销售精英这样描述电话销售的前途：
- 电话销售是销售工作的基本功
- 电话销售的前途不在单纯性的电话销售岗位上
- 电话销售的前途在“以电话销售、大客户销售”为主的综合性销售岗位上
- 看清形势，会做的人，有高收入，不会做的人，只能吃土
下面我们详细分享：
电话销售是销售工作的基本功
对于职场小白来说，把电话销售作为工作的一个选择，有两个好处：
- 熟悉、适应一下销售工作的内容和压力
- 锻炼一下自己的表达能力、沟通能力和成交能力
因为，电话销售也是销售工作的一种，这里有包含两个含义，一是单纯性的电话销售工作，是销售工作的一种，二是在其他销售工作中，通过打电话和客户进行沟通、成交，也是常见场景。
而单纯性的电话销售工作，是要有一套完整的“话术体系”的，即包含了：
- 从接通电话开始，销售人员要说的每一句话
- 如何问候、如何询问、如何引入话题、如何引发需求
- 包括应对客户各种抗拒、质疑、疑问
- 直到最后成交、实现一定的销售目的
仅就过程而言，这是一个经过精心设计、有流程、有预案、有严格执行标准、有结果导向的销售工作，学习电话销售，是对这个销售设计很好的学习，是对表达、沟通、成交最好的练习。
电话销售的前途不在单纯性的电话销售岗位上
但是，单纯性的电话销售工作，已经是没落夕阳的状态，这是因为：
- 从电话销售出现开始到现在，这几年的时间，几乎轰炸了所有消费者，让消费者产生了反感
- 当消费者对电话销售产生方案、防御、对抗的情绪，电话销售工作的难度在逐渐增大
- 互联网的冲击，获客方式的变化，分流了越来越多的电话销售工作的需求
- 人工智能的呼叫中心，人工智能的人声问答系统，已经在逐步取代电话销售
- 电话销售的未来趋势，必然是无人化，用人工原声、加人工智能、加自动呼叫
当然，在一些细分领域，在一些特定的消费人群，电话销售依然有生命力。
但是整体的趋势，已经是不可逆转的江河日下了。
电话销售的前途在“以电话销售、大客户销售”为主的综合性销售岗位上
那么，电话销售的前途在哪儿？
销售工作必定需要“给客户打电话”、”邀约客户“、”跟客户电话确认“等等。
销售工作，尤其是大客户销售例如汽车、房产、奢侈品等等，在服务客户的过程中，跟客户电话沟通尤为重要。
通过电话又能促进销售、对销售工作起到实质推进作用，这就需要大客户销售人员有良好的”电话销售“基本功。
电话销售在销售人员和客户建立良好关系和信任之后，其威力优势尤为凸显：
- 电话销售可以帮助销售人员及时跟客户保持沟通
- 电话销售可以帮助销售人员简化沟通程序、随时掌握客户动态、想法
- 电话销售可以帮助销售人员实质推进销售工作，在与客户见面之前，把成交确认得七七八八
- 客户在消费决策上，更多还是一个“感觉决策”，这个感觉大部分来自于对销售人员的听觉
所以，一个训练有素的，或沉静、或甜美、或热情、或关切的声音，能够对销售工作起到不可思议的决定性作用！
看清形势，会做的人，有高收入，不会做的人，只能吃土
很多领域的销售精英，都有扎实的电话销售功力，有些直接有过电话销售的工作经历。
在销售精英看来：
- 单纯的想从事电话销售工作，通过电话销售完成任务，挣到工资和提成的，大多数人只能吃土
- 把电话销售工作当作销售基本功学习、磨练的人，大概率能成为销售精英，这些人进入任何销售岗位，都能更有优势
- 前提是，你得能从电话销售工作中熬出来，一天打几百上千个电话，熟练掌握电话销售的话术资料和思路，逐渐在沟通中掌握客户心理、实现客户成交、完成电话销售工作的实质突破
总结
做哪一行都不容易，销售本身就是一个需要付出巨大精力、脑力、心力的工作。
而电话销售既是销售工作的基本功，又是销售工作中，可以单独完成但难度非常大的一项。
电话销售这种销售岗位，已经在日渐没落了，所以如果这份工作，一定不要做短期的打算，指望单从电话销售上赚取到多少钱，是非常难的。
祝福每一位奔波在销售岗位上的人！
头条号作者：策划人子禾
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