最近市场监督局常福所执法官员检查万达商圈的一家服装商会时,发现商家正在开展直播活动,播音员为了提高直播人气,通过第三方联系网络人员,组织水军提高直播虚拟流量。
当事人涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定,我局已立案调查。经查,直播团队共有4人,其中主播负责团队的具体运营,包括接单、资金支出和获得收入等事宜。本次直播由直播团队通过抖音平台为某服装商行带货,以比例抽成佣金制结算,即直播团队按照实际成交销售额的17%获得佣金。在进行直播活动时,主播发现直播间人气下降,便让助理联系“专业人士”来买水军刷人气。所谓“刷人气”就是指提高直播间的观看人数显示。“刷人气”有两种方式,一种是“真人”,即由一个人同时控制多台手机的账号,根据直播链接进入聊天室;另一种是“仿真人”,就是使用软件模拟虚假观看人数。因抖音官方风控较严,为躲避平台打击,该直播团队选用“真人”形式,但未曾想被我局现场查获。
直播的火热,离不开粉丝的信赖与捧场。看起来热热闹闹的直播秀并没多少真人在看,消费者的捧场早晚会变成“砸场”,对直播的新鲜感也早晚会化作“辛酸泪”。诚信是做生意的基本原则,即使生意做进了直播间,这条商业法则也照样适用。不讲诚信的镜头,不仅损害了消费者的利益,也破坏了直播带货的行业生态,随着直播带货口碑的一步步下滑,恐怕最终损害地是整个直播行业的生存空间。市场监管局下一步将加大监管力度,对发现的侵犯消费者权益的行为,坚决打击,严厉惩处,让消费者能够明明白白消费,安安心心购物。