现在是盛夏,各地气温都很高,在炎热的天气里吃一口冰球是解渴的事,所以这段时间也是各大冰淇淋最畅销的时期。
而且很多人在购买雪糕或者冰激凌的时候也不是盲目的买,很多人都会选择品牌,甚至有一些人只选择一个品牌,只相信一个品牌,但过分的相信某一个品牌,有可能反倒被品牌方给坑了。
比如最近几天知名雪糕品牌梦龙就陷入了双标的争议当中。
近日有网友在网上爆料到,梦龙冰激凌在国内外使用原料成分不同,其中国内使用的是植物奶油加奶粉,而国外则使用牛奶制作而成。
使用植物奶油制作冰淇淋也并非不可,实际上目前市场上的一些冰激凌也确实以植物奶油作为原料的。
但是一分钱一分货,以植物奶油做原料的冰淇淋本身的售价相对便宜,而以牛奶作为原料的冰激凌因为生产成本相对比较高,对应的售价也相对更高昂一些。
目前植物奶油一升的售价大概是20元左右,而动物奶油价格却是植物奶油的2~3倍。
然而梦龙一边使用植物奶油作为原料,一边却按照牛奶原料的价格高昂卖出冰淇淋,这个就有点不厚道了。
根据某电商平台的销售页面显示,和路雪迷你梦龙最贵的可以卖到16支209元,平均每支13元;最便宜的6支装也需要52.8元,平均每支售价8.8元,这个售价至少相当于普通雪糕价格的两倍以上。
按理来说梦龙本身的品牌溢价比较高,使用的巧克力质量也比较高,再加上其他成本也相对比较高昂,所以卖得贵一点可以理解,但是你玩双标那就不对了。
然而面对网友质疑的双标,梦龙在回复当中貌似牛头不对马嘴,比如在8月1日梦龙官微做了长图回复,回应内容提取如下:
一、梦龙符合国家规定。根据国家标准GB/T31114对冰淇淋的定义,梦龙产品属于其中的一类一组合型植脂冰淇淋。
二、配料表中的“植脂”,指的是“植物油脂”,并非植脂末。因为梦龙产品是冰淇淋和巧克力的搭配。这里的“植脂”指的是冰淇淋选用了“植物油脂”,并不是指冰淇淋中使用了植脂末。
三、梦龙致力于研究植物原材料,希望减少对环境的影响。
从梦龙的回复来看,可以看出他们通篇都围绕植物油脂来做解释,给大家做科普,生怕大家不知道植物油脂是什么东西。
梦龙的这个回复明显是避重就轻,现在大家关心的并不是植物奶油是什么东西,大家最关注的是梦龙雪糕在中国以及其他国家所使用的原料是否一样。
针对大家关注的问题,梦龙并没有给出直接的答复,这说明他们已经默认中国生产的雪糕跟外国生产的雪糕所使用的奶油确实是不一样的,中国使用的就是植物奶油,而外国使用的就是价格更高的牛奶。
对梦龙的这种态度和做法,广大网友相当愤怒,虽然中国有很多消费者对所谓的品牌情有独钟,很多人在买东西的时候其实并不看重东西的质量,而是看重品牌,只要品牌足够响亮,哪怕东西再烂都能够获得消费者的认可。
但作为产品生产方,你不能把消费者对品牌的信赖当作做双标的资本,否则只会把自己的牌子打烂。
毕竟对于中国广大消费者来说,大家已经不是以前那种傻傻的买,傻傻的忽略,现如今中国的消费者结构已经发生了很大的变化,消费者的维权意识越来越强。
特别是在冷饮市场上面,主要消费群体以年轻人为主,这些人都是80后,90后,00后,他们本身所接触的知识面比较多,受教育程度比较高,他们有自己独立的思考能力,在购买东西的时候,他们不仅仅认可一个品牌,而是看中品牌背后对消费者的尊重以及获得一个公平的对待。
如果梦龙在中国以及其他国际市场实行双标,认为中国消费者好欺骗,那只会搬起石头砸自己的脚。