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3.苹果致力于完善每一个细节
苹果产品的大优势就是在细节上的完美，特别是那些与用户交互时行为。举例来说：当你输入错误的密码，密码框对你”摇头“的反应。这一细节充满了欢乐，达到了似乎很难用逻辑解释，却很有意义的层次。
”许多公司试图模仿这一做法……我们需要很快的想出办法去解决 X, Y 和 Z 。所以他们一直在设计，也无法进行下一件事，直到他们能够用精彩的动画或模型来演示数据” Kawano 解释道。事实呢？“当你有一个期限和进度表，几乎不可能提出创新。”
Kawano 告诉我们，苹果设计师（其实也是工程师）往往会想出很多创意性的互动方式 —— 比如三维立方体界面或有弹性的物理图标 —— 在完成他们时然后他们可能会坐很长时间直到他们灵感迸发。
“设计师们不断在测试一些小细节，因为他们知道用户们会如何’调戏‘这些细节。好比说我们需要给输错密码的行为一个反馈，但是又不想要一个丑得要死的对话框。我们能抓住交互和动画的概念，通过有趣的实验来测试效果，最终选择最好的那一个。” Kawano 介绍说。
如果你以为苹果公司内部有着一个强大而卓群的动画素材库，你就大错特错了。“公司里并没有正式的素材库，并没有那么多人参与素材创作，因此也不必担心素材库被盗这种事情” Kawano 说，“更重要的是在一个小团队中，团队成员了解每个人所从事的工作，并且有着相互分享的工作氛围和企业文化。”
4.史蒂夫•乔布斯的激情吓坏了所有人
也许你有听说过，在苹果有个很有趣的典故 —— 一个设计师应该走楼梯，因为如果你“不幸”在电梯里撞见他，他会问你在做什么。而后一般会发生两件事情:
1.他讨厌这件事，你可能会被解雇。
2.他喜欢这件事，他会注意到你的某个细节，而你会失去每一个晚上，周末和假期甚至项目。
Kawano 是笑着跟我说完这个梗的，但是他因此得出的结论并不简单。“现实是，能真正跟乔布斯一起激情地工作学习的人，真正致力于客户和产品的人，是愿意放弃周末和假期的。其他很多人却会抱怨不公平，因为他们没有看到放弃一切来为顾客创造最好的产品的价值，和为用户牺牲自我的精神。”
“很多时候乔布斯名声不好的原因，是他只想要最好的，还要求希望其他人跟他一起完美主义。他不能理解那些不追求完美和极致的人为什么会和他一起工作。我认为乔布斯无法容忍那些不那么关心用户体验的人，他很难理解为什么那些低职位的员工不愿意为工作牺牲一切。”
至于 Kawano 本人是否有从乔布斯本人口中得到一些惊人的建议或者赞赏呢？
“个人来讲没有。”他承认，然后笑着说。“唯一一次是在餐厅里，他告诉我，鲑鱼看起来真的很棒，他要去再拿一点。”
“在公司里还蛮容易被他撞见的，但我试图不让他见到我，他却总是想要认识更多人。更有趣的是，他又是超级苛刻狂。但在其他的事情上，他又非常民主的，希望得到其他人一样的平等待遇。其实，他一直都在这些角色中不停切换。”
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