[闽南网]
答案奶茶入住郑州的那天,人气很旺。一旦出现,就有主题图,有网红体质,一夜之间爆发全城。
17年喜茶、丧茶等一票网红奶茶,用聊骚的内容、华丽的装饰吸引着用户的焦点,走出了不凡之路。但这家叫,坚持不靠颜值走出了自己的独有模式——好奶茶(产品)+场景营销(社交)。
看过东野圭吾解忧杂货店的人都知道,人们只要在晚上把他们的烦恼写在信上然后丢进铁卷门的投递口,隔天就可以在店后的牛奶箱里取得解答信的故事,而这间茶饮店简直就是解忧茶饮店。因为它带同样带有解答问题的体质。
这是一杯可以占卜的奶茶。你在答案茶的腰封上写出心中问题,并在心中默念5遍,当你解开茶盖的时候,茶上面就会神奇地浮现出问题的答案。
你可以问,我能考上大学吗?
你可以问,我下半年工资会涨吗?
你可以问,他对我有好感吗?
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只要你敢问,这款茶都能给出的答案,如同占卜的神秘力量,让你喝进心里,按照答案指引的方向笃定前行!一间有故事,有互动,有参与,有社交属性的茶,自然受当下年轻人的欢迎。这也就是为什么连火透半边天的抖音都有它热闹的身影。
究竟是什么原因让“答案”风靡全城,让我们来找找答案!
用户思维下的---悬念设计
多数产品忽略用户感受,满足产品功能,却未给予产品“精神”。当下社会,人们内心充满悬念,他们往往想去一探究竟,而占卜本身即是对未来事物的预测,无疑指引人们去跟随、寻找真相。一杯奶茶,一份释然,这是答案奶茶的核心。
古斯塔夫・勒庞《乌合之众》一书中说,人,都有从众心理。从众行为能够带来很大的规模效应,美国人曽做过此类实验。街上,一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会,现在已经过时很久了。不管他想些什么吧,反正他在大街上跑了起来,向东跑去。另一个人也跑了起来,这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人,一个有急事的胖胖的绅士,也小跑起来……十分钟之内,这条大街上所有的人都跑了起来。可见,从众心理对人的影响非常之大。
所以,当用户看到奶茶店里有人在向一杯茶提问题时,自然也想试试。可能最初大家看到”答案”奶茶店,先会好奇这是什么样的奶茶,然后进来消费。过几天这家奶茶店会有些人,别人就会好奇为什么这么多人排队,然后跟着排队,接着从门口路过的人会紧跟排队。于是在好奇和从众心理的双重驱动下,越来越多的人关顾这家奶茶店。
用户思维下的——内容设计
一般奶茶的产品内容无非水,牛奶,糖,植物脂末,奶精等,配以珍珠粉圆、果粒、布丁,而”答案”奶茶里加入文字性的“答案”,这就立马有差异性了,这也是这款奶茶的创新之处。在内容营销的时代,“答案”可以说不需要做太多广告或做推销就能使客户获得信息、了解信息、并促进信息交流。这也就是为什么它在微信、抖音这样的平台有如此大的关注度。
从抖音评论可以看出,这款茶简直有着表白功能、测试功能,圆梦功能,如此内容丰富,功能齐全的如阿拉丁神灯一样的奶茶,怎么会不让人趋之如骛。
用户思维下的——人群设计
显而易见,“答案”的大部分用户多为年轻人,女孩和情侣占据多数。年轻人对新鲜事物接受度高,好奇心强,且缺乏自主判断力,更容易受从众心理驱使。此外,“答案”的产品定位为时尚饮品,价格比卡布基洛、漫咖啡咖啡低,同时又具有格调,在消费力较弱,而虚荣心较强的年轻群体中,更容易获得消费认可,和品味标签,从而大受欢迎。
用户思维下的——传播设计
年轻人更有时间、精力,喜好在社交媒体上活跃,而这款奶茶本身又具有社交属性,其中的问题和答案都具有很强的话题性和噱头性,本身可作为广告来传播。这也就是为什么它不需要花钱,只是在抖音上的几个短视频,就有数百个商家在问如何加盟,它的话题度、内容性、差异化让其商业价值显而易见,嗅觉灵敏的商家已经先下手为强。毕竟,一间自带话题热度、传播特质、内容创新的奶茶,谁都能看到它的市场潜力。
用户思维下的——产品设计
产品一定是基础。没有产品的任何营销氛围营造,都是“网红”产品,最终都会昙花一现。同市面上的多数奶茶对比,口感醇厚,茶乳比例相当,毫无无油腻感。既有茶的清香,又有奶的甘醇,二者偏多偏少味道都不一样,因此它的配料秘方是独家研发,具有不可效仿的独特性。
总结:
好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑,这句流传甚广的话同样适合“答案”。“答案”能在众多奶茶饮品中脱颖而出,正是因为它诞生于互联网大环境下,从产品出发,从内容创新,以匠心独运的切入点,贴合时代青年的消费心理,以有趣好玩乘势社交媒体的广泛传播,是好产品发挥到极致。
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