大家好,我是放羊哥。医美营销已经告别了砸钱获取流量的时代,花钱买流量、高佣金渠道获客等方式对于一些思维已经全面革新的医美老板来说已经不再适用了。精细化运营和私域流量的打法越来越受到推崇,而内容营销是做好精细化运营和私域流量打造的重要环节。
美国内容营销协会定义——内容营销是一种通过生产发布有价值的、与目标人群有关联的、持续性的内容来吸引目标用户,改变或强化目标用户的行为,以产生商业转化为目的的营销方式。
而当前,医美内容营销的痛点是什么呢?
引流和转化。
先说引流,很多机构的老板都面临这样的困扰:做免费引流没效果,做付费投资回报率低,大家都觉得是平台不对,但这不是主要原因,真正的原因是不清楚如何用高价值的内容去吸引精准的客户;
再说转化,大多数机构会说公众号、社群的转化又累又没有效果,累在持续的价值产出,内容停止,一切流量回归于0,但其实是没有掌握一套完整的打法,内容吸引到转化为私域流量这其中是有一系列关联动作的,我们学习做的好的机构,一定要去分析它每一步的底层逻辑,而不是直接生搬硬套。
那么,医美内容营销究竟该如何去策划和运营,才能取得10倍、100倍的引流和转化效果呢,今天放羊哥跟大家重点分享医美内容营销的详细玩法。
一、内容从哪里投放?
我们要做内容营销,先要分析流量入口,即内容投放的渠道。我们先要清楚所有的流量入口,然后再去定位受众群体,找到合适的渠道。
医美目前主流的流量入口分为五大类:
第一类:电商平台。包括现在的天猫、淘宝、京东、支付宝口碑、美团大众等。作为中国目前第一大电商平台,流量是非常大的,可以在专属的医疗美容版块里面可以去进行引流。
第二类:垂直领域的APP平台。那就包括现在的新氧、更美、美黛拉、悦美、美呗、美哪里等这些专注于医疗美容行业的APP平台。这些平台分别是以“社区+电商+问答”的经营模式,来打通医生与求美者之间信息交流的渠道。现在的新氧、更美更是号称拥有千万级的用户,流量精准并且巨大。
第三类:社交工具类。主要就是微信,包括朋友圈、小程序、视频号、社群等,也可以运用一些抖音、快手这些流量较大的短视频社交平台,这些都可以去针对机构自身定位的目标受众去做引流入口。
第四类:新媒体平台。包括微信订阅号和服务号、微博、小红书、今日头条等,订阅号侧重于IP和品牌打造,服务号侧重于营销活动宣传,而小红书适合种草,微博适合用热点娱乐八卦吸引用户。
第五类:直播。直播平台一直会有大量的流量和年轻的群体,并且会覆盖各种类型的短视频平台,比如快手、抖音、视频号以及小鹅通、喜马拉雅等小众平台,虽然可以找大流量主的主播合作,但是如何结合医美行业有效转化是目前最大的难题。
针对这些渠道和平台,医美机构应该根据自身的规模和定位去选择合适的平台,比如如果品牌部只有3-5个人,那就不可能去布局所有的平台,因为任何一个内容平台都需要长线去经营,需要时间和精力去运营,同时平台的不断升级和更新倒逼我们需要不断地去学习,或者借助专业的力量。
比如:
如果有知名度较高的医生和创始人IP人设,可以布局垂直领域的APP平台;
如果有短视频和专业文案高手,可以布局新媒体平台;
如果有好的网红资源,可以布局直播平台。
二、内容如何布局?
如何产出高价值快速吸引精准客户的好内容?
好内容需要有三大要素:
1、要深度了解你的目标客户
写的内容确定是你目标客户所关心的内容。比如整哪里可以改变一个人的整体气质;
2、要有一些社交性的信息,内容需要引起情感共鸣,从而刺激客户和它进行互动;
3、情感需求或者实用性干货。你的内容一定要能满足客户的情感需求或者帮助客户解决一些问题,或者帮助TA了解到一些TA会感兴趣的新知识。
医美行业,哪些内容是用户关心的呢?可以从哪些板块去布局内容呢?
第一,是价值性内容,有4种策划方向:
医美机构品牌与故事、机构技术的深度内容、相关行业科普内容、与潜在用户生活与工作相关联的内容等;
第二,是营销内容,跟大家分享5大类20种板块:
第一类:品牌活动:①学术论坛、②赛事冠名、③热点炒作、④娱乐选秀、⑤慈善公益
第二类:品类活动:①注射美容节、②科技美肤节、③整形美容节、④中医养生节
第三类:品项活动:①品项发布会、②品项抢(内)购节、③品项训练营
第四类:促销活动:①节假日促销、②消费日促销、③周年庆促销
第五类:会销活动:①主题沙龙会、②渠道美培会、③专项操作会、④名媛成交会⑤年终答谢会
虽然内容的布局是个大工程,但是通过内容吸引转化的用户,绝对是100%精准用户,并且是高价值用户,一定会为机构业绩作出巨大贡献。
三、如何通过内容高效转化?
很多机构在做内容的时候变成了单纯做内容,却忘了关键一步,转化为私域流量,任何平台即使是1千万粉丝没有转化都是0,所以任何平台和内容都需要做好流量转化的动作。
我看到很多机构的公众号,文章看完没有留下任何联系信息,没有热线、没有电话,也没有微信号及二维码,客户看到内容怎么联系你?
你的内容再好,产生不了价值,结果只会变成自嗨。
我们以微信私域流量为例,微信流量的主要载体是三个:公众号、微信群、个人号,。一般的引流路径如下:
A、直接引流到公众号关注
B、引流到公众号—添加个人号
C、引流到公众号—个人号—微信群
D、引流到个人号—微信群
E、引流到个人号—公众号
F、引流到个人号—微信群—公众号
理想的状态下是能够三个是最好的,因为这样触点会多一个,触达方式和手段就会很多。接下来,我们来谈谈不同引流路径的优缺点:公众号的风险低但触达不直接;个人号触达直接,但风险高;微信群触达低,风险低。
这直接如何巧妙链接呢?
比如公众号结尾告知加个人号领取福利,然后告知需要完成某个动作领取福利,可以是先入群再拉人进群,也可以是转发公众号文章,这个过程不仅可以将用户转化为私域流量,还可以完成裂变转介绍。
如何管理私域流量池?
用户进入到你的私域流量池以后,仅仅还只是你的流量而不是成交客户,那么接下来就需要维系和管理这些流量。
第一个重点,精心打造你的个人号,这个个人号头像、背景墙、签名、昵称4件套一定是精心布局好的,与品牌一致的内容,同时朋友圈的内容也是要做好个人生活+品牌内容宣传;
第二个重点,针对不同渠道、不同客户类型来打上多维度标签(科目、需求、意向、性别、地区、年龄等),完成客户画像(如江西王女士,30岁,微整形,9月中旬注射玻尿酸)。
然后人以群分,归属不同的标签分组。针对不同的标签群发消息,实现个性化精准营销。
总结:任何一种营销方式,都有其生命周期,唯有好的内容、有价值的内容,才能让机构保持生命力。我是放羊哥,持续分享医美营销干货,希望今天的分享能给大家带来启发,带来帮助。