“真的谢谢你们！这么快就为我们要回了这么多的钱，帮了我大忙了……” 6月23日，怀化市洪江区70多岁的田采和老人十分感激地对民警说，感谢民警在一天时间里帮忙索回其孙女玩抖音打赏出去的5538元款项。
6月22上午，洪江区新街二凉亭社区摆烟摊为生的70多岁的老人田采和愁眉苦脸地向民警诉说，她9岁的孙女滕某瑶拿着她的手机玩抖音，在半年内陆续打赏主播用去了她卖烟所得的5538元，让她本不富裕的生活变得捉襟见肘。
民警了解到这一情况后，马上与辖区司法所干警联系，第一时间在抖音平台查询，得知田采和的孙女从2020年的12月份开始给抖音主播打赏礼物，此行为一直持续到今年6月，共为主播打赏96笔款项。
民警马上联系二凉亭社区出具监护人证明，接着向抖音平台递交退款申请，并且声明相关法律意见。在民警不懈地同抖音平台交涉下，6月22日20点左右，抖音平台将其打赏96次共计5538元退回。
民警提醒广大家长，在手机软件绑定银行卡时要对小孩做好密保措施，譬如指纹锁或者面部锁等等，避免钱财受损。（刘文颖）
