本周二,在我们的节目中,长春的刘某在名为“同桌的你”的婚姻服务中心缴纳会费,试图找到自己的爱情,但在履行合同的过程中,与刘某在婚姻中心发生了纠纷。
节目播出后,婚恋服务中心的工作人员也联系了记者,表示这事并不像刘女士说得那么简单。消费者 刘女士:
承诺我,给我介绍对象,交了3000元钱,见了能有五、六个吧,就在他这儿两个人碰个面就完事了,那这也不叫处对象啊。
消费者 刘女士:
等到了今年7月底的时候,我跟他说就是先把咱们这个服务周期先暂停,当时他也同意了。我为啥说我暂停一段时间,就是我都怀疑自己了,觉得是不是自己的问题啊。
“同桌的你”婚恋服务中心 工作人员:
人员数也够了,所以她想退费的话,上法院可以起诉我,现在她已经对我造成骚扰,我没有时间答复你。
消费者 刘女士:
不用法律起诉他,就协商,耗到底。
11月24日,《守望都市》节目中播出了长春市民刘女士与“同桌的你”婚恋服务中心产生的矛盾。
在节目播出后,“同桌的你”婚恋服务中心的红娘马女士也联系了记者,她表示,刘女士所说的并不属实。合同上也明确标明了,如果因为自身因素暂定服务,是不予退款的。
“同桌的你”婚恋服务中心红娘 马女士:
首先这个女孩说,在我这里一共见了有五、六个人,在我的服务记录里面,她一共见的人有七个,而不是五、六个。见的这七个人当中,有五个人他们留了微信。
“同桌的你”婚恋服务中心红娘 马女士:
她确实是跟我说了一个暂停,但是她在暂停的前一天,她临时违约了,男孩马上到了,她告诉我她不过来了,然后我说你这样的情况属于临时违约,然后她就是没有了音讯。
马女士表示,自己已经完成合同上的所有服务了,就算合同到期了,自己也还会给刘女士继续介绍,可退费的要求马女士并不认可。
记者:
完没完成合同上的要求?
“同桌的你”婚恋服务中心红娘 马女士:
完成了,服务期也到了,刘女士的名额也满了,是吧。
“同桌的你”婚恋服务中心红娘 马女士:
我们按这个合同就是完全可以终止,但是通常我的很多客户知道,大家不计较,我也会再去找。(要求退款)我不能接受她的这项要求,因为我个人觉得在整个服务当中,我投入了很大的精力和心血,所以这个事我不能接受。
记者在节目播出前,一直尝试与刘女士取得联系,核实其中的情况,但始终联系不上。也希望刘女士看到节目后,与婚恋服务中心沟通,妥善解决此事。