5月16日，陈老师在安康婚姻网充值了800元，成为平台钻卡会员，无限享受专属媒人一对一服务，但在服务期间，由于当初约定的服务未能履行，陈老师出现了短期不成功，陈老师对此不满。
此前，安康二三里对此事以《服务不到位红娘失联，安康婚恋网被质疑是个“坑”》为题进行了报道。服务不到位红娘失联，安康婚恋网被质疑是个“坑”
5月18日下午，陈先生告诉记者，报道发出后，安康婚恋网的工作人员主动联系上他，对此前红娘失联行为进行道歉。工作人员表示，由于此前没有收到任何信息，对陈先生的遭遇并不知情，是自己工作的失职。红娘在服务过程中存在的信息回复不及时，态度烦躁等问题，会针对这些问题进行整改，让平台更好为安康本地人服务，并且对涉事红娘做出停职罚款的处罚。
此外，对于陈先生当初充值的会员的800元费用也已全额退回，陈先生对此表示满意，此事圆满解决。
编辑 殷柳
