欧阳娜娜最近真的着火了。不仅生气，好评也很高。
vlog赢得了很多好感
有人喜欢她真实的vlog，有人喜欢她在综艺节目中认真懂事。
& ampquot观众年率定律& ampquot据报道，当一个人受到广泛喜爱时，ta的很多中性的小东西就会发芽。
因此，也不难理解欧阳娜娜的妆发穿衣又开始被追捧：她最近上花店综艺，表现的也很吸粉
就连我们的读者，都特别投票要求写她：
老实说，这可真的有点为难我。她长相没太多好分析，无攻击感的微甜清新娃娃脸，头型脸型好，合照占便宜，这之前都说过了。
而她让我更感兴趣的点，是广义上的明星「人设」运作。毕竟，别看她现在全网捧，半年前她的黑稿可是满天飞：
她留学之前，网络舆论对她可不友好
细数一下，她那会的黑点包括但不限于：演技太差，来内地圈钱，荒废学业，爹妈拜金，姐姐代考……
反过来应用观众缘定律，当大家都不喜欢ta，则很多中性的事都会变成黑点
短短半年，她除了去留学，好像也没有特别大的变化。演技不好还是不好，鹿小葵还是鹿小葵。可为什么网络评价就天差地别了？
往大里说，明星的人设和观众缘，究竟有什么关系？
让我们先从「定位」开始——无论是明星还是普通人，其实在方方面面都会面对「定位」的问题。
举个例子，曾有读者提问，我性格腼腆但踏实肯干，比起会说话的同事吃亏，我要怎么变得像他一样会来事呢？
我倒是建议这位读者换个思路，来事固然是一种优点，但公司也肯定需要踏实肯干的人，要努力的方向不是变成「别人第二」（因为你永远比不过第一），而是让大家更多地感受且认可自己的优点。
张柏芝出道也被说小林青霞。小张柏芝贡米凭像张柏芝获得最初热度，可除了像张柏芝，她自己的点在哪呢？你没有印象……
回到娱乐圈，顶着「小xxx出道」的人并不少，但总是以「xxx第二」为卖点的人，基本上不可能大红。红的人基本都是有自己「独特」的定位和卖点的——
生活化的例子：普通人长相不出众，很容易泯然众人。这个时候，我们往往会「贴标签」：「带黑框的」「喜欢穿背带裤的」，来区分和记忆他们。
这种标签未必是好的，但如果你还处在没有记忆度面目模糊的时期，贴标签&有明确的风格路线，起码能让人迅速记住你，获得初始知名度。
在路线规划方面，范冰冰绝对是教科书级别的。长的是美艳型，演妲己和小三武月，上男人装，虽像人人喊打的狐狸精，但成功地让你记住了这个鲜明的形象：
早期是这种感觉，女性基本讨厌
但她长相中，不仅有女性化，更有冷的一面。后期考虑女性观感，改走「爷」路线，结合一系列言行，转型非常成功：
当然后面很多女星思路都学她，但不如她成功
有两个点很重要：就算你不买「范爷」的账，她长相中确实有一些男性化因素，比如大骨架和勾鼻，起码乍一看是可信的。
另，「狐狸精」和「范爷」之间，看似矛盾，实则统一。都是「有力量」「有魅力」形象，加上现在也流行这种「我美给自己看，不讨好男性」的设置，可以说是赶上了好时候。
刘涛的转型则生涩的多：她知名角色是阿朱（善解人意解语花），且在很长一段时间里都是「贤妻」路线——
阿朱与贤妻
而要转成女强人，首先是长相上不太可信，其次安迪的角色设定也颇多bug没立住。
最重要的是，「贤妻」和「总攻」不太兼容，衔接的也比较突兀：
这张脸真的不是很女精英的感觉
感觉刘涛团队自己也没太闹明白，自己是要贤妻（国民路线，代言家电等等），还是要总攻（时尚路线，代言彩妆高奢等等）。呈现出来的感觉，就是一会一个样，什么都想要，反而面目模糊了。
可能更好的做法，是把故事陈述成「本来做贤妻，丈夫生意不顺，逼着自己成为女强人」（但真的不要当总攻），衔接更自然，观众也会感觉更真实。
随之而来的问题，为什么刘涛当时要走「总攻」路线？根据网友看法，很可能是15年张天爱的「老公」人设火了后，刘涛就选了这个当时较火的人设——虽然并不适合她。
这其实是很多明星都要面对的问题：是要一个结合自己优点，但短期内没有红利的人设；还是要追追群众口味，什么火发什么通稿，获得短期红利，但长期面目模糊——
如果是新人，短期蹭一波流量，打开知名度，起码比什么都没有好（比如很多明星，路人对他们印象几乎空白，谈不上记忆）。
但刘涛作为成名已久也有固定路线的明星，瞎搞路线肯定不是上上选。
优质的明星规划，一定是结合他们本身的特点来的。比如大宝贝，她演技和敬业现在都不好拿来说了，但美貌是过硬的——
所以最近通稿都在刷美貌，这就是结合硬件
当然，这里一个很重要的点，是「度」。
你说刘涛性格中真的没有一点女强人总攻因素吗？肯定不是，但她表达出来的，超过了自己实际给人感觉的。就会让人觉得不自然，甚至被嘲讽。
比如金巧巧，她当然是美的，也确实不是宝强那种淳朴型，但她也确实没洋气到自己说的那个份上：
她的「太洋气演不了农村人」言论被全网嘲了
这话首先是不符合逻辑的，别说巩俐章子怡，范冰冰这种精致型，还不是演了农妇。能不能演农村人，长相不是绝对因素——
金巧巧那话换个角度，就是演农妇像的都长得土气……这得多得罪人
都不说以上几位，混血大宝贝（别管混哪吧）人家也演全城热恋寻龙诀，也没说什么「我太洋气所以演不好」：
当然并没有她演的很好的意思
定位的「度」还有关表述方式：大家身边可能也有这类人，不一定心肠坏，但确实开口就得罪人——
比如说，你夸自己就夸自己，自信是好的。但有类人一说话，就一定要明里暗里地踩别人一脚，虽然他们自己未必认识得到。
比如「我觉得我厉害」是可以的，但进一步说「别人都只有学我的份」，这就过了。说「我觉得我长得洋气」是可以的，说「不像xx」就过了——
所以农村里出来的孩子怎么了……这就是不经意地踩到了别人。
当然，眼下是流行「真性情」人设的，目前来看，这么说话也可能会变成一种萌点（？）。
但得体的回应，是任何时代都不过时的，这方面林志玲堪称翘楚：
她承认自己的美，同时会特别注意不会「踩」到别人
很多人会很排斥「人设」这个词，认为里面包含着虚假、造作、欺骗——其实大可不必。
即使你是个风风火火的女汉子，心理测验说你多愁善感。你想了想，自己其实三年前半夜也有看文艺片痛哭过，自己外在坚强内心脆弱，测验说的也没错。
人是很多面的，「人设」或者说「形象」不是要求你完全假装，而是让你找出一两个特别又让人喜欢的点，有选择的呈现。比如韩雪:
她的敬业人设就选的很好
韩雪其实有很多「点」，背景强大、冻龄、美貌、上进、自律、敬业……为什么我说现在这个人设好呢？
一是因为她确实长得像自律感强（林依晨看长相没这个感觉），二是就她的实力，确实很适合走这个人设（稍后解释）。
而最重要的一点，她原来给人的印象是「背景厉害」。而当你接受她「努力自律」人设后，会自然而然地「她的成就靠自己不靠背景」。原有印象不攻自破，比出来辟谣效果好的多（如果强调美貌呢？）。
跟很多人的想法不同，简妮我认为，一个成功的人设，是要有一定真实感的，最低限度，看上去要真实。
而过于违背本人实际而搭建的「形象」，要么是被本人打破：
在做自己这方面，范晓萱是真实牛逼，佩服
要么是在天长日久的互动中，主动或被动的打破。
比如年度话题人物张雨绮，之前一直是硬刚人设，在女权背景下拉了很多好感：
大女人形象深入人心
不仅是剧中，生活中脚踢王全安（的车），刀切袁巴元（1cm伤口），一个火爆脾气的大女人跃然纸上：
还有硬刚俞敏洪啦！
但当袁巴元晒出聊天记录后，她的甜言蜜语显然是违背固有印象的——这就很有趣。
你说她那么说话有问题吗？完全没有问题，在爱的人面前柔软，大家都可以理解。
有问题的点，是她的说法方式，和之前的「人设」违背，不过她也及时出来澄清「从来都不刚（没看出来），没有卖人设（emmm）」自己打破人设总比被迫打破的好：
当然她这种很难算自动自发了……
可以这么说，关键不是在于她究竟是温柔还是刚，每种人设都有自己的受众群体。
关键是，要卖人设，就要敬业，有一致性，尊重自己的受众群体，否则很容易被反噬。
热巴是另一个很有趣的案例，她的「吃货」人设一开始很成功，一是因为那会流行，二也是因为吃货大美女让人有亲切感：
微博和综艺节目都卖吃货人设
「吃货」后来被嘲的很厉害。大体是说她实际上也没怎么吃东西，冰箱里全都是健康食品，一点也不像吃货：
左边是冰箱，右边是小口吃东西
其实，按道理，女明星吃东西要克制，完全没问题。舒淇就承认自己吃很少，甜品什么不会真的吃。
如果当时她可以这么说：我确实很喜欢吃东西，但是作为女明星，不可以吃那么多……所以我看到好吃的会很兴奋，但还是会尽量少吃——这就没问题，甚至因为群众也有类似的心路，反而更亲切。
但热巴的问题是，她一边想要表达跟大家一样吃货（让人觉得亲切），一方面又想表示自己怎么吃都不胖（让人羡慕），属于走亲切路线走到一半又要脱离群众，就很容易被反感。
暴饮暴食言论属于骆驼背上最后一根稻草
当然，我这里说「真实」，是因为真实的东西更长久一致，不是说一定要真性情。
你的人设可以很伟光正到虚假，但如果你能十年如一日的真正坚持，那人设还是能立住。再次cue一下志玲姐姐：
她的人设是高情商、温柔
这种人设其实相当不讨好，她也被骂假骂了很久。
但当时间流逝，她能在这么长的时间里，坚持用这种温柔体贴的态度对待所有人，那这个人设依然是立住的：
非常体贴的半蹲
最妙的是，林志玲很少出来「辟谣」或者出来攻击谁。她对待评论，负面的也好尖刻的也好，全都很得体：
记得我们的「不贬低自己，也绝不踩别人」原则吗？志玲姐姐做到了
她不是没有黑点，事实上还不少，但她都得体地化解了。
人家说她打针肿脸，她说当地小吃太好吃，没忍住吃到水肿。任谁被这样拍一记舒服马屁，也不会好意思继续口出恶言。
从这个意义来说，欧阳娜娜能翻红，绝不让人意外。因为她整体的形象，一个天真懵懂的元气少女，从始至终都没有崩：
演技差和主路线不崩
虽然她半年前黑料很多，但真正致命的却没有。除非她「脱离群众」或者「被爆心机」，不然她现在的人设大有可为。
「人设」绝不是简单根据自己情况选择就好，人设是需要运作的。
虽然具体的人设千差万别，但我们可以粗略把人设分为两种：一种接地气，让你感觉像现在的你，有亲切感；一种在云端，让你感觉像理想中的你，有仰望感。
当然也可以两种mix，但这两种人设的玩法却大不一样——
先说「亲民」挂，有些明星，不一定成绩有多突出，但是群众就是很喜欢，感觉什么黑料都打不倒。
这个list里，男有林更新：
抠门成为一个梗，而不是一个黑点
自称「九亿少女的梦」也好，夜会女生背茅台也好，啥事在他那都不算黑料：
观众缘好的令人发指
后台有人提问：为啥？感觉他也没有特别帅？也不是没黑料？从他的好基友校长身上找找灵感：
咳咳，头身比啊……
可以说摸准了这个时代的脉搏，以上两位都恪守「屌丝路线」，很少摆大明星富二代架子，赢得了很多群众好感。
哪怕你不喜欢某人，当很重要的他真的走到你面前，记住你的名字，很诚恳平等的跟你交流，你多半会突然对他产生很多好感，哪怕他前后只花了1min。
我个人把这种效应称为「大人物效应」。这种效应非常强大，哪怕你知道他可能是装的，但对你亲切的大人物，依然很容易赢得你的好感:
女方的典型代表是林允，跟普通人一样用几十块的
但这就又牵涉到我们上一段说的问题：真实感，起码要看上去真实。
明星再亲民，也回避不了事实上的差距：他们长相比普通人高好几个等级，挣得是普通人的千百倍。
你给别人当助理，他们自己几个助理。你交房租，他们买豪宅。你追星，他们被追。大家有什么共同点来亲切？这亲切不假吗？
林允现在就经常被说都是假的（也不一定啦）
但问题是，你说有差，也真的差很多。但大家都是人，不可能一点真正的共同点都没有。
林允能用几万块的护肤品，不代表她一定不会用几十块的。有钱人可能真的不那么在乎东西贵不贵，因为不需要靠价格证明什么。
关键看你怎么描述这种共同：你说「我没钱买」，那就假了，毕竟女明星的收入在那摆着。你要说「我就喜欢买性价比高的，觉得自己很会挑」，就可信很多，有钱人也很多这样的嘛！
影后周冬雨不也很抠嘛……人家也不差钱
对于「亲切挂」的人来说，他们的优势在于「好感度」。
周冬雨虽然是影后，但她目前也是亲民路线的
实力不是必要的，有当然更好。抠啊，自恋啊，这些小缺点对于亲切挂的人来说，反而显得接地气。
但他们也有死穴：成也群众，败也群众，一旦脱离群众，就是被嘲翻车的那天。
网红界的例子是抖音小甜甜，之前超火的「带我吃饭就好」：
据说很多男士迷恋到跟女朋友分手……
结果马上被扒皮，实际上对经济条件要求很高（简称拜金）：
未证实啊！但显然这种扒皮也拦不住很多理想化的男士
正常没有哪个明星会傻到去怼群众，脱离群众或制造距离感，很多都是因为被怼而回击。
经典错误教程，港姐雷庄儿：
不是每个人都受过良好教育……我看不懂中文……
严格来说，骂她的人可能很多是不礼貌，也确实没有受过很好的教育……但她这样说，无形中表达了「你算个X，我比你牛逼」的态度，而这才是真正触怒群众的点——
拜托，我们难道不知道明星比我长得好看挣得多又有地位吗？之所以喜欢娱乐，就是因为人性在某种程度喜欢「影响」大人物，借此感受自己的力量。
我就是因为自己不是啥，所以喜欢点评大人物。现在你告诉我，因为我不是啥，所以不能批评你不能影响你，那我娱乐的意义是什么？
关晓彤这个是另一个经典错误教程，简单来说就是「你算老几，I don't care」，真不在意人家说啥就自嘲一下啦
从某种意义上来说，明星（特别是好感度型）和群众之间其实存在某种潜规则：
明星要很厉害，这样群众点评时才爽。群众虽在貌名财上都远逊，但明星既然凭群众获利，就不应说破这一点，而应承受群众相应的点评甚至批评。
我并不是说这种潜规则是合理的对的。但违背这个潜规则，一定会得罪群众。
欧阳娜娜之所以半年前被黑得很厉害，她妈妈的误操作显然要负责：
指责群众批评
无论群众批评的有没有道理，「你批评的不对」「你没资格批评」显然都不是取得群众好感的好态度（哪怕群众真的不对，但聪明的明星会让群众真实感觉到自己很棒）。
来看看优秀案例：
无伤大雅的缺点，承认了反而吸粉
杨幂也是从全网黑进化的，关键态度其实也就是，别否定群众，承认群众意见的重要，甚至做出反应：
林允被说素颜丑就去做激光，杨幂就说要植发，这就是比较吸粉的态度
从回应态度来说，欧阳娜娜现在聪明多了。
她没有试图证明「自己已经很努力」「自己的演技不差」「群众用词不当」等等，因为这些都是在「否定群众」。
更好的态度是承认+自嘲，反正她这么年轻，也没有经过科班训练，演不好很正常，只要不尬吹就好：
自嘲蚂蚁竞走
努力常常被作为「洗白」理由，但用起来也不是那么容易的。
什么人能靠努力吸粉？刘德华这种咯：
他被好多人说过，真的没天分，真的很努力
他的努力为什么大家接受？
第一是他真的很努力，无论是以普通人还是明星标准，即使成为天王了依然高要求。这给人感觉是真实的特质，而非洗白的借口。
第二他努力也确实得到了成果，无论怎么说，刘天王的江湖地位是稳的。
女生的例子是蔡依林
而对于很多流量来说，粉丝说努力反而会让人反感：一则他们努力的程度在路人看来远远不够，先坚持个3、4年再说。
二则，现在普通人朋友圈都流行「低质量努力」「努力是懒惰的借口」这种说法了，你努力半天没点进步，你好意思说自己努力（想想杨超越）？
接回前文，韩雪的「敬业」人设妙在，她努力到可以提敬业，但没有成功到只需要提成就不需要提努力，这个提法对她来说是非常恰当的。
相对于亲民挂，云端挂是指那些靠长相、才能、地位，而不主要靠群众好感度混的人。简而言之，靠实力，甚至要刻意营造高冷感。
既然靠实力，那么被嘲自然是始于定位地位的改变。最近的例子是章子怡：
原来的粉丝因为她演电视剧和上综艺而脱粉
对于这类型来说，博得群众的好感并不是必须的。
更「群众化」当然会提升讨论度，比如章子怡接《演员的诞生》。但能被喜欢也就能被讨厌，群众的爱永远高利贷。实力没打好底，就是空中楼阁。
李云迪不跟王力宏牵扯时，他也是钢琴王子。
我记得我初中那会他就拿肖邦奖了，啊时光！
但娱乐化之后，只要水平下降，就会变成「没有专心练习」。有没有很像之前的欧阳娜娜：
李云迪之前韩国弹钢琴失误，被大规模diss
在某种程度上，高端小众型人设也属于云端挂，典型是文艺挂。他们可以不红，可以没钱，可以脱光光，但不可以没气质。
但人又如何能在方方面面都做到符合小众文艺范呢？难免要包装，而包装被揭破，就容易被嘲：
为了文艺人设，经纪人之前把喜欢回锅肉改成喜欢香菇菜心hhhh
温习一下本年度两位文艺挂翻车现场：
靳东和马思纯，其实也许在娱乐圈属于还比较喜欢读书的……
其实定为「喜爱文艺」而不是「真正文艺」，甚至自嘲一下，这也就过去了。但因为端着高端范，调整不过来，就很难博得好感地应对。
以当下的群众口味来说，云端挂其实相当不讨好（但如果是走高端商业路线，那也没办法）。群众有多喜欢造神，就有十倍喜欢拉人下神坛：xxx说自己那么牛逼，她还不是blablabla……
理解了这一点，你就不难理解，为什么欧阳娜娜半年前被黑的那么惨：
半年前的人设其实很云端挂
她出身演艺世家，林青霞是好朋友，姑姑是亚洲巨星，有钱有才有貌，跟刘昊然陈飞宇传绯闻……
这种梦幻设置，没黑点群众都想编几个嘲点，更不用说还有演技那么大的黑点（想想关晓彤啊像不像）……
而欧阳娜娜的翻红之路，vlog只是表象，关键是利用vlog和日常生活的形式，机智地从云端挂转到亲民挂——
假想一下，我跟你说，xxx很厉害，拿过什么什么奖，你会是什么感觉？
对于很多人来说，对于这种描述是没有深刻感受的（除非他自己也参加过比赛），而且往往会不服气：真那么厉害？吹牛的吧！
云端挂讨人厌的心理机制也大抵如此：你就说自己厉害，我又不觉得你厉害，那你肯定装逼！拽什么拽！呸！
你当时看到这种通稿，可能就是这种感受
不是说人们就不需要云端挂、不需要实力出众让人羡慕的人。关键是，你怎么让人家感受到你的优点（不要过度夸），同时不反感。
比如你跟我说十万句这个人很厉害，我可能只会觉得你强加且反感你。但我真的跟这个人工作，发现他过目不忘八面玲珑井井有条，这时我就会「自发自然」地，认同她很厉害。
你跟我讲欧阳娜娜音乐神童，我可能想呸你一脸。但当我在vlog里面看到她拉大提琴很好听，又很努力学习生活，再想到她年纪那么小，我会真的发自内心地觉得她又可爱又厉害：
我是觉得小姑娘真的很厉害
情景非常重要，你说十遍你钢琴十级，不如学校晚会时当着大家面弹一曲听起来复杂的曲子。
欧阳娜娜说两百万遍「我天真活泼又努力还有才」，发八百万遍通稿，也不如真的让人置身在那种环境里，自然而然地觉得她就是这样。
展现优点之后，随之而来是距离感，很容易演化成反感。如何处理这一点，也看功力。
欧阳娜娜就很懂得平衡「让人亲切」和「让人羡慕」，积极展现共同点。
任何一个当代学生发这个微博，都很自然，群众心声
我看过一段对欧阳娜娜的形容，很妙，大意是，她的vlog一半让群众代入，找到共同点和亲切感：
但她穿的都是名牌，距离无所不在！
而另一半则光鲜亮丽。但因为已经让群众「代入」了（亲切和代入不是一回事），所以感觉不是嫉妒，而是「像我一样的她，替我完成了我做不到的绮丽梦想」：
普通人是不能去维密跟明星合影的hhhh
而这种「亲切感」和「云端感」的综合，被她通过不同的情境，很自然真实地展现了出来——如此自然，如此舒适，谁能不爱？
有小姑娘甜甜的一面，也有酷酷的一面
转成亲民路线后，实力不重要（所以她可以大方自嘲自己演技不好），好感度亲切度（她目前强项）才重要（我猜她下一步重心是综艺，也是自然而然刷好感的方式）。
除非她自己有不当言论，否则欧阳娜娜这路线下大有可为。
当然，也有人从全网赞到全网黑的，如果大家喜欢这个题材的话，下次就再聊聊黑点与人设的崩塌~
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