,张一鸣在朋友圈直指“微信的借口封杀”,随即遭马化腾回复,这“可以理解为诽谤”。
5月18日,“抖音”“博物馆戏精”宣传动态网页因触及“诱导分享”被一度封禁。同日,微信发布规则:在没有信息网络传播视听许可证的情况下,含视听内容的外链禁止分享,亦被质疑针对风头最劲的“抖音”。其后,今日头条方面几次直接点名,称腾讯的真实目的是为了扶持自己旗下的短视频平台。
面对今日头条来势汹汹的指责,腾讯方面显得更为克制。7月2日下午,腾讯公关主要负责人跟南方周末记者的电话谈了二十多分钟,但对于谈话的内容,拒绝作为采访内容引用。
缄默背后的行业规则
伴随着商战而生的“黑公关”,正遭遇越来越多的“证据”“实锤”而“打脸”。
2017年末,阿里巴巴集团和京东集团关于“互联网实验室受雇于京东抹黑阿里”的争议甚嚣尘上,微博上的匿名用户甚至直接拿出“相关合同”,并将京东高层与相关公司的架构关系挂在网上。两家常年的对手,最终在舆论场上收场的方式是,公关高层分别直接发文,一个呼吁司法调查,一个直称对方为“鼻祖”。据了解,案件仍在侦办阶段。
2018年初,知名媒体人罗昌平在微博发布百度有个“打头办”的信息,后被“这届百度公关”拿出材料指他曾经以投资人身份参与自媒体“蓝媒汇”的创办,而“蓝媒汇”发布过多篇与百度有关的负面报道。巧合的是,“蓝媒汇”创办人韩辉的说法也在上述今日头条制作的报告书中被多次引用。
“小打小闹的黑公关操作费用并不高。在媒介资源越来越透明、自媒体明码标价的今天,这种既有风险、利润一般的事情很多大公司不愿意做。现在更流行拼创意、拼跨界资源、拼核心媒体背书能力”,北京某4A公关公司合伙人对南方周末记者说。
记者也曾联系一批被曝光的自媒体,其中一些较小的账号,微信头条价格只要100元。
较大的一家包括“广东美至简网络科技有限公司”,旗下有“广州吃喝玩乐”等在内的一批账号,该账号6月18日曾发布二条文章《抖音,再见!国家正式发声!广州人,你还在玩吗?》。
该账号商务工作人员告诉记者:这单来自北京,一家长期合作公关公司的工作人员,原报价为25000元,抹零优惠为20000元,以工作人员私人名义下单,文章发布之前对方预览,确认后直接打款,不提供发票。
腾讯和头条方面都拒绝对案情或掌握的证据再做评论。记者试图联系今日头条所在地、所指公关公司所在地的北京警方,亦遭拒绝。
不过南方周末记者掌握的一些代理公司报价单显示,不仅常规的自媒体大号小号可以发稿,影响力很小的小网站可以发稿,就连一些地方重点网站、主流传统媒体网站的娱乐、科技、美食、旅游、财经频道也可以发稿,价格区间在小几千元的区间徘徊。一些时期,主站发不了的,还有移动网可以选择,可以保证被搜索及收录。
在公关界,这早已成为分工明确、相当成熟的一个成熟链条。
上海交通大学媒体与传播学院老师魏武挥指出,严格来讲,在传统媒体时代,采编人员受监管,如有完整证据,可按照受贿罪处理。但个别公民发声批评某家公司,只要不涉及造谣,即便犀利,也难涉及刑罚。
以小搏大的“黑公关”
侥幸和惯性,是滋养“黑公关”的土壤。
不过,有组织、成规模的“黑”仍会面临严肃后果,中国传媒大学文法学部教授王四新提示,从国家治理及网络管理的角度,不会放任这些现象屡屡发生。
网络安全法及相关司法解释出台后,“编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序,以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动”被明确为违法。
其中最明显的包括对水军的管制。前瑞星、猎豹安全专家王占涛举例说,网络实名化背景下,如果进行虚假的舆情攻势、势必使用水军,水军背后就和个人信息有关,其中地理位置、征信等敏感信息达到50条,普通信息达到5000条,都可被视为情节严重。
但道高一尺、魔高一丈。一位业内人士分析,“黑公关”之所以盛行,在于埋单的一方,只要风险规避得力,更像是小成本的博弈,尽管大家都知道一些网站、号并没有什么人看,但如果舆情燃烧起来,会产生惊人的反应。
一些材料、爆料最初从论坛、职场圈子、不知名的网站出现,然后被一些二线新闻网站、小型KOL转载,最终进入一些传统媒体的视野进行报道,到最后一步,强有力的媒体如果介入,就会完成终极的演变。
这正是最经典的“洗稿”意思,虽然其中不乏运气成分。
不过,做黑公关的也并非绝对安全。2000年创办IT社区DoNews的知名媒体人刘韧,就曾遭遇过这样的滑铁卢。
这位曾是雷军、周鸿祎等互联网大佬座上宾的媒体人,因为与周鸿祎不和和,在360与瑞星、江民、金山的杀毒竞争中站在周的对立面。360通过刘韧下属提出“付费公关”,在现金交易现场,被警察逮捕,后以敲诈勒索罪获刑3年。