近日,根据某汽车投诉平台统计5月份汽车投诉榜单中可以看到,宝马几乎包揽了前十的榜单,其中有六款车型都是出自宝马车型。
要知道,这榜单可不是什么好事。但凡上榜了的总有那么点问题。而且在2021年宝马在豪华品牌中的销量排名第一,甚至比第二的梅赛德斯奔驰多出了将近1万辆。这销量好了,质量就跟不上去了?
看投诉榜单,最多的就是宝马X3以1527起投诉量排名第一,其原因是销售欺诈,而且纵观这六款车型,几乎投诉项里都有一个“销售欺诈”字样。最简单明了的说,宝马这真的就涉及到人品问题了,早有2021年315晚会上因摄像头窥探客户隐私上榜,今有销售欺诈。
除销售欺诈外,宝马一直以来存在的“烧机油”问题一直也未解决,之前也有报道过宝马“机油链”事件,通过更换机油赚取高额的售后费用,这也是宝马的常规操作,不得不说,宝马真的是把赚钱干到了极致。
而宝马这一榜单总共涉及到了,宝马X3、宝马5系、进口宝马6系GT、进口宝马5系、进口宝马X4以及宝马5系新能源。虽然除X3和5系投诉量大之外,其他四款车型只有100多起投诉,但是这也不难看出,这一品牌对待消费者的不尊重,总想敷衍了事。
据车主反映,自己的宝马X3在车主手册中描述有远程升级(OTA)和语音控制功能,可实际在买到的实车上却并没有提供,因此车主们纷纷表示这是宝马在有意识地进行减配。
另外,在车主们提出疑惑和诉求之后,宝马官方非但没有正面解决问题,反倒是和经销商玩起了来回踢皮球的套路,而这种做法显然也就更加引起了车主们的喷怒。
对于此榜单其他四款车型分别是常年霸榜的几何功夫牛EX3、吉利星越L、丰田皇冠陆放以及比亚迪的宋pro新能源。
对于宝马的种种行为来看,宝马作为中国豪华车市场里销量最大的德系汽车品牌之一,实在是有一些不应该。