9月17日，快手电商官方微博发布消息称，最近用户投诉主播“论古代门蟹”销售的大螃蟹出现了严重延迟配送、近根不足等问题。据确认，根据平台规则，对该主播要求扣除信用分数、购物车功能截止期限处罚、退款和售后处理。、、、另一方面，对参与此次直播销售的播音员“天津董事”限时禁止直播功能处罚。
快手电商表示：“坚持为用户创造良好购物体验的宗旨，对违规电子企业用户和违规电商的宽容为零。”
据悉，事件的原因是快手网天津董事在中秋节前进行销售直播，推荐了商人“论古蟹”家的大门店。很多粉丝下了订单。据悉，典型的大闸蟹卖的大闸蟹是168韩元一人份，其中有8只大闸蟹。
有消息称，在天津董事的推荐下，用户制作了10000多个订单。但是之后，在论高大门店发生了严重的配送延迟、勤缺等问题。
快手用户小亮搬到南岛记者现场直播时，主张对商家的大闸蟹进行“工程二、摩撒”，共下了2个1个共16只大闸蟹，但收到的雄蟹超过2只，母蟹超过1、2只，还有7只死蟹。小杨和店铺协商失败，只好打电话给赞客户，最终在9月17日退款成功。之后，越来越多的用户束手无策地表达不满。
视频由快手用户发布
9月17日，快手电商官方微博发布，要求对“典故商店”扣除信用分、限制购物车功能关闭处罚、退款和售后处理。另一方面，对参与此次直播销售的播音员“天津董事”限时禁止直播功能处罚。
当天晚上，天津董事发布了“成熟的表现，你只能低头承认你错了”的快手短视频。接受所有的惩罚！" "
9月17日，天津董事发表了快手短视频，承认了错误。
据悉，近年来，直播、短视频电商发展迅速。快手公开的数据显示，2018年快手11、双12订单总数均超过1000万人，高峰期电商交易额为亿级。
7月23日，快手电商负责人白嘉乐表示：“快手今年的重点工作是保障生态健康和生态繁荣，制定标准和计划，与业界一起实现短视频电商生态共荣。”百家乐表示，目前快餐内容涵盖的消费者规模平均每天PV超过1亿等级，每天与交易需求相关的评论超过190万条，粉丝数超过10万的电商作家平均每月赚取5万韩元。“目前，快手电商作家播音员的规模已超过100万人，以每月10%的速度增长。”
抖音(抖音)官方数据显示，2018年参与双12日销售额的抖音(抖音)账户超过7000个，参与人数突破100万人，淘宝、天猫交易数量超过120万人，Top50账户完成1亿GMV。
随着飞速的发展，直播和短视频电子企业也面临着产品质量参差不齐的问题。此前，一篇名为《我一个世界五百强做食品的，被抖音卖烤虾的骗了》的文章在网上引起了关注，作者被抖音(抖音)上面的小视频吸引，点了“爆炸虾烤”，但最终表示收到了与视频完全不符、散发腥味的三亩产品。对此，字节跳动回应称，首次向媒体发布有虚假宣传嫌疑的问题广告后，将停止烤虾商品广告，对此次违规商家进行退出处理，并进一步加强对包括农业渔业在内的相关产品的广告审查。
资料来源：南部大都会日报
