资料来源，财经(ID:rancaijing)作者|编女校|周昌帆
2月15日，密室像店主拉奥和很多老板一样，在上个月结束最后一份工资后解雇了在家办公的职员。
“我不知道疫情什么时候能结束。真的养不起。该解散的人都解散了。下一步还在看。如果传染病在一两个月内没有结束，3家店铺可能也要关闭。”他说要烧财经。
贾友斌在河北经营KTV。春节前，他拿出了2019年的部分利润，交了工资和年终奖，招募了工作人员，另外，他还会提前积累很多水果、零食、酒，迎接春节旺季。2月14日，他给员工发了一个半月的工资，只剩下他和另外两名负责人。
在决定裁员之前，已经有部分职员提前离职了。传染病开始时，他答应不在微信群里坚决裁员。“我也知道他们现在出去找工作不容易。他们埋怨我也没办法，真受不了。”裁员前，Jia Youbin计算了计算上的钱，下个月的工资也不足。他承认自己低估了传染病的后续影响。
李亮是连锁网吧的店长，他加入的网吧品牌在全国有400多家实体店。据悉，进入2月中旬后，全国其他店铺也在接连裁员。“很多老板都在裁员，但不敢说新的裁员浪潮已经悄然开始了。你也不能怪他们，自己也没钱买，你让他怎么体谅别人？”
近年来，随着线下娱乐消费的繁荣，出现了很多新形式，包括钳工(抓娃娃的机器)、狼人杀、网吧、剧本杀人、密室逃脱等。其中很多在国内发展不久，还没有诞生大公司和品牌，所以业界大部分是中小企业。
有人在喃喃自语，有人在自救。在灾难中，很多人没有放弃寻找新的出路，娱乐是一个比较特殊的行业，受到了线下冷遇，但网络娱乐因此迎来了转折点。但是，与餐饮、旅游等刚需行业相比，非刚需的文创恢复也将更加落后。可以说，这种传染病的长期影响将逐渐显现出来。
在现金流动的重压下，中小企业和个体户。
2018年密室逃脱风靡国内之际，40多岁的刘在昌平开设了第一家密室逃脱店。生意好的话，一周可以有80多人进店，全年无休。因为生意好，接着他在2019年又连续开了三家店。4家店铺在电力上共投入了160多万韩元。
“密室逃脱比其他实体店成本高，在装修方面，需要向专业施工队设计密室。”刘某每家店的年租金约为15-20万韩元，缺点是需要10-12个月才能回本。刘某说：因为发生了传染病，过去两年的利润都化为泡影了。新年的续租期快到了，如果疫情到4月份还没有结束，他会选择关闭其他三家店铺，只留下一家。
2003年非典给人留下了深刻印象，他还记得，尽管非典在上半年结束，但疫情后的恐慌一直持续到下半年。“疫情结束后，人们敢马上出来玩也是个问题。特别是我们需要一堆人聚集在一起，在密闭空间完成的娱乐节目。”这意味着，即使疫情结束，至少在几个月内，他的事业还会继续受到影响。
“从现在开始，预计至少两个月不能正常营业。我的职员不到10人。如果每个人的工资按5000计算，这是一笔不小的开支。其他费用还没有计算在内。刘先生不得不说。除了及时停止损失外，他也没有其他措施。”周围的朋友开一家店也能坚持。我有四家店，压力是他们的四倍。" "
李雅得密室逃脱创始人张艺博接受采访时表示，往年春节期间是玩家集中的高峰期。从春节开始，春节初一开始初七，每天流动的水可能是淡季的2 ~ 3倍，很多新商店也表示将集中精力于年前开业，收回资金。老字号凭借积累的粉丝和现金流，可能两三个月没问题，最难的是刚开业的门店。初期投资了几十万、几百万美元，疫情发生后，他们不知所措。
近年来，国内兴起的娱乐方式——狼人杀、密室逃脱、剧本杀人——全国新成立的品牌大多是中小企业、小企业，在第一次面对这种突发公共事件时，并没有做好应对危险的准备。
美团研究院2019年12月公布的数据显示，2019年我国小麦实业界市长/市场规模预计将突破100亿，是2018年的2倍。2019年，密室门店已超过1万家，以北京、上海、川渝为中心，分布在全国各地。
在危机中，他们可以做得很有限。对于他们这样的小企业主来说，开源基本上是没有选择的。因为我不确定他们坚持下去能不能走到死亡终点，不冒险继续增加投入，裁员、关门会成为大多数人的选择。
王育坤说，财经中中小企业的影响受到关注，一些自由职业者还没有看到他们的损失。他们旗下有一家做宣传活动的兄弟公司，他也是这家公司的共同创始人。由于疫情，他们的活动公司不仅失去了线下展示业务的一部分，而且潮汐游戏业务无法通过线下展示销售玩具产品。
国内早期游戏产业正处于起步阶段。除了几家大公司外，很多独立玩具设计师的主要销售方式是先参加线下玩具展览会，让自己认识，然后通过网上抽奖销售一些产品。网上抽奖简单地说，就是制作微软(micro-Microsoft)
信群，通过买家抽取购买资格或者有机会免费抽中奖品的方式来沉淀真正的消费者。刚结束不久的Wonder Festival2020冬季展 图 / 受访者提供
玩具展取消或延期，直接波及到了最近一年出道的新设计师。王裕坤介绍：“玩具展上可能几百家参展商，绝大多数都是独立设计师，产能很小。产品大多都要靠设计师自己掏钱生产、自己宣传、自己消化售卖。”最终，这些个体设计师要独自承担所有的积压风险。没有了线下展会、没有了这一波小众人群的集中看展，连带着所有设计师的线上社群抽奖销售都受到了影响。
倒下的影响不仅是裁员，还有行业信心
除了中小企业和自由职业者，疫情也给知名企业和垂直赛道的头部企业带来了不同的压力。
十二栋文化的几家夹机占赶在春节前开了业，店内有大量玩偶公仔和抓娃娃机的夹机占，选址都是城市里人流量大的黄金地段，且占地面积不小。今年年初，十二栋文化新开了5家面积在400平米以上的大型门店。突如其来的疫情打乱了他们的计划，也让公司陷入到巨大的现金流压力中。
十二栋文化位于疫情中心武汉的新店尤为有代表性。1月14日，“LLJ夹机占”武汉楚河汉街店试营业，它是十二栋文化迄今为止最大的一家线下店，门店面积近1000平方米。随着疫情形势越来越严重，开业10天后这家店铺就关门停业了。随后，十二栋在北京、上海等其他7个城市的十几家门店，也分别营业调整或停业。
今年1月，十二栋文化在武汉新开的“LLJ夹机站”
十二栋文化COO乱乱告诉燃财经，十二栋文化60%营收都依赖线下。他们原本是一家由线上业务转到线下的公司，由IP形象设计、打造和运营延展到周边产品和抓娃娃店这样的新业态。按照原定计划，2020年属于十二栋文化的快速扩张期，今年本来计划新开20家门店。
疫情发生后，货物紧缺倒不是他们的问题。为配合春节期间的营业，十二栋文化在年前就囤了一大批各类公仔娃娃，并为此支付了一个月80万的仓储费。相比普通的玩具比如手办类，毛绒公仔体积更大一些，公仔的库存导致的短期仓储费用反倒成了现金流压力的一大来源。
“LLJ夹机站”武汉店
年前开完武汉新店后，乱乱预估春节期间的月流水能做到3000万左右，而现在流水基本归零。不仅如此，他们每个月的房租和人力支出还要近千万元。
头部企业的倒闭和裁员也会对行业信心产生巨大影响。如果说对某一个个体线下文娱企业面临的现金流问题还有解，那假如大量企业没有熬过去，从业人员的离开、转行也会影响整个行业的信心，尤其是近两年才有一定起色的文创领域。
“站在这个角度，我们也不能轻易裁员，我们本身算比较头部的，如果我们开始裁员，行业会相对不稳定。”对于乱乱来说，她更担心疫情过后的危机。“相比于餐饮、旅游这些刚需行业，文创行业的恢复会更加滞后。“疫情过去后一个月的时间，餐饮和旅游就会恢复，但我们可能需要两个月。”
受疫情影响，娱乐巨头迪士尼公司也关闭了中国境内上海和香港两个乐园。1月25日起，迪士尼关闭了上海迪士尼、迪士尼小镇和星愿公园，已购买的门票和演出票可通过原购票渠道办理退款。1月26日，香港迪士尼乐园也宣布关闭。迪士尼首席财务官克里斯蒂娜·麦卡锡(Christine McCarthy)在2月11日迪士尼2020财年第一财季的电话会议上预估，两家迪士尼乐园的关闭将导致第二财季损失1.75亿美元。
主题乐园、体验和产品一直是迪士尼的主营业务，2020年第一财季迪士尼这部分的收入为73.96亿美元，占总营收35.46%。迪士尼主题乐园的游客数量已经持续下降了一段时间，此次疫情又加剧了这一业务的增长问题。
北京大学文化产业研究院副院长陈少峰表示，在此次疫情的冲击下，全国的线下文化娱乐业，初步估算损失或超百亿元，且现阶段冲击仍将持续一段时间，这也意味着线下娱乐业的相关经营者上半年的收益都可能折损。
自救，将目光转移到线上
加快线上产品的研发节奏、开展线上业务成为线下文化娱乐类企业拓展收入来源的重要通道。但线上一定是解药吗？虽然增加线上渠道能够开源，但短期内企业依然需要大力节流。
泡泡玛特的门店加上自动售卖机有近1000个销售点位，受疫情影响关闭了三分之一。剩下营业的门店，客流量也很少。“我们现在把上半年的工作重点，放到了线上渠道经营。”泡泡玛特有一款小程序“泡泡抽盒机”，通过虚拟盲盒商店，消费者抽取盲盒之后也可以选择邮寄到家。
乱乱表示，十二栋文化也在加快线上布局，3月左右就会推出第一代线上版本。通过粉丝经济变现，淘宝、天猫、有赞等电商平台售卖毛绒玩具外，开启直播变现，尝试抖音等平台，同时开发线上小程序、H5等。
王裕坤最近一周也忙着增加自家店铺之外的其他线上销售渠道。“很多微信公众号都有自己的销售平台，众筹平台摩点的线上众筹方式我们也都去谈了。”他提到，除了电商平台，玩具企业最常用的方式就是和公众号合作以及发起众筹。
现阶段，众筹相对预售，更利于解决玩具企业及独立设计师的现金流问题。玩具领域的众筹和其他行业的众筹方式类似，发起者通过众筹获得的资金，平台会优先给到发起者。而电商平台的预售直到买家真正收到货，卖家才能把钱拿到手。
除此之外，线上潮玩产品的客单价也无法与线下玩具展的现场售卖相比。王裕坤是资深玩家，每次参展，他都要购买至少两万块以上的玩具。每年大大小小的玩具展，根据他的观察，线上消费单价在400-500元左右的比较常见，而核心用户参加线下玩具展人均消费可过万元 。“很多玩家都喜欢在玩具展上集中购买。”王裕坤告诉燃财经，对于他们那些单价在一千元左右的玩具，线上销售非常受影响。
Dragon Stone奥石的Moddy恶搞系列
QuestMobile2020中国移动互联网“战疫”专题报告显示，全网用户单日总时长61.1亿小时，视频游戏飙涨，在线生活迎来爆发，视频、游戏两大领域占比上涨至38%，快手、抖音与节前相比日活用户增量均超过4000万。也就是说，对于很多想借助线上获客的企业，短时期这种阶段性利用线上平台的玩法很合适。
但很多线下文娱公司转线上，并不能立刻产生效果。对王裕坤来说，抖音、快手这类平台没有玩具爱好者的分享基因，玩家群体之间也不会通过这些平台交流。
另一方面，与其他渠道合作意味着要有一定的折扣，正常时期，很多独立设计师并不愿分掉这一部分利润。而此时选择增加线上渠道，也可以说是特殊时期的特殊手段。疫情毕竟不是常态，是否需要针对这一特殊时间段进行线上布局也无法一概而论，但疫情也敲响了警钟，借此企业也会重新思考线上和线下的价值。
线上剧本杀App“我是谜”属于此次疫情的受益者，春节期间数据增长了一倍多，App曾排到苹果商店社交榜第三名。相关负责人表示，对于线下剧本杀门店的影响只是短期的，线上积累的用户最终要回归线下。“线上对用户引导、用户留存、交易市场的成本大大降低了，对我们长远来看是一件好事。未来线上市场还要继续扩大，但线下也是完成产业链闭环不可缺少的。”
泰合资本高级投资经理石松源表示，此次疫情的影响，长期看可能会刺激用户付费习惯的形成，在整个线上文娱领域的预算增加，有利于打开一些行业的天花板，比如受制于用户付费率不足而产生瓶颈的电竞、小众社区、独立游戏、知识付费等。
他认为，疫情前就已经是重度用户的用户行为不会有明显的迁移，但是轻中度用户以及在疫情中被培养起习惯的一部分留存增量用户，行为会有更大的重塑，例如线上观影、会员付费、直播互动等。
对于很多线下企业来说，能用的自救措施都在使用。现阶段他们的诉求是希望能看到一些利好政策。很多投资人在疫情期间频繁提到企业至少要有6-12个月的现金储备，乱乱认为对中小企业来说并不现实。很多中小企业都是处于发展期，营收与成本打平已经算不错的状态。基本不会有盈余来抵御这类十几年一遇的特殊风险。
泡泡玛特表示，线下渠道预计在疫情结束以后，还要等一段时间才能逐渐恢复。“希望各地能出台一些政策，无论是租金补贴或者税务上的，帮助企业渡过难关。”
*题图来源于视觉中国。应受访者要求，文中贾幼斌、李梁为化名。
