现在抱怨交通量下降、转换困难的时候,其他人已经实现了每年100万韩元的业绩增长。
今年3月,网红第一股如涵登陆纳斯达克,带货女王王张大奕摇身一变变成了上市公司大股东;当你看文章的这会功夫,李佳琪又不知道卖出了多少支口红.....
在当前存量市场争夺下,你所拥有的粉丝就是提升业绩的最佳途径!
据QuestMobile数据显示,移动互联网月活用户规模达到11.38亿,增长进一步放缓,整个2019年1季度,MAU增长只有762万,相比去年同期的增长幅度下降了300余万,3月份同比增速更是首次跌破了4%。
但这都不是最可怕的,因为更大的消息还有:用户时长增长也在放缓,在用户人均单日使用时长接近6个小时的背景下,一季度用户人均单日使用时长增长仅为半个小时,而且,腾讯、头条、阿里、百度四家,占了70%时长,其他的,抢夺30%……
当前市场,既是存量的时代,也是巨头的时代。
而在这场流量争夺战中,全景生态流量布局、精细化运营、粉丝经济将有可能为企业带来新的超车机会和变现前景。
正好,前两天听阳哥的《整合营销培训课》有感,特前来分享下自己对“粉丝经济”的见解。
- 什么是粉丝经济
- 打造KOL的核心要素
- 教你从0到1打造一个“抖音KOL”
什么是粉丝经济
粉丝经济是指资本家通过打造KOL来提升用户黏性并以口碑形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式。
它是由资本家、明星(KOL)、粉丝支撑起的一种新经济形态。
资本家通过打造KOL,然后KOL通过在媒介创造的虚拟环境中充分调动粉丝情绪,以此来提升产品的业绩增长。
在粉丝经济整个运营过程中,主要可分为四步:
获取粉丝:通过获得大量的关注,将其转变为粉丝
粉丝转化:通过培养粉丝的忠诚度,来实现变现
粉丝留存:防止粉丝流失
粉丝传播:粉丝自主帮你或产品实现传播
其中,在这个过程中,粉丝最大的特点就是忠诚,对商品和某个人拥有一定的喜爱和关注度。
所以,打造KOL是实现粉丝高度转化的前提。
打造KOL的核心要素
既然,要打造KOL,那么我们首先就需要先明白“打造KOL的核心点是什么?”
这就好比你要写一篇文章,你需要首先明白文章的核心点是什么,以防写偏,打造KOL如是。
通过对大量的案例分析,在《整合营销培训课》中,阳哥将打造KOL的核心要素总结为以下三点:
KOL=价值输出+深入互动+铁杆粉丝
1. 价值输出
首先是“价值输出”,也就是引流环节,这一环节是最核心的也是最重要的。
通过制作优质内容来吸引人群关注,也就是普遍意义上的“吸粉”。
2. 深入互动
第二环节是“深入互动”,这一环节也是很多企业最容易失败的一步,因为这是KOL与粉丝建立信任的重要一环,也是用户从关注者转变为粉丝者的阶段。
举个例子。
某天,你转发了一条关注很久的微博大佬发的博文,但不想他突然回复你,是不是会有一种很激动的感觉?这时,你对他的好感度会进一步提升。
因为意外的惊喜最惊喜。
所以,有时你要认真回复粉丝的每一条评论,以此来与用户建立信任,增加用户黏性。
3. 培养铁粉
当粉丝关注你时,就到了最后一环——“培养铁杆粉丝”。
如何培养?课程中阳哥举了一个自己的例子。
阳哥最开始是做博客的,通过每天对竞价高质量内容的输出,获得了很多同行的关注。后来,阳哥便开始在博客留下QQ群,将粉丝聚集起来。
QQ群最大的特点就是可以高频互动,于是阳哥通过对QQ群运营,例如空降QQ群,回答群员的问题,渐渐地在群员中建立了一定的信任。
得到满足的群员不仅会自主把阳哥发的文章转发到其他平台上,基于信任,还购买了阳哥的竞价课程,于是,口碑一波一波地传,就有了现在的厚昌学院、厚昌网络。
在这个过程中,你要明白,铁杆粉丝是带动粉丝活跃以及增长的重要杠杆。
了解了打造KOL的核心要素,下一步便是怎么做的问题。
我们以抖音为例,来详细看下“如何从0到1打造一个抖音KOL”!
如何从0到1打造一个抖音KOL?
1. 抖音流量分发机制
想要玩转一个平台,首先就是要了解这个平台。
而于抖音而言,最重要的就是流量分发机制。
如图,是对抖音算法的一个总结。
一般情况下,当用户拍完作品上传到抖音平台后,后台机器会对视频进行检测,审核的过程一般是在10分钟到20分钟不等,时间受题材和作品的长短影响,第一步就是画面消重,后台会抽出视频样儿对比数据库中的照片。
如果发现重复多,就会被打入"冷宫”,只有低流量推荐。
如果重复率低,结合关键词获得首批推荐,第一波往往会推荐给100-500个在线用户。
通过观察用户的反馈情况(赞、评、转发和关注),如果你的视频不幸得不到用户的喜爱,那么就会被降权,在一段时间不会重复播放,尽管后台有“挖坟系统”,你的作品有可能会被激活,但这样的几率微乎其微。
那么如果反馈情况较好,超过了10%,后台将会进行叠加推荐,也就是我们所说的第二波推荐,一般会推1500-3000的量,若还能保持高的点击,那么恭喜你,你将获得更高的流量池,能够获得第三波(几万到几十万不等)、第四波(百万甚至千万)的推荐,但获得这些权益的前提是内容必须是赞评高触发。
如果,在这个过程中,内容被举报或违规操作,人工审核就会介入,确定有问题就会被删除,甚至封号、降权,得不偿失!
在这个过程中,由于很多企业并不清楚抖音平台的内部机制,看到不涨粉,就选择买粉,最终走上了“不归路”,从而死在了第二环节。
所以,记住!千万不要买粉!因为抖音后台会根据你的粉丝和实际点赞的比例进行测评,假如你有3000+的粉丝,可内容页没有任何点赞,这样的首推也只能有几十个,这种骗自己的方法瞒不过后台智能技术的“法眼”。
KOL是靠内容取胜的的,不是靠“外包装”,内容为王的时代还是老老实实地做内容吧!
掌握了抖音后台的审核机制,我们就可以按部就班的玩转抖音了!
下面我们就来说说打造抖音KOL的重头戏——KOL打造流程!
1. 准备一个账号
可能你觉得我是在说废话,但是我想告诉你的是准备账号,实际上是指“养号”的过程。
首先你的账号尽可能用一个长期使用的手机号,必须有认证的标示,企业认证也好,官方认证也罢,必须是有权重的账号,认证以后要确保你账号的完整度,注册后尽可能的把能填的都填满,什么头像啊昵称啊签名资料啊绑定账号啊都不能少,这个就不细说了你懂得!
接下来就要模拟用户行为,像搜索、点赞、转发、评论、观看等这些常见的用户行为都要产生,抖音后台机制会对你的用户行为进行建模,进而形成人物形象,因此建模这一过程对于接下来至关重要。
2. 确定内容
做抖音平台的营销一定要垂直,不要想着为了迎合大众,而去做那些莫须有的东西。
做竞价的朋友应该都知道,只要产品好,就可以牵着受众的鼻子走,然而这种“自嗨”的行为并不适合抖音。
要去想想垂直领域,那些受众真正需要的东西。这也可以解释为什么竞价员做不好抖音的原因,,在这个平台你必须要站在受众角度,从单点上突破,要学会逆向思维。
深挖垂直领域,统一你的内容风格,接下来就是输出价值的过程了。就像自媒体,你需要通过写干货、发经验贴来输出价值,抖音同样如此,鉴于很多朋友对内容制作方面十分苦恼,我们就拿儿童手工行业做示范,教你轻松制作短视频。
另外,抖音里是一定要看评论的,因为评论区你会发现很多的线索是可以直接转化的喔!茫茫辞海中,商机也许就隐含其中。
3. 点赞
只有获取更多的点赞量,才能够获得更多的推荐和流量。
在这里不啰嗦,直接说技巧。
利用好你手机通讯录好友,因为第一波推送对象往往是你“可能认识的人”,所以推荐注册时拿你常用的手机号注册,如果没有,可以通过转发来熟悉你的头像,让大家给你点赞!
这里再爆料一下抖音后台的小秘密,一般“10个点赞、5个评论、2个转发以及5-10个关注量”就可以顺利到达第二波推荐咯!
惊不惊喜意不意外呢?当然你的内容如果有反转剧情更容易获赞喔,毕竟有悬念的东西往往会勾起人的好奇心。
4. 关注
关注量与点赞之间的比例是决定一个抖音号成功与否的关键,并不是说一个抖音号的点赞越多就代表它的经营很好。
例如一个企业级认证号拥有200W的点赞,但是它只有10W的粉丝关注量,这就说明这个账户的视频只是很有趣,但是内容没有价值,因此受众只会点赞而不会选择长久关注。
一般关注与点赞的正常比例是1:3,大家可以按照这个比例来审视一下自己运营的账号是否满足条件!
如下图的范例,左和右两个是符合要求的,代表运营较好;而中间的博主只能证明内容创意较好,但观众并不是直接关注的
。
在遇到好的内容时,往往观众们会进入到你的主页,发现风格统一,但问题不一样,而且这些内容的标题都很吸引人,比如“只需一招,快速让你的店铺销量百万”、“最猛干货,玩转红包的15种技巧”....这是用户才会更愿意选择关注。
还有一种“臭不要脸”的引导技巧就是把“关注”的红色按键调的很大,这样在视觉上霸占你的眼球,突出强调!例如“高手才能点这个,不信你试试 ↓ ”就是求关注的;另外还有企业认证(+蓝V)的,一般下方都配有联系方式。
5. 评论
既然是评论,必然要强调互动性,在选择评论内容时一定要以调侃、吐槽、互怼的方式评论,不要用官方口吻。比如做祛痘产品的,一般会被问到好不好用的问题,那么你可以回复“关注我,了解肌肤改善”,一步一步引导受众成为你的潜在客户。
带货的要做好引导,遇到上来问价钱必须要直接回答,你也可以自己创造话题,结合当前最火的“抖音体”,例如:好嗨哟、买了否冷、买他等热词借势发挥!在这里我要再次强调,评论不要去刷,因为后台的人工智能甚是强大,只要你的内容够硬,在评论上给出一个互动性提示,尽力去“勾引”用户。
6. 完播率
完播率是指观众是否会看完你的视频,完播率不高将会影响你的视频推送量,这里教大家几个小技巧,可以留住观众躁动的心。
▲ 视频开头选择一张静态图片,一秒钟介绍视频内容,要多用疑问句,“什么样的方法会......”
▲ 基本上15秒的视频要在3秒内介绍清楚要解决的问题
▲ 加快节奏,时间很宝贵,所以必须直奔主题。
▲ 学会吊胃口,可以在描述页写上“一定要看完,最后有亮点”,这样观众就会为了看最后的1秒反转而选择看完20多秒的视频。
7. 分享
分享率是指受众看完你的内容后选择转发或分享到其他渠道的比率,这项指标一般不会太高。
以上,就是相关打造粉丝经济的技巧。
在打造粉丝经济的过程中,人物和内容是极为重要的。但人物可以是虚拟的,高质量内容却是不可或缺。
例如雕牌肥皂的雕哥、日本的熊本熊、三只松鼠的小松鼠......
在这个过程中,他们是相似的,都是虚拟玩偶,但无一例外地都创造了内容,吸引了用户......
所以,如果你准备打造KOL,先明确两个问题:
选择哪个平台?平台流量机制和规则是什么?
输出什么样的价值内容?
以上,分享给各位,理论懂了,那就开始动起来吧。
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