价格由竞争决定。
门|欧洲岛
定价是门大问的。
美国罗切斯特大学商学院教授罗伯特辛德勒(Robert Shindler)曾在实验对象身上进行过比较两种产品的实验,分别为20磅和25磅。
实验发现,人们将两款产品都归为“二十多镑”的价格组,且认为它们的价值区别很小。有意思的是,当两款产品价格降低1便士,分别变成19.99英镑和24.99英镑时,人们就认为它们的价值区别很大,前者会被归类到“十镑多”的价格组。可见,价格在商品市场中发挥的神奇作用,其能够深刻影响消费者心理。就护肤品行业而言,抛开精华、眼霜等极少数局部品类去看,国货护肤品牌即便做到诸如百雀羚、珀莱雅、自然堂、欧诗漫、韩束、丸美等规模,它们主流产品系列价格带仍然集中于50元-190元之间,鲜有超过200元或以上价格的主打单品。
那么,为什么会出现这样的价格现象?
下沉渠道的突围决定了定价
面对国货护肤头部品牌鲜有超200元价格单品的提问,上美集团CEO吕义雄认为有两大主要原因:一,品牌定位;二,品牌在渠道的起步缘故。在他看来,“国内品牌还处于起步阶段,还需要时间,时间最终会带来一些变化。”
对于上述问题,除一手带大韩束品牌的吕义雄外,诸多行业人士给出了相同答案。实际上,回顾国货护肤头部品牌来时路,它们选取的价格带的确跟定位及起步有关。但国货护肤品牌作出这种选择,却又充满市场竞争的无奈感。众所周知,很长一段时间内,中国护肤市场被外资品牌牢牢把持。2000年后,虽然中高端护肤市场有佰草集发起冲锋号角,但国货护肤品牌依然是沉默的大多数。
到2007年时,百度数据研究中心发布的《2007百度风云榜·化妆品行业报告》仍显示,无论是大众化妆品还是高档化妆品,本土护肤品牌无一上榜。面对这种寡头格局的中国护肤市场,彼时国货护肤品牌要想从中撕开一道口子,无疑只能从大众化妆品市场找寻出路。正因如此,才造就一众国货护肤定位于大众化妆品品牌。
▍来源:2007百度风云榜·化妆品行业报告
与品牌定位相比,品牌的通路同样重要。伽蓝集团董事长郑春颖曾公开表示,“我们刚创立的时候找不到自己的销售渠道,在摸索中才逐渐找到一些适合的销售方式。”创立于2001年的自然堂,摸索到日后成就大多数国货护肤头部品牌的黄金赛道——CS渠道(化妆品专营店渠道)。代表下沉市场的CS渠道,不仅让诸如自然堂、珀莱雅、韩束等避开了与国际护肤品牌竞争的锋芒,还让它们在拥有广阔的三四线县城及乡镇市场里,悄悄地完成了品牌的原始积累。
但正因定位大众化妆品品牌及耕耘下沉渠道,就决定了国货护肤品牌所处的价格带难以高于200元。对此,吕义雄表示,“这个渠道以前的上限就这个价,因为面对的是三至五线市场。”伊贝诗董事总经理阳猛同样认为,从竞争角度而言,国货护肤品牌当时集中于CS渠道下沉市场,如果单品价格超过200元,就接近于外资品牌价格。“国货护肤品牌因沉淀时间短,还未完成从渠道品牌到消费者品牌的转变,价格超过200元就有些缺少竞争力。”
200元的门槛是谁定的?
实际上,正如吕义雄和阳猛所言,国货护肤品牌的发展时间确实不长。从“广东洗发军团”大战宝洁、联合利华,到欧莱雅收购小护士、羽西等,及大宝落入强生之手。可以说,国货护肤品牌是从外资品牌不断蚕食的市场夹缝里杀出一条血路,且真正走出来的头部护肤品牌几乎都是在2000年之后。
正所谓在竞争当中学习,外资品牌一定程度上深刻影响了国货护肤品牌的成长进程,也为国货护肤品牌设下了200元的价格门槛。植观创始人唐亮称,OLAY玉兰油、巴黎欧莱雅等品牌的价格天花板在那里。在他看来,“品牌有溢价因素存在,外资中线品牌的价格在200元左右,本土品牌短期内还很难突破。”
▍来源:OLAY中国区官网
“的确有参照当时外资大众品牌定价。”据阳猛介绍,当时国货护肤品牌在CS渠道这种下沉市场,定价是从50元到100元再到150元,价格整体上呈现梯度式发展。“主要参照的是‘三欧品牌’,它们当时也是类似的价格曲线。”
同样,一位深耕CS渠道十多年的品牌操盘手也表示,是“三欧品牌”把大众护肤消费的门槛给定了位。在他看来,“从最初的59元-99元到后面的120元-180元,‘三欧品牌’成功把这种大众护肤的消费价格区间,在消费者群体中逐渐给培养成了大众消费主流。”
上述说法不无道理,国货护肤品牌成长的前10年,“三欧品牌”的引领作用不容小觑。公开资料显示,2010年前是“三欧品牌”的黄金时代。2004年,OLAY玉兰油打败本土品牌大宝,以12.38%的份额成为中国护肤市场最主流的护肤品牌。2008年前后,巴黎欧莱雅后来居上,成为中国护肤品市场的明星大众品牌。不过,相较于OLAY玉兰油、巴黎欧莱雅而言,欧珀莱的定位及形象更为高端一些。
阿芙精油前总裁张耀东曾公开表示,彼时护肤市场有一个特点,凡是外国的,都认为是好的。这一阶段,消费者对化妆品的使用需求有些类似对奢侈品的心理需求,希望因为使用好的产品而感到时尚“有面子”。显然,从这个角度去看,彼时“三欧品牌”无论从体验感还是形象上看,都能够满足消费者的面子心理。所以,参照“三欧品牌”去获取市场,也成为国货护肤品牌初期的不二选择。
品牌才是价格的护城河
不过,正如阳猛所言,不超过200元的定价,除了是同外资品牌竞争中的价格战术外,其本质更与每个时期的目标人群收入及消费水平有关。上述深耕CS渠道十多年的品牌操盘手同样称,并非所有品牌最初都想着是跟“三欧”等外资品牌竞争,而是初始阶段都在迎合渠道消费者习惯,以此去抢占市场份额。
该资深人士进一步称,目前大众消费者的护肤单品消费需求基本还是在120-180元之间。作为品牌方,都有提升消费者消费意识的想法,但都不太敢贸然全部押宝在高价位产品上,以防失去中价格的主阵地。“传统品牌初始定价普遍较低,消费者对于品牌产品价格定位也有个惯性思维,哪怕产品更新换代,也只能逐渐去提升产品零售价,不能飞跃式调整品牌价格定位,消费者接受需要过程。”
应该来说,国货护肤品牌一时难以逾越200元门槛,更主要还是跟对应的目标群体及消费能力息息相关。如同上面所言,目前国货护肤头部品牌不少是诞生于2000年后。实际上,2000年即千禧年是中国消费者的第二轮消费升级。据中国社科院发布的“社会形势分析与预测”蓝皮书显示,2000年中国人均国内生产总值达到五千元以上,总体上实现小康水平。自此,中国消费者开始从专注衣食消费转向提升生活质量的消费,比如开始增加化妆品、汽车等消费支出。
也就是从千禧年后开始,中国经济迎来一波长达10多年的高增长,中国消费者收入和消费水平都得到提升。据财通证券研报显示,得益于国人消费模式与消费习惯开始发生改变,及叠加居民收入水平提高,三四线城市居民对化妆品的需求显著提升,我国人均化妆品消费由2012年的185元增长至2017年的261.5元。也正因如此,可以看到的是,当前不少国货护肤品牌,开始在精华、抗衰、眼霜等品类上尝试突破200元门槛。
▍国货品牌200元以上的单品
“高价位产品需要品牌沉淀和市场沉淀,沉淀时间较长,对于任何品牌都是考验。”上述资深人士认为,国货品牌从没停止过沉淀自己的中高端系列,未来CS渠道最适合的产品价格区间一定是300-400元/瓶。蜜斯莉中国负责人石敬辉同样认为,品牌才是价格的护城河。当前消费者并非是消费不起高价格产品,而是不少消费者在消费时会考虑品牌产品是否值得这个价格。品牌只有占领了消费者心智,才能够有强势的定价权,这方面目前国货品牌沉淀时间还不够,而且研发的投入也不够及没有持续的耐心。通常没有快速见效,就会砍掉研发方面的投入。“品质达不到理想状态,贸然突破200元门槛,消费者会认为不值得购买,会转向选择同等价格的外资大牌。”
值得一提的是,200元并非是国货护肤品牌不可逾越的门槛,更多则是面对特定市场环境、目标群体及与对手错位竞争的需要。同样,错位竞争的成功与否也取决于品牌本身的竞争力。否则,轻率地通过价格战术去换赛道竞争,有可能脱颖而出,却更有可能证明自己还未到火候。
好在,随着中国化妆品市场消费规模不断扩大及消费者认知越发成熟,中国本土品牌们已在加速奔跑。
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