近年来，如果我们互联网人经常挂在嘴边，大概就是思域流量。那么，又是什么是思域流量呢？空域流量还有什么区别？以及美团、抖音(抖音)、淘宝的& amp# 039；群聊& amp# 039；和有什么联系呢？带着问题，我们出发了！
首先，我们可以看到的社会现状是，企业可以通过多种方式运营个人域流量，集中用户，准确地接近。同时，我们今天有很多平台& amp# 039；群聊& amp# 039；可以看出开始起作用了。比如美团点外卖的时候，会自动让用户、商家、骑手成为群聊，在群里沟通。
其次，对于私域流量的解释就是指从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。 就好比你自己的微信群，你既可以卖阿迪达斯的衣服，也可以卖北京烤鸭，或者你外婆家的特制泡菜！但是你在淘宝平台开店就会有规则地限制。
而公域流量就是指商家直接入驻平台实现流量转换，比如大家熟悉的拼多多、京东、淘宝、饿了么等，以及内容付费行业的喜马拉雅、知乎、得到等公域流量平台。其实，对于用户来说，这些是公域流量，但对于平台自己来说其实就是放大版的私域流量池。
了解了私域流量、公域流量后，那我们就开始下一个问题了，为什么这帮互联网大佬这么热爱“群聊”？
我们现在看到的就是除了抖音、美团，在App上添加“群聊”功能，几乎成了所有超级规模App的共识，那么，为什么这么多App爱上“群聊”？平台商家能玩得转吗？更重要的是用户会聊起来吗？
其实，从淘宝、京东的诞生到现在所谓的短视频、自媒体时代，我们都会看到大家玩的是私域流量，听的更多的就是获客成本的提升，还有从营销的角度去分析，那就是老客户唤醒的成本是远远地域新客户挖掘的成本的！所以大佬们为什么喜欢“群聊”，其实也可以从获客成本、老客户唤醒的角度去分析，当然也不开新同学到场后引起的规则变动！
一、获客成本的增高导致用户新流量增长速度减缓
互联网社群的模式最初诞生于社交平台，在社群之前，PC互联网时代更多的是以“聊天室”的方式呈现，在移动互联网上，社群主要是以腾讯旗下微信、QQ为代表。
在社交软件上，“群”是一种必备的形态，从单人的1V1社交到1V多、多V多社交的形式，信息在群里面高速流转，几乎每一个社交平台，都有“群”这种必备群的形态。
但当时社交平台不具备电商导购的条件，所以社交平台此时没有发展成“私域”的基础。
在移动互联网流量竞争日益激烈的情况下，全网的整体用户增速开始放缓。根据第三方全域数据智能服务商友盟+的统计数据显示，2020年的新应用从上市做到中腰部以上的活跃度已经很难了，用户整体呈现下降态势。
从具体数据来看，2020年年初到12月份，友盟+监测到的数据发现新增用户并没有太大变化，只有年底有一些增长，新的应用想要获取流量已经越来越难了，直播+小程序+私域流量等运营方式成为破局关键。
如何深度运营起来，激发用户活跃度成为大部分App的难题，加之私域流量的概念兴起，于是我们开始发现并不止社交App做“群聊”，购物、短视频类App也都在尝试“群聊”，用户需求、平台创作者、品牌广告主，三方对于信息触达效率的需求在提升。
二、老客户二次唤醒的成本低于新用户的挖掘
群聊出现的初衷就是各大互联网平台希望在自己的平台通过社群模式唤醒老客户，刺激用户的消费和购买。这也是我们经常能够看到我们之前注册的APP、小程序、公众号经常给我们推送优惠券和红包，刺激我们去消费的原因。
但是，做群聊功能容易，让用户真正用起来难。
试想一下，一个购物App、短视频App、外卖服务App，突然做社交“群聊”，用户会买单吗？
从用户侧的角度来看，私域流量的主阵地肯定是在微信平台，微信所产生的社交流量无疑是最强的；但微信长期以来对于落地转化平台做的并不好，哪怕是类似微店这类电商产品，最终都沦为弃选产品。
用户在微信上无法交流一款淘宝产品，这是淘宝“群聊”诞生的背景。从激活用户交流、商家私域积累，淘宝“群聊”是成功的。
快手和抖音，也都是从用户需求出发，短视频平台催生了大量的网红KOL，如何将网红KOL与粉丝之间的用户拉近，群聊是一个不错的方式。从抖音来看，直接将私信功能升级为多闪，这是一款主打小视频社交的软件，但后来多闪用户数量并没有破圈爆发。
反观快手的“群聊”功能，与微信群的相似度更强，更注重运营属性；微信群所拥有的功能，快手群都拥有，老铁们真的可以在同一个快手群中沟通交流起来，这是做社群成功与否的关键。
所以，“群聊”的尝试是对整体App流量的重新疏导，更是满足品牌、创作者对私域控制权的追求，这其中决定性因素是用户能都真的能聊起来，只有解决聊起来用起来的问题，私域积累才算成功。
三、新同学到场后引起的规则变动
刚开始的群聊，是单纯的、干净的，我们或者是让其服务于我们的快乐或者工作，像我们的宿舍群、班级群、家人群和工作群，但是林子大了什么鸟都有！
也就是后来的后来，去“群聊”是服务于微商的，是微商群体的便捷得到变现工具，再后来就是社群运营者入场、社群团购、短视频APP等大佬们的入场，“群聊”成长了，不再单纯了！
除了社交媒体平台微信等，在购物、短视频APP中，“群聊”的先驱者当属淘宝；笔者了解到淘宝在2016年上线“群聊”功能，彼时手机淘宝的月活用户超过3.7亿，大量的卖家会组织自己的买家群组，进行群聊和探讨，可以说这是私域的一种原型。
加之，腾讯系与阿里系始终处于对抗封锁状态，用户在两大体系之间的正常信息分享是无法进行的；比如你的朋友想要分享一件产品是淘宝的链接，在微信的对话框中是无法直接发送出去的，两大科技公司都有正当理由（类似用户隐私保护）拒绝用户的正常分享行为，损害的是用户权益。
这方面主要还是流量思维的局限，微信不愿流量被淘宝获取，淘宝不愿自身用户流量转移到微信，这也促使淘宝“群聊”功能的上线，消费者对自己感兴趣的品牌商家可以入群，可以直接交流商品售卖信息，商家可以在群里面直接做营销行为，比如抽奖、红包、优惠券等。
由此，笔者询问了部分淘宝买家消费者对于淘宝群聊功能的态度，反馈是大部分是非常认可，他们认为这确实解决了用户之间的商品分享壁垒，在群聊中她们能第一时间获悉商家的新品信息和折扣信息，更重要的是在群中可以遇到一群相同品牌喜好的人群。
除了淘宝之外，短视频App也纷纷参与到“群聊”的建设中。
快手与抖音的分发机制不一样，抖音的单列推荐使其拥有强大的公域流量，快手一直坚持双列的排列方式（在8.0版本中更换了单列，也可选择双列）；这种用户自主选择的方式，使得每一个账号的私域属性更加强大。
快手一直对外强化平台公域流量+私域流量的属性，公域流量就是通过快手4.8亿的月活用户不断积累，而私域流量是快手创作者对于流量的控制力，比如单列的刷新方式、创作者动态栏、快手“小黄车”等组件，可以自由触达。
快手也上线了“群聊”，目前在快手侧边栏的动态-消息-私信中，用户均可以找到“创建群聊”入口，在快手的个人主页也可以看到“展示我加入的群聊”，并且可以申请加入。快手的群基本上于微信群、QQ群的基础功能无异，主要包括群管理、群公告、置顶等功能。
为什么快手会做群功能？
一方面是快手不断完善创作者对于私域流量的积累，另一方面也是对于“老铁经济”的直接变现，粉丝与主播之间的关系链是商品交易的价值基础。
数据显示在快手平台上每天产生200万个商业需求，原本这些需求可能会最终在微信渠道完成转化，如果有社群来沉淀，创作者自己可以积累下来这部分的“老铁经济”。
快手在做“群聊”，抖音同样也在做“群聊”，在“消息”栏的“发起聊天”位置，提示“拉个抖音群，和朋友分享精彩视频”的提示语，进入可以选择好友进行拉群聊天。
笔者在之前的文章中提到，抖音“群聊”走的是私域流量路线，相对来说抖音整个平台是公域流量属性，“群聊”是更大的控制权在群主手中；比如达人以后在“群聊”中实现开播提醒，甚至直接分享带货商品。
从购物平台到短视频平台，再到生活服务平台，“群聊”一再被各大平台所重视。群聊天的背后是所有平台对于社交属性的渴望，社交所产生的私域流量是平台所向往的，更是品牌所渴望得到的。
营销效果日渐衰弱，可掌控、多次触达的流量成为香饽饽。
我们的新同学越来越多，所以群聊的玩法规则也变得丰富多彩，让人眼前一乱！
是什么让互联网大佬们爱上了群聊？现在的你是不是突然之家就懂了呢？关注我，告诉你更多互联网的有趣知识。
