今年，你见过拉横幅贴纸打官司追钱的，在店门口看到通知、朋友圈、抖音，主动追客户求退款的吗？
山东济南90后汉子刘桂阳就是这样的存在。
2020年末，开了5年的“天一馅饼”店因疫情原因持续亏损，实在开不下去了选择闭店。老板刘继阳说，“目前还有很多老顾客，他们的充值余额算起来还有15万呢。” 到底退不退？“卖车卖房都必须退！”老板刘继阳说。他在门口贴闭店通知、发朋友圈提示会员退卡。怕通知不到位，刘继阳还在自己的社交账号多次转发，“一定要把15万元全部退还。”
这一年受疫情影响小店一直处于亏损状态，为了还清顾客的充值卡及供应商借款，老板本打算把车也卖了。为此，老板在网商银行贷了十几万元，当网商银行了解到刘继阳的情况后，第一时间主动为其免息。“我们和顾客一样相信你，卖车的事儿缓一缓，先用我们的钱还顾客吧，不收利息。” 这大概就是信任的力量吧！正是一股信任的力量在，让家旁边的小超市、小吃店、水果店、面包店等一个个十几平米的小店存在着，继续奋斗着。
这一事件还引发了广大网友的围观和讨论，大家都被小店老板“诚信做人认真做事”的态度与“主动求退款”的事情震撼，纷纷给老板鼓励打气，“盼你东山再起，新年我们一起挺你！”
