资料来源：众安在线
最近，重庆自然博物馆通过一年精心制作的展品解说可视化(通用手语)系统在展厅会见观众，正式登录官方微信公众号。
作为全国自然博物馆中率先实施展品讲解可视化项目的一级博物馆，自然博物馆带头实施国内听障人群（残疾人）无障碍建设环境示范项目，为残疾人享受公共文化服务提供了便利。通过听觉获取信息是人类与外界进行沟通交流的重要基础。据科学家统计，人类所获取的信息，大约有11%来自听觉。所以，一个人一旦存在听觉障碍，也就意味着获取外界信息的渠道和方式受到限制，轻则会使一个人与外界的沟通交流变的困难，重则会改变一个人的性格甚至包括其对世界的看法。而他们内心的苦楚和因为听觉障碍而受到的煎熬，健康人群一般都无法体会。
听障人士是一个庞大的群体，我国目前听障人群达到7200多万，到2030年，这以数字可能将突破1亿。虽然由于各级政府的重视和社会文明程度的逐年提高，听障人士在社会生活中已经得到了必要的关照与尊重，生活与工作的便利程度也在一定程度上得到改善，但是在享受公共文化服务等方面，听障人士仍然面临不少困难，“听不见”使他们感到待遇不平等、服务被打折。
继今年5月20日全球无障碍宣传日当天，重庆中国三峡博物馆精心制作的“手说史物——手语讲解视频导览”在官方微信公众号正式上线之后，重庆自然博物馆精心打造的展品讲解可视化（通用手语）系统又在展厅同观众见面并正式上线，这标志着重庆市的公共文化服务机构在创新工作方法，积极探索利用新技术更好地服务听障人士方面迈出了一大步。
近年来，我国的公共文化服务事业发展迅速，公共文化服务机构软硬件建设突飞猛进，人民群众享受公共文化服务的权利获得了最大限度地满足。但是，听障人士享受公共文化服务不方便或者受限制的情况也客观存在。在不少地方，博物馆建设上规模有档次，但是由于没有考虑到听障人士这一特殊群体的实际需求，没有在馆内配备手语讲解员或手语视频，结果使得一些想参观博物馆的听障人士只能望“馆”兴叹。
听障人士是一个特殊群体，虽然由于种种原因，他们听觉上有障碍，甚至与正常人在沟通交流时存在一定困难，但是作为社会一分子，他们享受公共文化服务的权利和我们是平等的。社会越是进步、越是文明，越要给特殊群体更多的关爱，这是一种历史责任和社会担当。所以，应该有越来越多的公共文化服务机构推出手语讲解服务，让听障者也能和我们一样“听见”文化的声音。
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