这几日,宜家(IKEA)颇不宁静。前些天还在为“召回门”的舆论事件头疼,忽然又冒出个“裸照门”的事件博了眼球。两事件凑一块儿,不得不感慨,在这美好的世界里总该有一些真诚才对!
对于“裸照门”事件,心贝网小编表示眼睛已被辣得不忍直视,更不愿多说什么,无论是宜家故意炒作掩盖“召回门”还是这些不良少女太不自觉伤风败俗,其结果都是该事件已成功上位,挤掉了“召回门”在大家心目中备受关注的位置,成功吸引了人们的眼球,转移了人们的视线,为宜家“增添了一道亮丽的风景线”。
但心贝网小编可没被“裸照门”给障了眼,儿童才是咱们永远要不遗余力去关注和保护的对象!
“召回门”到底是怎么回事?
北京时间6月29日凌晨,美国消费品安全委员会宣布,由于存在可能翻倒的风险,宜家已同意召回包括畅销的马尔姆(Malm)系列在内(以及100个其他系列产品)的2900万个抽屉柜;并发表声明,应立即停止使用宜家高于约60厘米的儿童抽屉和柜子,而成人的柜子也不应高于75厘米,除非将它们固定在墙上。同时,宜家还将在加拿大召回660万个抽屉柜。自1989年以来,这些问题抽屉柜已造成6名儿童死亡,36名儿童受伤,宜家因此接到的事故报告达到了82份!
2014年2月,两岁的美国幼童Curren被家里倒下的Malm六斗柜砸在床上身亡!当时Curren的母亲对宜家发起诉讼,认为这一柜子具有“缺陷性和危险性设计”,应发布警告。
2014年6月,另一名2岁的幼童Snohomish被倾倒的三斗柜压死。
2016年2月,才22个月男童Ted McGee被压身亡……
这类木制柜子虽然非常重,但其中相当大的一部分是抽屉的重量,抽屉可以抽出20cm,这样的宽度,孩子完全能够爬上去。当在抽屉打开的状态下重压抽屉的边缘时,柜子产生了晃动。孩子在这种情况下攀爬的话,柜子就极有可能因为受力不平衡而倾倒。
当中国人民盼望着能召回这些在中国出售的相同抽屉柜时,等来的却是一句“不予召回”。而相关调查显示,目前,存在倾覆风险的102个子系列抽屉柜中,有22个正在中国销售,包括:Askvoll(艾思福系列)、Brusali(布鲁萨里系列)、Herrestad(哈瑞德)、Hurdal(胡铎系列)、IKEA PS(系列)、Malm(马尔姆)等。
(宜家Malm马尔姆系列抽屉柜)
凭什么在北美出售的问题柜子都已撤回,而在中国的就任其泛滥?宜家倒是给出了看似很“合理”的解释:这是符合中国国家标准的呀!
“符合中国标准”是什么意思?
宜家此次在北美市场召回问题产品的举措,最关键的因素在于北美有一个特殊的行业标准:要求柜体不固定在墙上时也必须不能倾倒,因此宜家实行召回。而宜家(中国)表示,当该产品被固定在墙上时是安全的,符合国内现行的家具力学性能各项指标的国家标准。况且宜家方面声称在去年也给出了安全警告,启动“牢牢固定”的活动,免费给顾客提供约束装置,以将柜体固定在墙上,只是提供安装服务需要另外收费。
所以就因为这样放弃了对中国市场上同样产品的召回么?心贝网小编第一个反对,这不是一个全球最大的家具家居用品商家应有的服务态度与行事风格。
一个在全球28个国家和地区拥有328个商场,在中国大陆就有19家的企业,再怎么说也应该拥有大格局的思维、完善的制度、服务至上的诚恳态度,更何况这危及到全球幼小儿童的生命,怎么就因为一个国家的制度“漏洞”就钻了空子,而对中国市场上的“夺命抽屉柜”不管不顾呢?是一定要受到某些条条框框的白纸黑字的制约才会鞭策企业么?在中国备受欢迎的宜家,是我们看走眼了么?
宜家内心OS:怪我咯!
气愤之余,想想这也不能全怪人家,是时候反省一下咱们自己了!北美的行业标准想得多周到,偏偏咱们就考虑不周,甚至在儿童安全消费品方面存在很大的欠缺。国家标准大大低于国际标准,也难怪让人家“合法歧视”了。
2013年强生因生产机器失灵致药品主要成分浓度失控,在韩国召回所有儿童用的“泰诺退烧止痛糖浆”却无视中国;2010年麦当劳被爆出售的麦乐鸡中含有玩具泥胶的“聚二甲基硅氧烷”和石油成分的化学物质“特丁基对苯二酚”。麦当劳却发表声明称,这两种物质“符合中国国家标准”,可作为食品添加剂用于肉制品、油及油炸食品等。这都反映了咱们国家标准的漏洞与不合理之处。
根据我国质检总局发布的《缺陷消费品召回管理办法》中明确指出:所谓缺陷,是指由于设计、制造、警示标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的消费品中普遍存在的不符合国家标准、行业标准中保障人身、财产安全要求的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。
生产者是缺陷消费品的召回主体。消费品存在缺陷的,生产者应当依照本办法实施召回。
但该《办法》实施召回管理的消费品目录仅有电子电器和儿童用品两类。同时,有专家教授表示,在中国与发达国家之间进行的国际贸易中,外国公司在中国销售产品,往往采用相对更低的国内标准,再加上,中国与发达国家对缺陷产品的定义也不同。结果就可想而知咯!
企业都是以盈利为目的,以质量服务为声誉的。但如果产品符合一种标准,利益则成为它们的主要目标。所以,咱们自己国家标准不合理,不完善,监管又不到位,人家照顾不周还有什么话说呢?谁的漏洞大,企业就钻谁的空子呗!与其在这声伐宜家,咱们还是花时间完善国内相关标准更好!
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