一社交产品获得了1000万韩元的融资,作者在对此产品进行了深入体验后分析如下。
最近,36Kr报道了一款名叫恋爱圈的社交产品获得了一笔千万的融资,由于本人对社交产品比较感兴趣,于是先来体验了下这款产品,也可以顺便观察下这个产品如何通过不断地迭代,尝试从探索期向成长期迈进。
一、基本信息
体验机型:Iphone 7
系统版本:IOS12
APP版本:2.1.0
体验时间:2018.12.16
分析目的:
- 分析恋爱圈的功能特点和细节把控;
- 以小见大,社交产品中的一些“潜规则”;
- 路漫漫其修远兮,分析产品未来可以尝试的方向;
- 针对现有功能,给出一些个人的建议。
二、产品介绍
2.1 产品定位
恋爱圈在2018年11月中旬上线,产品的定位是一个保护女生的恋爱平台,它的最大特点就是给予女生足够的权限,通过不对等的男女关系,使得女生在使用这款产品时能产生更好的体验,有此获得安全感。
由于女生特权这个新话题的存在,吸引了很多年轻女性。
2.2 产品功能结构图
由于产品刚刚推出,可以发现目前的功能非常少,主要还是滑动照片来选人,乍一看,和探探非常相似,只是在交互上显示了一些差异化,探探是通过左划右划来选择是否喜欢,而恋爱圈只有点击喜欢这个按钮,同时左划右划的功能变成了观看其余的照片(如果个人有多张的照片的话),另外增加了封面文字。
这些交互上的改变能带来哪些影响呢?读者不妨思考下,接下来我来尝试给出自己的分析。
三、产品的交互秘密
3.1 慢文化
使用这款产品的一段时间后,我就一直有种感觉——这款产品匹配的节奏很慢,也许是曾经使用过探探,抖音等这些快节奏的产品,又或者是社会整个的速度的加快,好久没有慢的感觉了。
第一个慢是来源于“喜欢”这个按钮,按照常理,点击按钮后,应该自动切换到下一个人,而恋爱圈却不是,依旧停留在当前的照片界面,只是爱心变红了,也正是因为这个机制,我经常点击之后,还会再翻翻她的其他照片,再“确认”下,不难发现,这个特点使得人们的思考时间变长了,不再那么随意的凭第一眼印象迅速挑人然后迅速下一位,而是会结合多张照片再回顾下。匹配环节似乎不再那么随意了。
另外一个慢是滑动机制和点击机制的切换导致的,试想一下,如果你下滑一位,看见一个还不错的人,那么你接下来的操作是去点击“喜欢”这个按钮,还是顺势右划一下看下她的其余照片,我问过一些朋友,基本上从习惯上都会选择顺势右划,我觉得原因可能是切换操作方式带来的不方便性,这就使得停留在主页的平均时间变长了,增加了匹配的“认真感”。
3.2 匹配机制
首先,我并不清楚匹配的具体算法是什么,但是给我的体验感还是不错的,主要特点是——匹配的人是随机距离的,但是又会经常出现同城的人,通过观察,我发现平均10个人里面,大概会有1-2个和我是同一个城市的,距离也不远。
这个特点会导致用户更加珍惜这1-2个人,因为毕竟是同城的,还是有希望发展为线下的,并且由于不是主动寻找而是被动匹配,目的性不强烈,不会给人一种yp的感觉,增加了用户的安全感。
相比较而言,陌陌和探探的按距离筛选附近的人,意图太明显,而主打灵魂社交的soul,完全没有地理坐标的纯精神社交又有点违背人性,对男性用户吸引力不大,具体下文详细分析。
3.3 封面设计
官方的描述中,增加封面是为了不止看脸。
这种界面区别探探的点在于,映入眼前的是文字的描述和照片的结合,而不单单是照片,从视觉上来说,非常像一本杂志的首页,翻开照片如同在看他的故事一样,这个想法很好,文艺气息很浓。
只是我觉得单纯的一个封面意义并不大,是否可以每张照片都用一些文字来修饰,多张照片的联立可能会产生1+1>2的效果。总之,封面的存在给了产品更多的想象空间和功能的未来创新点。
四、透过产品看社交的“潜规则”
4.1 女性至上
作为这款产品的核心,通过给予女生特权,使得女生获得对产品的掌控感。在这款产品中,如果你是男生,你只能点击喜欢。
而女生则不同了,她们如果看上男生,直接就可以发起聊天,而且女生可以看见所有喜欢过她的男生,然后从中直接挑选,但是男生却没有这个功能。
看到这,如果是女生,是不是有点跃跃欲试,毕竟这种翻牌子的感觉还是很刺激的,而对于男生而言,心里可能就不爽了,凭啥呢?可能对这个产品有一些排斥情绪,按照这个剧情,这款产品注定是失败的,但是呢,如果告诉男生这款产品中80%全是女生,他们还会在乎这种不平等嘛,说到底,对社交产品的不同需求决定了男女双方的心态。
男生用社交产品,基本都是处于荷尔蒙的目的,他们希望快速的筛选匹配,快速的聊天,最好就在附近能快速约出来,只要长得还行都可以接受。而女生虽然荷尔蒙的因素也很大,但是更希望慢慢的发展,先交心,再走肾,而且走肾的对象要求还是高富帅,可以看出女生社交的第一步是先走心,再挑选高富帅走肾,而男生的第一步是走肾,接下来或许会走心。
虽然男女双方都有荷尔蒙的需求,但是过程却是完全不一样的,也就意味着一款产品很难既让男生满意,又让女生满意,陌陌一开始以男性视角为出出发点,快速的搜寻附近的人,而探探在陌陌的基础上改进了不少,不过还是在保证男性用户的基本需求上(迅速的看脸筛人),再最大限度的保护女生的权力(双选确认),而soul主打的灵魂社交,其实说实话,对男女双方的荷尔蒙需求都没有得到满足,主要是满足了女生单纯交心的情怀,但是确实起到了男女公平的作用,毕竟男性不能像顾客一样随意挑选照片来搭讪了。
这些产品的不同出发点就导致了在女性用户比重的差异性。(从上到下依次为陌陌、探探、soul的男女比重)
根据创始人姜宁口述,恋爱圈的女生比例大概为70%,这也可以看出这款产品对女性的吸引力有多大。对女生来说,平等就是不公平,可以对比下那些谈恋爱的女生,她们和男朋友之间存在公平嘛,基本都是男生让着,哄着,因为这才是传统恋爱的感觉,同时这也是许多女生想要追求的,可是线上的男性却不是这么想法,毕竟没有义务来讨好女生,这也是为啥线上关系沉淀特别难的原因之一。
女生的需求,男生满足不了,而恋爱圈创造了一个平台来满足,既不用让男生去委曲求全,又能让女生感到那种高高在上的满足感。女性用户多了,男性用户也会随之而来。
4.2 男性的激烈竞争
创始人表示: 80% 的女生用户发起喜欢都是从“喜欢我的人有哪些”的列表里。这个看上去好像是优点,方便了女生,但是背后却隐藏了两个很大的危害。
第一:使得男性的竞争激烈。
正常的匹配模式,女生看见照片,觉得还行,就可以点击个喜欢,从男生层面说,他们的竞争对象仅仅是女生脑海中的那个及格标准,而现在,由于女生挑选是从一群人中挑选,这时候,男生的竞争对象不仅仅是女生脑海中的那个标准,更要和一群人作比较,对于长相普通的男生来说,可能被选中的机会非常小,即使长相过关,但是如果不幸碰见了更好看的对手,依旧还是会被忽视,这就像女生如果滑到彭于晏,肯定会选择喜欢。但是如果女生打开软件,发现彭于晏,杨洋,吴彦祖等都喜欢上了自己,那么她会进行个比较挑选,彭于晏可能就选不上了。
也许有人会觉得女生为什么不全选呢,这也是男女生的思维的一种差异性,简而言之,女性用户不愿意一个人同时和多个人聊天,对她们来说1对多的聊天和累,无法认真的完成关系的沉淀,所以她们可能只会挑选1-2名。而男性用户却不是这种思考,很多人都特别愿意同时和若干人聊天,觉得自己很有吸引力。
第二:导致女生的意识养成,主动性差。
由于这款产品的定位是给予女生特权,所以女生可以翻牌子,那么既然可以从“喜欢的人”里面筛选,为什么还要去主动寻找不一定喜欢自己的男性呢,并且还要女生先开口打招呼,这有点自找苦出的感觉,毕竟使用这款产品的很多女性用户就是奔着体验特权来的。
女生的不主动,也就意味这男性被浏览的机会更少,本来男性一方面可以通过喜欢女生来获得女生的关注,另一方面通过女生的浏览来获得更多的关注,但是现在如果女生都不浏览了,男生还能获得多少曝光度呢!
男生面对竞争激烈,被浏览量小等情况,会迅速流失,而女生在男生流失后,基本的社交对象没有了,基本需求得不到满足,也会离开。
五、产品的未来如何尝试
这款产品刚上线不久,确实很多功能都不完善,但是不得不说,这个定位确实值千万,后期的发展我觉得可以从以下几点入手:
5.1 把女性安全追求到极致
女性的安全不仅仅是体现在匹配时给与女生更多的自主权,更要覆盖在破冰,沉淀,活跃的每个阶段。
比如在破冰的时候,对方的信息真实性如何保证,许多产品都利用贴大量的标签,或者生活圈的细节来判断。又或者在沉淀关系聊天的时候,如果被骚扰了能有什么行动。
这些很多产品都已经做过了,但是恋爱圈一定要做的更独特一些,体现真正的保护女生。
5.2 寻找男性用户的平衡点
上文分析过,一款产品很难做到既满足女生需求,又满足男生需求。而恋爱圈的天平大量向女生倾斜,使得在不断积累女性客户的同时,会导致男性用户的不断流失,男性用户中能留下来的都是精英,高富帅,因为只有这群人是有产品体验感的,其他的普通用户甚至是屌丝,匹配成功的次数寥寥无几。
实际上,真正那些愿意第一步尝试走心的男性用户,很大一部分都是这些普通人,他们愿意花时间陪女生慢慢沉淀。所以在某些功能点的设立上可以适当的向普通男性用户倾斜,比如设立一个留言板或者匿名漂流瓶机制,给这些普通用户得以靠性格和才华找到女生的机会。
5.3 重视破冰和沉淀
这款产品到目前为止,主要还是把精力放在匹配形式上,其实社交产品最大的难题并不是如何合理的匹配,而是匹配之后如何破冰和沉淀关系,通过制造各种不同的场景,提高双方对彼此的认知,逐渐的深入下去,而不是仅仅依靠单纯的照片和文字,合理的匹配永远只是社交的开始。
5.4 和探探走出差异化
探探是颜控的极端,而soul是内心世界的极端,恋爱圈没有走极端,而是把这两者融合了下,包容性更丰富,只是到目前为止更加偏向于探探,在普通用户短暂的使用过程中,会觉得和探探差别不大,特别是目前宣传的“限量喜欢”等口号,完全和探探的功能点一样,而上文提到的产品细节是要经过时间的沉淀才能发挥作用的,所以恋爱圈下一个版本的改动一定要是一个完全区别于探探的功能。
六、对现有功能的一些小建议
结合使用到现在的一些思考,对现有的产品提出以下几点意见,可能不是很成熟:
- 既然营造了封面杂志感,能否浏览时增加一些轻音乐,这样音乐,文字,照片组成的生态系统,从不同的维度来感受,用户体验感会上升很多
- 产品如果按照我上面分析的,主打的是慢节奏,那么在点击喜欢这个按钮时,能否增加一个交互效果,也就是按键时常,你按住喜欢按钮的时间越长,表明越喜欢,那么系统可以给女生重点推荐。另外,对男性用户来说,这也是另一个方面情感的表达
- 喜欢后不能反悔这个功能有待商榷,上文也说过,喜欢之后并没有自动跳转到下一页,是给了更多的时间来左右来回的回顾照片,通过多张照片来判断是否真的喜欢,如果发现并不是自己喜欢的,那可以取消喜欢啊,这样反而让用户的喜欢更加不那么随便。
- 不要增加附近的人这种类似功能,但是可以增加匹配到附近的人的概率。社交产品需要的是更多的包容度,探探贴上的走肾的标签,而soul贴上了走心的标签,但是其实社交是复杂的,走心和走肾都应该同时存在,而无法筛选距离的LBS功能正好满足这两个要求。