最近，全国青年文明号活动组委会发行了《关于认定一星级全国青年文明号集体的通报》，湛江移动综合调度与维护中心综合管理办公室继续被认定为“一星级全国青年文明号”，是广东移动获得该荣誉称号的为数不多的群体。
湛江移动综合管理室成立于2000年，现有成员8人，党员占比37.5%，班组成员通过中国移动集团专业认证覆盖率100%。综合管理室主要负责故障投诉管控、应急通信保障和机房管理工作，这支专业的技术队伍，自2015年成功创建“国家级青年文明号”。7年来，经过历任号长精心用心运营，始终把“打造精品网络”作为凝聚青年、团结青年、带领青年创造业绩的有效形式，积极践行保护客户利益、保障网络安全、保证通信畅顺的“三保”承诺，用专业、创新、高效的工作作风展现湛江移动技术线条服务窗口的卓越风采。多年来成绩显著，硕果累累，曾被授予全国质量信得过班组、广东省“赢在移动”卓越班组、南粤之星金奖、优秀诚信班组等荣誉称号。
综合管理室通过“建章立制、骨干讲学、实地研学”的学习机制，“每周一计划、每半月一汇报、每月一复盘”督查制度，以查促学推进政治理论学习经常化、规范化。2022年5月，面对湛江“0506”突发疫情，综合管理室全体上下齐心协力、共克时艰，组员主动提出坚守岗位贡献力量，杨国辉闻令而动，快速收集疫区网络现状，迅速完成网络资源协调调度；郑昌昊在备用保障应急中心处于管控区的情况下，快速反应，完成临时应急指挥中心启用；许平平巾帼不让须眉，全力以赴做好抢修故障队伍的后勤协调工作，快速将防疫保障物资送至一线人员手中。疫情防控期间，无发生重大网络故障，为疫情防控“三区”群众筑牢坚实的网络保障后盾，提供一流网络服务。
加班加点统计应急物资数量
紧急调度备选应急指挥中心
专注专业，推动职业标准化，不断提高生产管理质量是综合管理室坚持不懈的追求。在生产管理建设中，质量化与标准化是管理建设的基础。秉持“一定要主动分析发现并努力排除故障保畅通，不让客户利益受损。”的理念，号长吴义道在日常故障数据中分析发现存在较难解决故障问题，立即成立故障管控突击队，组织相关职能单位复盘研究，带领团队下沉现场、寻找解决方案，通过深入研究梳理及时将处理过程流程化、标准化。基于这种敢于向困难亮剑的精神，2020年来湛江移动的故障处理效能考核一直位居系统内全省前列。
“工欲善其事，必先利其器”，为了全面提升网络数据综合分析和呈现能力，有效应用大数据和人工智能，减少人力成本，综合管理室秉承“不怕困难、敢于挑战、勇于攀登”的精神，开启“5+2”“白加黑”模式，积极投身技术攻坚一线，巧辟蹊径，在故障管控方面斩获良多。围绕“故障预警”“终端感知”“网络感知”等内容，研究开发三大省级技术创新课题，相关课题先后获得广东移动在岗革新奖，实现了网络大数据的实时呈现，智能关联分析网络数据，自动推送网络预警等功能，使维护人员实时掌握网络情况，全面管控湛江移动通信网络。此外还建立了安全管理系统，实现了机房管理的信息化管控。
参加省质协创新成果发表赛现场
这是一个有着共同信念和价值观的集体。通过精心打造“青分享、青祝福、青联谊”特色活动，邀请专业老师开展培训，强化专业技能；开展母婴关怀、三八、新员工慰问等活动提升集体成员满意度，促进班组和谐发展；策划班组球类比赛、亲亲大自然、班组文化墙等多种多样的身心活动，拉近成员间的距离。他们有的参与无偿献血、爱心捐助，有的到学校开展青少年心理咨询、心理辅导；同时他们还把党史学习教育转化为实际行动，深入开展“我为群众办实事”实践活动，联合专业科室开展反电诈专项行动，协助公安机关侦破反诈案件。
青年文明号既是称号也是使命，既是荣誉也是责任，既是对过去的肯定，更是对未来的鞭策。综合管理室全体成员将保持着奋斗者的姿态，敢于拼搏、勇于争先、富于创新，以逢山开路、遇水架桥的开拓精神，逐梦青春，砥砺奋进。
【撰文】许平平 王慕恬
【作者】 刘稳
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
