资料来源:城市现场
商家喜欢活动、赠品、领鸡蛋,郑州一位70多岁的老人因为20多个鸡蛋而生气,因脑出血在护理室躺了一个月。
9月29日,张女士七十多岁的公公婆婆,到郑州大石桥附近的一家郑州银行办业务。
张女士的婆婆:“给我说存3万送25个鸡蛋,我们就存了,结果说没鸡蛋,等明天吧。”
第二天,两位老人又去银行咨询鸡蛋的问题。“说我们这钱是之前取出来的,现在又存进去,不符合条件。”
这一句话就把老人给气到了,头一下就歪了,老伴推着轮椅将老人送回了家。
由于现场没有拨打120,错过了黄金救援时间,老人脑出血,留下了严重的后遗症。全家人给老人治疗已经花了9万元,老人依然是昏迷不醒,半身不遂。
张女士的婆婆:“我现在后悔呀,现在你就是给我一火车的鸡蛋我也不稀罕,把我们老头气成这样。”
为什么之前说送鸡蛋,后来又不送了呢,随后记者和张女士一起来到了事发的郑州银行。银行大堂经理解释说,活动是新增存款送鸡蛋,而老人的钱是之前的存款取出来再存了进去,所以不符合规则。
更让张女士一家无法接受的是银行对此事的态度。“因为几个破鸡蛋,闯下这么大的祸,最起码去道个歉,让老人顺顺气吧。”
郑州银行行长:“我们也没有推卸责任,但是具体该怎么负责任,负多大责任,可以让法院判定。”
律师表示,银行没有向顾客解释清楚,或者说明赠送鸡蛋的附加条件,属于诱导欺骗消费者,老人诱发疾病,双方都要承担各自的责任。
现场鸽碎碎念
看看现场鸽怎么说
一些商家在做活动时
应该向用户
解释清楚活动详情
不能事后补充
否则就存在诱导欺骗消费者的行为
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