提到涂磊,会想到什么?低沉的男中音、犀利的语言、富有逻辑的主持思维,和绝对冷静的控场能力。或是,那个一针见血戳人痛点,永远不会笑的大叔。
41岁开始,涂磊用三年时间,在主持人的身份外拓展了他的另一个事业领域——电商。
“刘邦48岁才开始打天下,大器晚成的人多了去了。”涂磊说,重点是,你要把365天过成一个样,还是一天过成一个样。
44岁这年,知名主持涂磊把精力放到了新方向上。2021年1月份,他在抖音上开了第一场电商直播,这个以主持情感节目在中国广为人知的男人,开始了电商达人领域的自我拓展。
入局带货直播的名人中,取得了亮眼成绩的大多数是原来就有一技之长的案例,如有丰富产品使用经历的美妆博主、拥有控场能力的主持人。在刚开始做抖音的时候,涂磊不会认为自己会有一天坐在这样的直播间里,对着抖音的网友卖货。他主动提起,甚至没想过抖音会火成这样。
试着在直播上走了一段路后,涂磊开始把这规划为职业发展的下一个重要领域。
电商新事业
晚上8点,涂磊的又一场带货直播开播。他在工作上向来作风严谨,即便在电商直播间里也没改过来这种习惯——正襟危坐,不说玩笑话,对每件商品的描述都讲述了细节和使用场景,为了讲出这些词,他提前下足了功夫准备内容。直播间陆陆续续聚了10万人,他成了那个时段的人气冠军主播。作为情感节目主持人入局直播带货,涂磊一出手就单场破亿。在激烈的直播竞赛中,他的场均人气能保持在10万以上。
3年前,涂磊在抖音发了第一则视频。内容是女儿在家门口迎接他出差回来。太太觉得很有趣,建议他发在抖音上。那是一种尝试,他试着在工作之外认真生活,把自己投到家长里短中去。
现在,涂磊每周都会有三天在抖音开播,为粉丝解答情感难题。他的本职工作主攻情感类节目主持,应邀参加过《爱情保卫战》《大声说出来》《谢谢你来了》等多档情感节目。镜头里,他铁齿铜牙、侃侃而谈,说话一针见血,无论什么嘉宾,在他的连续的追问后都要吐露真话。
谈了14年的情感话题,他在抖音的主页简介上还保留着“中国首席情感导师”这个标签。没人知道他做主持人是一件误打误撞的事。他自认并非科班出身,承认至今为止做节目也不懂去哪里看镜头。
工作最忙的时候,他曾和妻子约定,会在女儿五岁的时候会减少工作量,陪伴她成长。疫情的爆发让涂磊见到很多悲欢离合,深深为那些不能陪伴在家人身边的人而遗憾。他决定,提前履行“五年之约”。于是去年,他宣布退出《爱情保卫战》,花更多的时间陪伴妻女。
无论观众惊诧或者叹惋,“中国首席情感导师”的故事还是换了一种方式——涂磊以电商达人的角色出现在抖音直播间,开始卖货了。
变化
1977年,涂磊出生在江西省南昌市,大学学的专业是计算机。平时戴一副黑框眼镜,沉默寡言,是个标准的理工男。那时候的涂磊,在感情上是木讷的,甚至不擅长表达。但他逻辑缜密,思维发散,对很多人和事都有自己独到的观点。
涂磊的职业探索充满戏剧性。在做主持人之前,他是个创业者,当过老板,做过总裁秘书也跑过销售,甚至被人骗过钱。在人生观和世界观形成的阶段,他接触了各个层面的人。直到2004年,他进入长沙市人民广播电视台,成了一名主持人。
在涂磊看来,任何主持人都得先从基层做起,去做记者,去做采访,做编导,学剪带子。“要想在风吹不到雨打不到的小屋子里,把人家记者辛辛苦苦风里来雨里去写的稿子念好,首先得去体会那种工作。要不然凭什么做主持人?”涂磊说。
他自知不是科班出身,为了锻炼自己的观察力和表达,应邀去新闻时评类节目《九点半》和《深度观察》中当主持。也正是这两份工作让他触碰到了百姓们的真实生活和情感需求,为他后续在节目上敏锐的观察力和犀利的语言风格奠定了基础。
2013年,涂磊接触到了情感类节目。在《爱情保卫战》当情感导师的日子里,他的评论不绕弯子不留情面,意外让电视机前的观众听得爽快。涂磊的名字和他的金句一样,已经深入人心。主持界少有人像他一样,在镜头前仿佛永远都不笑,但却有广泛的观众基础。
如果当时没有成为主持人,涂磊说,他想当律师。情感导师像律师一样能燃起他的兴趣。做节目的时候,有时他会生出一种替受害人辩护的激愤感,“律师是在为别人辩护,我们在为我们的价值观辩护。”在涂磊的理解中,他们为那些在感情当中被玩弄的人辩护,也为自己辩护。
近两年媒介环境发生变化,新媒体快速迭代,国内主持人行业同样受到新老断层现象严重、职能被边缘化和人工智能主持技术的冲击。不少主持人选择继续精进业务,会接婚礼、商场开业、产品发布会等商演,也会办一些普通话培训班。有的则尝试新的挑战,转型幕后、离职创业。
在变化中,涂磊一直都在面对市场类的竞争,经历市场的风云变幻。不过他可以淡然接受这些。他在社会上摸爬滚打过,接触过各式各样的“生意”,平民视角深入骨髓。这为他后来直播间的选品能和粉丝精准匹配,打下了一个好基础。
从去年开始,网络上陆续出现冒充涂磊的助理和徒弟的人。这些冒名顶替的人,在直播间卖劣质的四件套和银镯子。最初没人在意,但涂磊心里始终压着这么个事儿。他和自己公司的人前后忙活,打掉了几百个冒充的虚假账号。不破不立,2021年1月,涂磊在抖音开启卖货首秀。他乐于展现自己的无畏精神,不糊弄,不对外示弱。
虽然很多朋友和一些早期发现涂磊行动的人反对此事,不忍看这么一位明星主持人坐在一大堆货物面前吆喝,觉得难堪。但涂磊不在乎,“我以前就是做数码销售的,销售这件事我做了10年。”他说,直播间卖货的情景让他觉得熟悉。他也把这看成是拓展了职业可能性。
以前,涂磊在主持过的各档情感节目为观众提供情感价值,现在做电商达人,只是换了一个平台继续发光发热。
干一行要像一行
前不久,主持人李静在社交账号上发布一则访谈视频。她在视频里谈及过去一年创业受阻,公司运营不下去:“我们必须自救,必须想办法生存下去,很快我们就转型做直播。”
和李静一样,涂磊做直播带货,不只关乎个人利益,也有现实考虑。涂磊也有自己的公司,他理解李静在公司困难时期的选择。“生存不是她个人的生存,她自己钱早就够了,她所说的生存是公司的生存,做了一个企业,多少人跟着你吃饭,它是一种责任心的体现。”
为了生存而赚钱,是体面的事。即便有时候他也曾想念那个在舞台上拿着话筒侃侃而谈的样子。
从主持人跨到电商这个全新阵地,涂磊也有过不适。在与湖南卫视合作的抖音好物奇妙夜,涂磊没有站在舞台上,而是和戚薇等人在舞台边的小房子里卖货。他看到站在台上的明星们在表演歌舞,内心有了落差感。很多年前,涂磊在湖南卫视也做过节目,他没想到十几年后,再来湖南卫视是以电商的身份卖货。
“在舞台上待惯了,当你的小屋子旁边就是舞台的时候,你会想,你本来是在那,现在来到了这儿。”但涂磊说服自己接受这种变化。从情感节目,到职场节目,再到如今的电商达人,他进入一个领域里面,就要把这件事情做到前三。“做一行就要像一行”是他对自己所做选择的最大尊重。
虽然主持人的口才能够帮助涂磊进行职业转型软着陆,但主持人和电商达人归根结底仍是不同职业。两者最大的区别在于,主持是创造,是在输出观点,而电商达人更像是售卖者,一个产品的介绍者。当角色出现重叠时,主持人的经验并非全然加分项。
2020年,涂磊在江苏参加了一场全国选主播的节目,担任评委。他发现主持人习惯把话说得一板一眼,但如果直播中所有的话语都是主持语态,而非售卖商品那种体察消费者困惑所在的角度,一方面会失去亲切感,另一方面也无法解决观众消费前的顾虑。
成为电商达人后,涂磊学着温和,学着幽默,努力隐去自己曾经作为主持人的行为习惯。他开始像每个行业的新人一样,没有经验,就从吃苦做起。最长的一次带货,他连续卖了21个小时,就为了那些真实的成交。
在抖音,很多网友会出于对创作者内容的认可而相信人,因而在刚需购物之外,还发生了许多兴趣购买。这对主播来说,是真金白银的诱惑。
涂磊觉得这是一把双刃剑,“当一件事情来钱快的时候,大部分人都不想认真地去考虑这件事情是否能做得长远,而都在琢磨怎么先把钱纳入囊中。”
太多产品找涂磊做代言、背书新品发布会,还有一些“乱七八糟”的面膜化妆品,他都拒绝了。“我不是今天赚完钱,明天就去死了。”这句话他常和自己说、和身边的同事说。他情感上不愿意把电商当作赚快钱的方式,而是一个有价值,长期的事业。他同时认定,有些钱不想挣也不能挣,为此不惜承认自己有点小清高。
涂磊保全了自己的棱角,依然面无表情,依然言辞犀利。他觉得面无表情是一种误解,在任何过于专注认真的情况下,他所呈现出来的都是这个样子。
哪怕没有掌声
疫情肆虐过后,不少行业、不少商家通过直播复工复产。去年三月,涂磊和其他50位抖音电商达人一起,通过短视频或直播售卖湖北特产,帮助恢复当地经济。他沉下心,认真研究。尤其是主播和消费者的实时问答互动,这位主播和消费者的交流融入社交属性,提高消费者购物体验。
但涂磊笃定,直播卖货这一行有着被忽略的尊严感。它不是毫无付出、只要求消费者凭爱消费这么简单,卖货是自己和团队去选品,选出好的产品,然后再卖给自己的粉丝,是价值体现。
涂磊还是那个涂磊。他可能不在舞台上发光,但他为自己的职业又找到了一个有事业价值的方向。在当下,众多名人在日渐兴盛的电商直播中找到了新的事业方向,而许多普通人也乘了日益兴盛的电商东风。
正如抖音电商总裁魏雯雯说的:“电商达人是值得全情投入的事业”。抖音电商上就有一个案例,一位农村女性通过电商新事业,打开了沟通村庄和外部广袤世界的链路。数年来帮助有50多户困难户脱了贫。电商给予普通人的,更多是新的、更为通达的销售渠道、创造收入的低门槛、新可能。
一切顺利进行了下去。涂磊在抖音电商的消费转化十分高。情感导师的加持下,又因其短视频原创内容频频出现爆款和金句,大大提高了粉丝的粘性。今年3月的“抖音主播带货力榜”显示,深耕于直播电商领域的涂磊,更是跻身带货力榜第二名。
在内容上,鲜明的价值观输出,也让一大批24-50岁城市新中产用户成为他的忠实粉丝。在选品上,涂磊坚信自己的标准,即根据他的粉丝群体来进行匹配。女性用品、服饰、生活用品、厨具、学习用品等等,都是一些单价不高,但生活中不可或缺、关乎柴米油盐酱醋茶的东西。
说起粉丝,涂磊很自豪,“我们的粉丝一个抵上1万个。我们卖的都是刚需,大家既然本来就要买,就在我这买,人家信你。”
步入一个产业链更长、工艺更精细的领域,涂磊已经渐渐适应了某些无力感。做主持人时,他可以凭一己之力撑起一档节目,但做电商不行,面对的不只是被他吸引而来的粉丝,而是更广泛的受众。“你再牛,商务不给你选好品,运营不帮你维护好直播节奏和秩序,光靠主持人一个人在那主持,你的销售数据上不去。”他十几二十几个小时地枯坐在那里,反反复复把一些话术说上几十遍上百遍,却没有掌声。
全网都在打价格战,商品价格动不动就是全网最低价。有时,商家跟他签了保价协议,结果却破价,涂磊只能在事后对粉丝做出弥补。“人家信你”,涂磊想保存这点,这是极其厚重的情感连接,涂磊珍视这点,这是他用真诚垒砌起来的。
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撰文 | 郑 婷
编辑 | 林森菜