东方网钟祥新闻记者贾天英
继14日发表名为《一场新媒体巨头导演的“僵尸舞台剧”，真实还原现场，导火线：一条一夜爆红的视频，我们流量却为0！》的微信文章后，屏幕朋友圈、作者声称是青年创业者，指责微博领域流量机构蜂群文化旗下的某化妆博主骗取宣传费用。
对此，涉事方蜂群文化于17日中午12时发布声明，称该文章提到关于数据的问题均属于为诋毁、诽谤而自行捏造的假象，对此已经报案。此外，还有网友指出，所谓痛斥美妆博主刷量骗钱的甲方，本身卖的货就有问题。
种种舆论热议之下，是近年来备受追捧的网红大V推广带货背后的乱象。一位从事某化妆品电商品牌推广的业内人士告诉东方网·纵相新闻记者，大部分合作机构的数据都会有点水分，这已经是业内的“潜规则”。
播放量百万成交数却为零，被质疑商业诈骗
自称“青年创业者”的作者在控诉文章中称，自己找到号称微博头部机构的“大公司”蜂群传媒产品推广，选择了一位粉丝380万，VLOG平均阅读量150万的时尚大V博主。推广视频发布后，获得了300多万次的播放量，上千的评论与点赞，最后店铺成交数却为零。
文章还称，推广视频超过一千条评论，其中超过50%都说已经购买，或表达出强烈购买意愿，但店铺流量跟往日没有任何变化。“蜂群传媒作为微博领域流量的头部机构，一条微博几十万的价格，居然让我看到的是这样的场景，真是有点让人细思极恐。”
业内人士：刷量是业界潜规则，早已见怪不怪
当前，各大短视频和直播平台的“网红”凭借强大的“带货”能力，成为各路商家不断追捧的“宠儿”，KOL、“带货网红”等业界专有名词也逐渐衍生。
从事化妆品电商品牌推广的业内人士陈晓（化名）告诉东方网·纵相新闻记者，当下捧红一个素人的成本低又快速，推广机构有很多的方式来提升流量。“就此事而言，其实作为业内人士，我已经见怪不怪了。”
陈晓告诉记者，这位涉事美妆博主“张雨晗YuHanKOL”属于KOL，和带货主播定位并不一样。“KOL重流量，就是我们平时看到的数据，点赞转发评论量。带货主播着重于转化，成交订单数据是合作的重点。”
△张雨晗YuHanKOL微博
在营销学上，KOL通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
陈晓表示，虽然KOL更看重的是流量，但她们的粉丝粘性较高，且发布的内容能引起粉丝共鸣，她们推荐的产品粉丝会去试用，从而也能达到一定的成交。
在推广产品时，品牌方一般会根据产品特性和预算，寻找相对优质的“达人”进行合作。对于很多电商公司而言，选择的“达人”带货能力是首要，能力决定了其匹配的合作价格，其次会根据视频质量、三观需正、视频不能过度磨皮以及“达人”的粉丝粘性是否较高等标准进行选择。
△被称为“最强带货王”的“口红一哥”李佳琪
据了解，就微博而言，播放量10万以上，点赞评论数据5000以上，粉丝数100万以上就能算作头部KOL，合作价格一般在一万以上，“流量数据越高价格越贵。”
在合作时，电商公司与微博的KOL图文合作较多，图片素材由品牌方提供，文案由“达人”自己出；而抖音方面，电商公司则会提供产品的特点，对方出脚本和视频，制作周期在一周以上，因此抖音的合作价格会相对更高。
陈晓也坦言，大部分机构的流量数据其实都存在水分，这已经属于业界潜规则。但因为转化率一般没办法保证，带货主播也不是每款产品都能有不错的成交，所以在数据和成交额方面，品牌方没有硬性要求，只要求数据真实。
另一方面，这种要求也只是在合作时，通过标注让合作方不要刷数据，要真实流量，并不会在合同上体现出来，因此事后也无法从法律角度进行实际上的追责。
关于数据造假，业内也有自己的一套识别方式。
“微博上看评论大多雷同，能看出明显刷数据，抖音上我们后台会有监控，视频发布后数据活跃呈现很陡的三角型走势，大多是假数据，数据好看但没成交额也有刷数据的嫌疑。”对于品牌方而言，一旦发现数据造假，就会将其拉入合作黑名单。
陈晓告诉记者，一条产品的推广，投入和产出的转化率达到1:1.5是比较理想的状态，产出主要还是反应在成交量上，而在实际操作中，这种成功推广的案例低于50%。
涉事机构回应：并未承诺转化率
对于引起热议的文章，各方今天也纷纷发表了回应。17日中午11时许，微博管理员发布公告称，接到该美妆博主帐号“张雨晗YuHan”存在刷数据的行为的反馈。
公告称，微博平台坚决打击各类刷数据行为，并定期对外公布进展。欢迎用户及时举报，共同维护微博平台的健康环境，一经查实，站方将坚决处理。
17日中午，蜂群文化就此事发布声明回应称，文章恶意捏造不实言论，情节十分严重，严重侵害公司名誉，使公司的声誉和商誉均受到严重影响，已构成诽谤。
蜂群进一步解释称，该投放广告的公司支付了对应的合作款项47500元，人民币：肆万柒仟伍佰元整。其中包含直接费用微任务成本3070元，拍摄制作及内容原创成本28500元。
蜂群称并未承诺保证任何关于转化率的问题，投放效果取决于产品、内容等各方面的因素，且在合作过程当中已和对方及时进行沟通。公众号文章以第三方所获取的截图诋毁公司，与事实并不具有任何的关联性，文章所提到关于数据的问题均属于为诋毁、诽谤而自行捏造的假象。蜂群表示已经报案。
此外，对于这位控诉者，也有网友指出，其产品本身也存在问题。这款号称能通过光能技术，加速血液循环，达到预防和环节痛经的作用的“养宫宝”，宣传页面显示，其使用的eefit专利技术已经取得多个国家和地区的专利认证。
东方网·纵相新闻记者登陆国家知识产权网站，以“eefit”为关键词进行专利检索，有三条显示结果，其介绍均是“一种基于eefit的电磁波能量传导设备”，但什么是eefit并无相关专利解释。据了解，这一产品目前在淘宝上的售价是500-700元。
17日晚，东方网·纵相新闻记者联系到此前发布控诉文章的微信公众号“创业途中的奇闻趣事”相关负责人，该负责人对于蜂群文化的声明表示，“对方在偷换概念，我们文中所表达的意思是350万的观看量带来进店流量数据为0，并没有说没有转化，转化的前提是你得进店，没有进店，哪来的成交？所以成不成交是我们的问题，但是能不能带来流量，是对方公司的问题。”
对于一些网友质疑自身公司产品问题，这名负责人告诉东方网·纵相新闻记者：”产品经得住检验，但是我们并不想在此次事件中过度曝光产品。”
该负责人称，目前与蜂群文化暂时沟通无果，发布控诉文章的原因“只是阐述事实，让大家不要踩我们踩过的坑。”
网红经济受追捧，国家市监局：严查“网红带货”中的食品安全
随着互联网销售形式不断出新，出现的一些现场直播、网红代言等电商新业态，受到消费者的追捧，据新华社报道，《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示，2018年加入淘宝直播的主播人数同比增长180%，2018年淘宝直播平台“带货”超千亿元，同比增速近400%。除淘宝外，当前在抖音、微博等平台上，“带货”同样如火如荼。
业内人士分析指出，当前不乏“网红”与商家合作进行良性“带货”，但部分“网红”“带货”背后存在不少“坑”，让消费者防不胜防。
据调查，“网红”“带货”存在虚假宣传泛滥，产品质量不过关、直播数据造假成灾，暗藏灰色产业链、付款方式随意，退换货维权难等几大“坑”。且消费双方通过微信等方式私下交易，一旦产生纠纷，后期退换货无法保障，投诉维权将面临困难。
此外，专家还表示，部分商家通过短视频等方式卖出一批劣质产品后便会将产品下架，以防消费者“找上门”，同样给维权造成困难。
对此，10月17日，在最高人民检察院召开的“食品药品安全‘四个最严’要求专项行动”新闻发布会上，国家市场监督管理总局执法稽查局局长杨红灿表示，将对电商平台网红“带货”中的网红食品安全违法行为进行重拳出击，“刷单”“假评论”等违法行为将受到查处。
△图/新华社
杨红灿表示，2019年9月至2020年12月，三部门将在全国联合开展落实食品药品安全“四个最严”要求专项行动。
此次专项行动将高度关注“网红”食品信息，梳理违法犯罪线索。要求电商第三方平台切实履行监管职责，并对“刷单”“假评论”涉嫌违反广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法的违法行为进行查处。对利用网络、电商平台、社交媒体、电视购物栏目等渠道实施的食品安全违法行为重拳出击。
