3月27日，海口的张女士想去一家购物中心的美容院换头发，之后发生的事情让张女士的心情有点不美好，甚至有点生气。到底发生了什么事？
这个视频是张女士提供的，坐在视频里的女人是张女士本人，旁边有一位发型师，一边摇着女人的头，一边介绍着什么。正是这段视频上传到社交媒体平台上的视频激怒了张女士。
当事人 张女士：去那边接发然后途中我进行了一个被动的拍摄，他们6、7个造型师，然后对我进行一轮一轮的排队拍摄，我说我素颜我实在不想上镜，然后我当时还戴着口罩，他们要求我必须要摘下来。
张女士称，3月27号，她来到这家美容美发店准备接发，过程中，就有店里的员工用手机拍摄了一些张女士的视频。谁知，没过几天，张女士的一个朋友在社交媒体平台上看到了她的视频。
当事人 张女士：他们没有跟我说过要上传到各大平台的事情，我没有想到他们会不经过我的同意发送出来，因为他们需要造成强大的反差，然后前期把我特别丑化，大家也知道现在是流量时代，你发布出去海口就这么小，可能是你的前任或者是关系不好的人，我身边的很多朋友、家人，甚至领导都看到了我的视频，对我造成了一定的侵权，就是侵犯我的肖像权。
张女士认为，这家美容美发店将自己素颜的视频随意的发布到网络空间，不仅影响了自己的形象，还侵犯了自己的权益。那么，张女士所说的情况是否属实呢？随后，记者也和张女士一起来到这家美容美发店进行核实。
3am hair salon 美发店 负责人 谭先生：你给我们拍，不是我们偷拍（有没有经过我的同意？）（记者：是不是没有征求她同意，就发社交平台呢？）这个是有这么回事，但她跟我们反映我们立马删除了（记者：昨天晚上为什么还会出现视频在别的平台，别说是员工的问题，你们公司没有管好就是你们的事情）
谭先生表示，他们偶尔也会将消费者的视频发布到网络上，主要目的就是进行宣传，但一般都会经过本人同意，并且会保证其上镜形象，而这次未经同意，就将消费者的照片视频发布到网络上，是个别员工的个人行为，事后，他也让员工将相关视频从平台上删除了，同时，他们也会规范视频的拍摄和发布程序，避免再出现类似情况。
3am hair salon 美发店 工作人员：经过她这件事，我们也可以更好地去了解我们师傅，就是在工作的情况下有哪些漏洞，因为管理层我们也确实没办法24小时在现场去做到一个监督，但是是我们的失职，所以我也跟她道歉了，这边我们也会尽可能去处理好这个事。
经过协调，张女士也表示不再追究此事。虽然视频已经及时删除，但未经过当事人同意，将照片或视频发布到网络平台上的行为是否属于侵犯肖像权呢？而一旦发生类似情况，当事人又该如何维权。
律师 姚顺禹：没有经过消费者明确同意，将消费者的肖像，不管是录音、录像或者是照片上传到网络平台，那这种行为其实就已经构成了侵犯消费者的肖像权。在这种情况下消费者是可以以法律的手段，去维护自己的合法权益。如果一旦发现自己的肖像权被侵犯了，那消费者第一时间要做的就是保留证据，不管是朋友圈里的照片，还是在微信、微博、抖音上的录像以及视频等等，首先是把它保存下来作为日后维护自己权益的一种证据 。
商家宣传自己
本无可厚非
但必须要尊重消费者的意愿
而消费者也要提高这方面的意识
避免造成不必要的影响
