（本文图片来自网络，如有侵权请联系删除）
本报6月21日讯 “先是借口说门店在装修，后来说已预约满，反正就是预约不上，再后来电话就打不通了。”今日，长沙市民陈女士致电三湘都市报称，她在德思勤广场一家名为“韩国童感儿童摄影”的照相馆交了500元的预约金，随后多次联系预约拍照，却总是被客服人员以种种理由拒绝。前不久，陈女士来到摄影店才发现，摄影店早已“人去楼空”。
投诉
预约金没退，照相馆关门了
陈女士是两个孩子的妈妈，也算是“韩国童感儿童摄影”的老客户，“大女儿的照片基本是在这里拍摄，照片效果也还不错。”
2018年1月29日，准备给大女儿拍照的陈女士又在照相馆交了500元的预约金。不过，由于怀二胎、工作繁忙等原因，拍照的事被耽搁。
陈女士告诉记者，去年底，她联系该门店工作人员，想在年前把照片拍了，“工作人员说，现在他们的店铺在升级装修，要等到年后。”今年2月份，陈女士再次联系工作人员，得到的还是不能拍照的答复，“这个月预约已满，要等到3月份”。
陈女士并未多想，“晚点就晚点，正好可以等孩子出生一起拍全家福。”4月，生完孩子的陈女士却发现门店电话打不通了。6月中旬，陈女士找上门才发现，照片没拍，押金没退，照相馆已经关门了。
采访
门面已租出，正重新装修
6月20日，记者到德思勤广场采访发现，原照相馆所在的铺面已经在重新装修，门外也没有任何停业的告示。一名正在施工的师傅告诉记者，他们是在5月份进的场，跟以前的照相馆没什么关系。
“最近，是有不少顾客来询问，有的顾客一天来两三趟，有的还找到了物业。我们也不清楚照相馆关门的原因。”附近一名商户说。
记者采访时碰到照相馆另一名顾客黄女士，黄女士称，她此前在这里拍了照，但照片一直没拿到，“希望老板尽快出面，拍照的把相册给人家，没拍照的把钱退回来。”
随后，记者根据陈女士提供的客服代表和摄影店老板的联系方式多次拨打其电话，但均无人接听。■记者 李成辉
提醒
预付费消费务必提高警惕
湖南江海洋律师事务所李晓龙律师表示，如果商家一开始就以非法占有为目的，在收取预付款或者押金后隐匿，这个行为可能构成诈骗或者合同诈骗，消费者可以向警方报案;但如果只是经营过程中资金链断裂，无法继续经营，未故意隐瞒事实，那只属于民事违约行为，消费者可以依法向法院提起诉讼，要求返还已支付款项及赔偿损失。
李晓龙律师说，这类机构既没有备案也没有独立法人资格，一旦出现卷钱“跑路”、虚假宣传等问题，消费者维权其实比较困难。他建议，消费者购买商品或接受服务预付费时，务必提高警惕或选择信誉度高的商家消费，以防止贪图便宜上当受骗。