金阳网新闻记者李焕坤、张浩本周寒冷的空气和冷雨重叠。随着春节的临近,招待和聚餐接连不断,饭桌上错开酒杯,推酒,代驾需求激增,很多代驾司机已经回家过节休息了。在这种种因素下,代理驾驶司机的供应不足,部分市民向我们反映了代理驾驶困难的问题。
供应不足:60分钟内叫了一辆车
本周一晚上9点左右,广州气温在10摄氏度以下,天空下小雨,潮湿寒冷,市民林老师和朋友们在天河区和新路附近聚在一起吃饭后,喝了一点酒,所以林老师准备让他代驾回家,没想到是代驾。
“一般我们在这里吃饭,一般是代驾,十分钟内到,所以我一点也不着急,吃完饭就哭了起来。九点多吃饭后开始叫代驾,打开了E代驾app,附近没有代驾,呼叫十几分钟也没有司机订单,只好另想办法。”林老师说。所以他转换了代驾平台,打电话给客服,找到司机订单,但对方也回答附近没有司机,折腾了将近40分钟。“我没想到这次代理司机会这么少。以前都是司机在等我们。”林老师奇怪地说。最后林老师通过另一个代驾平台找到了一名代驾司机。因为这篇报道在黄村奥林匹克中心那边,林老师又等了十几分钟才来。从林先生开始叫车到最后坐车,整个过程由林老师用了近一个小时。
林老师问为什么代驾这么难。这位代理司机说,最近天气寒冷,下小雨,所以很多司机不想点菜,所以不划算。另外,随着年末的临近,代理司机回到故乡过年,代理司机也减少了。
记者随机询问了最近使用代驾服务的几名市民,市民们说没关系,也没那么难。
杯水车薪:招募新司机是不够的。
记者就“代驾难不难”给滴滴代驾客服打电话询问,对方说,随着春节的临近,很多代驾回家过节,数量确实减少了很多。e代驾客服表示,晚上9点多属于代驾高峰期,需求太大的时候也没有空闲的代驾司机。上海总部的客服陈女士告诉记者,春节期间代理司机将比平时少。“我们的旺季是晚上7点至12点,短期人员少的时候,公司的调度员要近派,司机不足的话,顾客要等。”陈女士说。
随着安全驾驶意识的提高,代驾服务成为很多人的迫切需求,互联网的发展催生了代驾应用程序。现在,市民不必再给任何代理驾驶公司打电话了。只要稍微按一下手机,就可以订购代理司机。
据悉,各大行车平台的价格差异不大,基本根据行车公里和时间段进行调整,一般行驶距离越长,时间越晚,价格越高。以滴滴代驾为例,以06:00-21:59,22:00-22:59,233:00-233:59,00:00-05:59为几个节点,但时间越晚,需求量越大,春节越近,车也越难
对此问题,市民钟老师表示,尽量不代理驾驶。“开车不喝酒,酒不开车。如果你开车不要喝酒,代理驾驶都免了。或者,如果你想喝酒,就不要开车去。”市民洞老师曾多次使用代驾服务,他偶尔说不想喝酒,但摘一次也不得不喝。“如果连代驾都找不到,我就打车回去。第二天再来或找附近的朋友送去的话,不能自驾。刚刚考试的驾照不能这样废除。”董文老师说。市民李老师提醒说,代驾必须找正规的、有实力的代驾公司,喝醉了最好找朋友把自己送回去,避免不必要的麻烦。
滴滴代理驾驶客服对记者说,平台对这一情况做出了努力,但仍然一杯水车薪。“这种情况不仅仅在今年出现。持续了好几年。今年我们公司故意增加了代驾招聘,但春节期间想上班的司机不多,所以都想和家人团聚。”